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Probleme suppression d'un virus pcprivacyprotect

Résolu/Fermé
loicfl77 - 21 oct. 2018 à 23:10
bazfile Messages postés 56002 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 - 26 oct. 2018 à 18:41
Bonjour,

Bonjour,

j'ai un problème avec l'ordinateur portable de ma mère qui fonctionne bien, cependant, j ai ce logiciel que ma mère a installé soit pc privacy protect.

Je ne sais pas quoi faire pour le supprimer... j ai essayé avec malwarebytes mais le fichier a été mis en quarantaine avec un pup (je crois), le problème étant que je les ai supprimé par la suite mais le fichier (privacy protect) s'affiche toujours dans le menu déroulant windows.


J'espère vous lire très prochainement, si vous pouviez me dire les risques qu'encours ma mère avec ceci ?

Merci pour votre aide par avance.

loic

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4 réponses

Réponse 1 / 4
bazfile Messages postés 56002 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 Ambassadeur 19 151
21 oct. 2018 à 23:49
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

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Réponse 2 / 4
loicfl77
22 oct. 2018 à 00:22
bonsoir,

Merci beaucoup pour ton aide.

voici les liens :


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181022_i13c12b5t10w5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181022_k6s11n11k7h14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181022_i14g8p7n13c14
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bazfile Messages postés 56002 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 19 151
22 oct. 2018 à 09:37
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST et ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure sinon ça ne fonctionnera pas, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit : 
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Privacy Protect\PC Privacy Protect.lnk -> C:\Program Files (x86)\PC Privacy Protect\PCPrivacyProtect.exe (Privacy Shield)
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Privacy Protect\Uninstall PC Privacy Protect.lnk -> C:\Program Files (x86)\PC Privacy Protect\unins000.exe (Privacy Shield)
C:\Program Files (x86)\PC Privacy Protect
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
Task: {A2C2675B-AE70-442B-8222-E5EDD2714555} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
EmptyTemp:
Reboot:

2- Dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- Vérifie et dis-moi si ton problème est toujours présent.
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Réponse 3 / 4
loicfl77
24 oct. 2018 à 12:00
Bonjour,

Je retourne chez ma mère vendredi, je te tiens informé à ce moment là, si la procédure a fonctionné.

Je te remercie beaucoup.

Peux-tu me dire ce que ce fichier peut faire sur l'ordinateur ? Car, nous consultons nos comptes bancaires etc, sur cet ordinateur.

Merci et je te souhaite une très bonne journée.

Loïc
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bazfile Messages postés 56002 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 19 151
Modifié le 24 oct. 2018 à 13:54
Il ne fait rien du tout, il ne restait que les raccourcis, ce programme n'est simplement qu'un rogue c'est à dire un programme qui trouve des soi-disant erreurs sur le pc histoire de faire peur à son utilisateur afin de le pousser à acheter ce programme.
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Réponse 4 / 4
loicfl77
26 oct. 2018 à 18:04
bonjour,

voici le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181026_r9o12g12m57

j espère que tu vas me donner de bonnes nouvelles... ;-)

merci beaucoup et très bonne fin de journée
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bazfile Messages postés 56002 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 19 151
26 oct. 2018 à 18:11
Pour moi c'est bon.
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Loicfl77
26 oct. 2018 à 18:40
Pour moi aussi merci beaucoup !
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bazfile Messages postés 56002 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 19 151
26 oct. 2018 à 18:41
Bonne fin de semaine.
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