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Besoin d'aide svp PC ralentit

Fermé
emilie77520 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2021 - Modifié le 29 oct. 2018 à 15:40
monk521 Messages postés 1503 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 - 28 oct. 2018 à 08:23
Bonjour, cela fait quelques semaines que le PC de ma mère est ralentit. Je lui ai donc installer Ccleaner et Malwarbytes, j'ai effectuer un nettoyage, j'ai fait aussi un scan avec Avast. Mais rien n'a changer.
Son ordi est un HP il a un peu plus de 6 mois. On ne comprend pas pourquoi il est autant ralentit que ce soit pour ouvrir des pages internet ou pour ouvrir un simple dossier (parfois même sur les pages internet cela met "connexion impossible").
Si quelqu'un peut nous aiguiller, merci d'avance.

PC HP
Windows 10
Stockage : 1To
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2 réponses

Réponse 1 / 2
popozz Messages postés 218 Date d'inscription jeudi 5 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2021 176
27 oct. 2018 à 17:03
Salut,

Vous avez essayé d'ouvrir le gestionnaire des tâches pour savoir si il y a un logiciel qui utilise trop le processeur ?
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emilie77520 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2021
27 oct. 2018 à 20:43
merci de votre réponse
J'ai regarder et non
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Réponse 2 / 2
monk521 Messages postés 1503 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
27 oct. 2018 à 17:38
Bonjour,

Peut-être que vous avez installé plusieurs antivirus sur le PC, un seul suffit au risque de créer des conflits. En tout cas, tester le PC sans Avast.
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emilie77520 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2021
27 oct. 2018 à 20:47
merci de votre réponse
Il n'y a qu'un seul antivirus c'est Avast
J'ai essayer de le désactiver mais ça n'a rien changé
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monk521 Messages postés 1503 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
28 oct. 2018 à 08:23
Il faudrait plutôt le désinstaller et tester.
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