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Écran bleu windows 8.1

Résolu/Fermé
Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018 - 26 oct. 2018 à 15:39
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 29 oct. 2018 à 12:46
Bonjour à tous j'aimerais savoir ce que signifie apc index mismatch exactement ?
Tout mes drivers sont à jour, j'ai essayé tout les trucs que j'ai pu trouver à ce sujet sur internet mais impossible de régler ce problème.
C'est dès que je lance un jeu, ce message apparaît et fait redémarrer mon ordinateur.
Merci de vos réponses.
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8 réponses

Réponse 1 / 8
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
26 oct. 2018 à 15:52
Bonjour,

Si le problème est récent, fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
26 oct. 2018 à 16:03
Je te remercie mais j'ai déjà fais une restauration système.
0
Réponse 2 / 8
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
26 oct. 2018 à 16:05
Un problème suite à une mise à jour des pilotes ?

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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
26 oct. 2018 à 16:22
A vrai dire j'en ai aucune idée... Je sais que c'est lié à '' kernel ''. Je ne sais pas à quoi ça correspond mais on m'a dit que ça pouvait provenir du pilote graphique Nvidia, j'ai tout desinstallé proprement pour tout réinstaller mais rien y fait...
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Réponse 3 / 8
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
26 oct. 2018 à 16:25
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 8 est en 32 ou 64 bits ?

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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
26 oct. 2018 à 16:26
Je suis pas chez moi actuellement je fais ça dès que je suis rentré merci !! ;)
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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
Modifié le 26 oct. 2018 à 19:05
Asus g551JM Windows 8.1

Nvidia gforce 860M
PCI\VEN_10DE&DEV_1392&SUBSYS_185D1043&REV_A2
PCI\VEN_10DE&DEV_1392&SUBSYS_185D1043
PCI\VEN_10DE&DEV_1392&CC_030200
PCI\VEN_10DE&DEV_1392&CC_0302



HD Graphic 4600
PCI\VEN_8086&DEV_0416&SUBSYS_185D1043&REV_06
PCI\VEN_8086&DEV_0416&SUBSYS_185D1043
PCI\VEN_8086&DEV_0416&CC_030000
PCI\VEN_8086&DEV_0416&CC_0300
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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
26 oct. 2018 à 18:46
et 64 bits
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Réponse 4 / 8
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
26 oct. 2018 à 20:36
Fais clic droit sur la carte nVidia
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne nVidia
Redémarre le pc.

Essaie ce pilote --> nVidia

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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
Modifié le 26 oct. 2018 à 21:09
et pourquoi celui là et pas un autre pilote ?
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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
26 oct. 2018 à 21:11
Bon j'ai tout installé j'ai redémarre et la ça me met une grosse mise à jour en redémarrant est ce normal ?
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
Modifié le 26 oct. 2018 à 21:17
C'est dès que je lance un jeu

Ce problème peut-être occasionné par un pilote, logiciel, matériel ???

Pas certain, mais peut-être commencer pour voir si c'est un problème de pilote de la carte vidéo, soit le nVidia, si non voir pour l'Intel ?
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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
26 oct. 2018 à 21:18
J'attends que la maj se fasse et je te tiens au jus... Mais j'espère que ça va me régler le problème sinon bah merci quand même... Je me rachèterais une ps4 xD
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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
26 oct. 2018 à 22:34
Toujours le même message d'erreur....
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Réponse 5 / 8
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
27 oct. 2018 à 16:26
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
27 oct. 2018 à 16:27
J'ai déjà fais ça et le système me dit que tout est OK :\
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Réponse 6 / 8
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
27 oct. 2018 à 16:50
Reste à voir pour la carte Intel:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes graphiques
Fais clic droit sur la carte Intel
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne Intel vidéo
Redémarre le pc.

Essaie ce pilote --> Intel

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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
27 oct. 2018 à 18:11
OK je test ça quand j'ai le temps
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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
27 oct. 2018 à 21:17
Bon c'est toujours pas réglé.... Ça me pète les c.......!!!!!
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Réponse 7 / 8
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
27 oct. 2018 à 21:22
Fais une réparation de windows.
Regarde ce tuto--> Réparer windows 8 sans perte de données

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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
27 oct. 2018 à 21:26
J'ai déjà fais ça sauf que la je pense que je vais le refaire mais sans conserver mes fichiers.... Je vais repartir à zéro complet.... Je te tiens au courant merci bonne soirée !!
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Réponse 8 / 8
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
27 oct. 2018 à 22:01
Avant de procéder, essaie un checkdisk:
Regarde -->> ICI <<--

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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
28 oct. 2018 à 21:54
Salut, donc j'ai testé et échec toujours pareil....
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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
29 oct. 2018 à 09:56
Bonjour, le problème est dû au pilote audio Realtek. Je vais tenté une réinstallation propre et voir ce que ça donne.
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Flocode Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2018
29 oct. 2018 à 10:19
C'est bon j'ai tout simplement procédé à la réinstallation du pilote Realtek. Ça marche pour l'instant, en tout cas merci à toi pour avoir essayé de m'aider !! Et bonne journée
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
29 oct. 2018 à 12:46
Content pour toi.

C'est ce que je pensais, un problème de pilote, mais c'était lequel ?

Bonne journée.
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