Impossible d'afficher le bureau Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,
Lorsque j'allume mon ordi (Compaq) une page de veille (paysage du portugal) que je n'ai pas téléchargée  s'affiche. Et lorsque je clique sur l'écran il devient noir, au. Out d'un moment l'écran de veille s'affiche à nouveau. Impossible d'accéder au bureau. Merci pour votre aide. Cordialement.
C. MIlle

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Quelle est la version de Windows ?

BOUMIL59 · Answer

Il s'agit de Windows 8

Malekal_morte- · Answer

ok,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Vois si tu peux démarrer en mode sans échec pour créer un nouvel utilisateur.
Sinon tu dois avoir une option pour actualiser ou réinitialiser.

BOUMIL59 · Answer

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse Mais Je suis toujours bloquée et ne peux rien faire. En fait, je viens d'avoir cet ordinateur que m'a donné mon petit fils qu'il l'avait depuis 4 ans.

Je n'ai aucun cd d'installation et l'image de l'ordi ne bouge pas. Je voudrais vous envoyer une photo de l'écran, comment puis je faire ? Hier il allait, ai-je fait une  mauvaise manipulation ? Est ce un virus ? Merci pour votre aide. Cordialement.

Malekal_morte- · Answer

il faudrait essayer cela : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27294325-restauration-d-usine-sur-compaq-windows-8
voir si tu peux le réinitialiser.

Sinon tu peux réinstaller Windows 8 mais ça se complexifie.
Il faut un autre ordinateur sous la main.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Depuis un autre ordinateur 

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
 Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. 

Sur ton ordinateur compaq planté :

 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
 Laisse toi guider pour installer Windows 8.  
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
 Procède à l'installation sur cette partition système.
 Sélectionne la partition principale
 formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.   
 Sélectionne la partition principale puis clic sur suivant. L'installeur va détecter que Windows est installé et proposer d'installer une nouvelle copie.
Tes données vont alors être copiés dans le dossier Windows.old, plus d'infos : Le dossier Windows.old

BOUMIL59 · Answer

Merci infiniment pour votre aide, mais  vraiment rien ne bouge ! Je vais me résoudre à aller voir un dépanneur. Bonne journée à vous. Cordialement. C. Mille

BOUMIL59 · Answer

Merci et bonne journée !

Impossible d'afficher le bureau

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