Pc ou Mobile infecté

Bonjour, voici maintenant 2 mois que Orange me facture un abonnement à Netflix que je n'ai pas et qui passe en facturation sur mon mobile sous la rubrique achat multimédia pourtant bloqué, hier sur mon ordinateur j'ai reçu deux mails d'Ebay m'annonçant que mon mot de passe et mon adresse mail avait été modifié. J'ai pour antivirus Panda global plus et malewarebytes prémium. En un mois j'ai changé 3 fois mon mot de passe messagerie, la dernière fois hier suite à l'incident avec EBay que je félicite car même un dimanche ils ont répondu présent et m'ont remis mon compte en marche. J'ai supprimé ma carte visa de mon compte paypal pour plus de sécurité. J'ai 67 ans et je ne comprends pas, jamais je n'ai communiqué d'information à quiconque j'utilise une carte bleue dont le code au dos change toutes les heures. Dans le passé j'ai déjà été piraté sur mon compte Amazon donc j'ai supprimé tout achat chez eux. Je ne sais plus comment faire. Pourriez vous m'aider s'il vous plait.

Cordialement, Didier.

Ps je suis sous Windows 10 éditions familiales