Compte Xbox avec adresse mail qui n’existe plus
Brigitte2109
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Husman60 Messages postés 2947 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Husman60 Messages postés 2947 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J’ai un compte Xbox avec une adresse mail qui n’existe plus. J’ai essayé de changer l’adresse mail, mais je n’y suis pas arrivée. Du coup, j’ai créé un nouveau compte Xbox avec ma nouvelle adresse mail. J’aurais souhaité transféré mon ancien compte vers le nouveau, mais je m’arrache les cheveux.
Merci par avance.
J’ai un compte Xbox avec une adresse mail qui n’existe plus. J’ai essayé de changer l’adresse mail, mais je n’y suis pas arrivée. Du coup, j’ai créé un nouveau compte Xbox avec ma nouvelle adresse mail. J’aurais souhaité transféré mon ancien compte vers le nouveau, mais je m’arrache les cheveux.
Merci par avance.
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2 réponses
Bonjour,
Il y a un GROS problème dans ce que vous souhaitez faire... Toute demande au niveau de votre compte devra à un moment ou à un autre vous demander une confirmation par mail... sur l'adresse qui n'existe plus ! Dans votre cas il va falloir se rapprocher du support Xbox : https://support.xbox.com/fr-fr/contact-us
Bonne journée !
Il y a un GROS problème dans ce que vous souhaitez faire... Toute demande au niveau de votre compte devra à un moment ou à un autre vous demander une confirmation par mail... sur l'adresse qui n'existe plus ! Dans votre cas il va falloir se rapprocher du support Xbox : https://support.xbox.com/fr-fr/contact-us
Bonne journée !
Merci pour votre réponse. Je les avais déjà contacté, et tout ce à quoi cela m’a amené, est qu’on m’a fait créer un alias sur ma nouvelle adresse mail, et on m’a demandé de mettre cet alias comme adresse mail principale. Ensuite la personne me demande si c’est tout bon maintenant ! Au final, le tchat s’est terminé, elle m’a dit qu’elle m'enverrai les instructions par mail. Dans le mail, je n’ai eu aucune instruction, à part des explications sur les alias. Bref, j’en suis toujours au même point. Je vais les recontacter aujourd’hui, peut-être que je tomberai sur quelqu’un de plus compétent.
