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Iphone bloqué

Fermé
M34 - 26 oct. 2018 à 21:03
HelpiOS Messages postés 14596 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 - 27 oct. 2018 à 00:53
Bonjour, mon iPhone 6s est bloqué, il faut le débloquer par iTunes, je l'ai donc télécharger sur mon ordinateur. J'ai branché avec le chargeur mon téléphone à l'ordi mais l'ordi ne le capte pas, sachant que je ne peux rien faire avec mon téléphone ( puisque il est bloqué ) Que faire?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
HelpiOS Messages postés 14596 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 11 455
26 oct. 2018 à 21:17
Bonjour,

Essayez les solutions indiquées sur cette page :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204095
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M34
27 oct. 2018 à 00:01
Merci, j'ai déjà regarder cette page j'ai suivies les instructions mais mon ordinateur ne le capte pas donc je ne peux pas résoudre le problème avec cette technique merci quand même
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Réponse 2 / 2
HelpiOS Messages postés 14596 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 11 455
27 oct. 2018 à 00:53
Tentez de redémarrer "Apple Mobile Device" : Redémarrage du service Apple Mobile Device sous Windows.

Si le problème persiste, désinstallez iTunes et ses composants et assurez-vous que tout se soit correctement supprimé. Toutes les manips sont détaillées ici : Suppression d’iTunes et des composants logiciels associés.

Une fois terminé, réinstallez iTunes.
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