Connexion internet impossible
Maryanna
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Maryanna1 -
Maryanna1 -
Bonjour à tous,
Besoin d'un coup de main car je ne suis pas douée en informatique. J'ai regardé les posts précédents sur le sujet sans réussir à résoudre le problème...
Mon Asus sous windows 10, ne se connecte plus à internet en wifi depuis quelques jours. Ce n'est pas un problème de box (celle de ma voisine) car la connexion fonctionne pour elle et sur mon téléphone aussi.
Quand je fais une invite de commande, ça me dit que la carte réseau sans fil AR9285 est déconnectée.
Mais quand je vais dans les propriétés de la carte réseau ça me dit ce périphérique fonctionne correctement.
L'icone wifi n'est pas allumée. Pourtant le wifi est activé.
Si je fais un diagnostic réseau ça me dit que je n'ai essayé de me connecter à aucun des réseaux sans fil disponible. (Et pourtant si ! Mais quand je rentre la clé, ça ne fonctionne pas. Il ne la garde même pas en mémoire, je suis obligée de la retaper à chaque fois).
Je l'ai redemaré en mode sans échec pensant que ça pourrait aider et maintenant je n'arrive plus à le démarrer normalement... même en suivant plusieurs posts sur le sujet
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter car là je ne sais plus quoi faire !
Besoin d'un coup de main car je ne suis pas douée en informatique. J'ai regardé les posts précédents sur le sujet sans réussir à résoudre le problème...
Mon Asus sous windows 10, ne se connecte plus à internet en wifi depuis quelques jours. Ce n'est pas un problème de box (celle de ma voisine) car la connexion fonctionne pour elle et sur mon téléphone aussi.
Quand je fais une invite de commande, ça me dit que la carte réseau sans fil AR9285 est déconnectée.
Mais quand je vais dans les propriétés de la carte réseau ça me dit ce périphérique fonctionne correctement.
L'icone wifi n'est pas allumée. Pourtant le wifi est activé.
Si je fais un diagnostic réseau ça me dit que je n'ai essayé de me connecter à aucun des réseaux sans fil disponible. (Et pourtant si ! Mais quand je rentre la clé, ça ne fonctionne pas. Il ne la garde même pas en mémoire, je suis obligée de la retaper à chaque fois).
Je l'ai redemaré en mode sans échec pensant que ça pourrait aider et maintenant je n'arrive plus à le démarrer normalement... même en suivant plusieurs posts sur le sujet
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter car là je ne sais plus quoi faire !
A voir également:
- Connexion internet impossible
- Gmail connexion - Guide
- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
- Arcep ma connexion internet - Accueil - Box & Connexion Internet
- Comment savoir si quelqu'un utilise ma connexion internet - Guide
- Gps sans internet - Guide
33 réponses
re
je me demande si ce n'est pas ta carte wifi qui a 1 souci?
la connexion wifi bien avec ton téléphone
tu peux tester avec 1 adaptateur wifi
exemple ici >> https://www.netgear.fr/home/products/networking/wifi-adapters/WNA3100M.aspx
tu as d'autres marques etc...
tu peux trouver l'adaptateur en grande surface >> rayon informatique
@+
je me demande si ce n'est pas ta carte wifi qui a 1 souci?
la connexion wifi bien avec ton téléphone
tu peux tester avec 1 adaptateur wifi
exemple ici >> https://www.netgear.fr/home/products/networking/wifi-adapters/WNA3100M.aspx
tu as d'autres marques etc...
tu peux trouver l'adaptateur en grande surface >> rayon informatique
@+
re
Habituellement je ne désactive jamais donc je ne fais aucune manip.
justement, fait le pour voir ce que ça donne
Nouvelle info : j'arrive à me connecter à la box de mes parents!
en wifi, et directement avec ton pc?
Pourtant la box de ma voisine fonctionne, c'est ça que je ne comprends pas. Je me connecte sur mon tél et elle sur son ordi...
demande à ta voisine de débrancher sa box électriquement 30 secondes et de la rebrancher
dit moi ce que ça donne après la manipulation
@+
Habituellement je ne désactive jamais donc je ne fais aucune manip.
justement, fait le pour voir ce que ça donne
Nouvelle info : j'arrive à me connecter à la box de mes parents!
en wifi, et directement avec ton pc?
Pourtant la box de ma voisine fonctionne, c'est ça que je ne comprends pas. Je me connecte sur mon tél et elle sur son ordi...
demande à ta voisine de débrancher sa box électriquement 30 secondes et de la rebrancher
dit moi ce que ça donne après la manipulation
@+
quentin2121
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Et en partage de connexion du téléphone ?
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salut
va dans paramètres >> reseau et internet >> wifi >> gérer les réseaux connus
clique sur le réseau où tu te connectes >> oublier
redémarre le pc et retente la connexion avec ce réseau
@+
va dans paramètres >> reseau et internet >> wifi >> gérer les réseaux connus
clique sur le réseau où tu te connectes >> oublier
redémarre le pc et retente la connexion avec ce réseau
@+
re
En fait le réseau auquel je me connecte d'habitude n'apparaît pas ! Qu'est ce que ça veut dire ?
que la BOX a 1 souci, mais je vois que tu arrives à te connecter via ton téléphone...
quel est le FAI pour la connexion? (Free/Bouygues etc...)
@+
En fait le réseau auquel je me connecte d'habitude n'apparaît pas ! Qu'est ce que ça veut dire ?
que la BOX a 1 souci, mais je vois que tu arrives à te connecter via ton téléphone...
quel est le FAI pour la connexion? (Free/Bouygues etc...)
@+
re
Je ne sais pas si C est du au mode sans échec mais je n'ai ni Mozilla, ni open office...
en mode sans échec, tu ne peux pas avoir de connexion
tu as redémarré le pc?
@+
Je ne sais pas si C est du au mode sans échec mais je n'ai ni Mozilla, ni open office...
en mode sans échec, tu ne peux pas avoir de connexion
tu as redémarré le pc?
@+
re
fait ceci:
dans Cortona, tape MSCONFIG et clique sur ENTER
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur le 2ème bouton (démarrer)
regarde si la case "démarrage sécuriser" est cochée
si c'est le cas, décoche la et clique sur "appliquer" puis sur OK
il te sera demandé de redémarrer le pc, fait et dit moi ce que ça donne
en image (exemple de mon W7, mais c'est la même manipulation sur W10, j'ai fait le test)
@+
fait ceci:
dans Cortona, tape MSCONFIG et clique sur ENTER
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur le 2ème bouton (démarrer)
regarde si la case "démarrage sécuriser" est cochée
si c'est le cas, décoche la et clique sur "appliquer" puis sur OK
il te sera demandé de redémarrer le pc, fait et dit moi ce que ça donne
en image (exemple de mon W7, mais c'est la même manipulation sur W10, j'ai fait le test)
@+
re
ok, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci
dans Cortona, tape CMD
dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur
dans l'invite de commande, tape RSTRUI.EXE et clique sur ENTER
la restauration système va s'ouvrir
choisi 1 point de restauration d'avant ton problème
si tu ne vois pas de point de restauration qui te convient, coche la case "afficher d'autres points de restauration"
dit moi ce que ça donne
@+
ok, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci
dans Cortona, tape CMD
dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur
dans l'invite de commande, tape RSTRUI.EXE et clique sur ENTER
la restauration système va s'ouvrir
choisi 1 point de restauration d'avant ton problème
si tu ne vois pas de point de restauration qui te convient, coche la case "afficher d'autres points de restauration"
dit moi ce que ça donne
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re
dans Msconfig >> onglet "général" (1er bouton), regarde si la case "démarrage normal" est cochée
@+
dans Msconfig >> onglet "général" (1er bouton), regarde si la case "démarrage normal" est cochée
@+
re
j'ai activé la protection du système mais pas de point de restauration. Il me propose juste d'en créer un.
c'est normal, car la restauration n'était pas activée (elle ne l'est pas nativement sur W10)
tu as vu ce message? >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35636844-connexion-internet-impossible#23
@+
j'ai activé la protection du système mais pas de point de restauration. Il me propose juste d'en créer un.
c'est normal, car la restauration n'était pas activée (elle ne l'est pas nativement sur W10)
tu as vu ce message? >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35636844-connexion-internet-impossible#23
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re
dans cette page >> https://www.malekal.com/windows-demarre-systematiquement-en-mode-sans-echec/#via_BootSafe
regarde pour télécharger le logiciel BootSafe
si ça ne fonctionne pas, essaie avec l'invite de commande >> Via l’invite de commandes
dit moi ce que ça donne
@+
dans cette page >> https://www.malekal.com/windows-demarre-systematiquement-en-mode-sans-echec/#via_BootSafe
regarde pour télécharger le logiciel BootSafe
si ça ne fonctionne pas, essaie avec l'invite de commande >> Via l’invite de commandes
dit moi ce que ça donne
@+
re
ok, clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> ouvrir le centre de réseau et partage
dit moi ce que tu vois comme connexion
exemple en Ethernet de mon pc
@+
ok, clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> ouvrir le centre de réseau et partage
dit moi ce que tu vois comme connexion
exemple en Ethernet de mon pc
@+
re
ok, dans la même page, dans la colonne de gauche, clique sur "modifier les paramètres de la carte"
dit moi la/les connexion(s) que tu vois
exemple de mon pc avec l'adaptateur Wifi désactivé
@+
ok, dans la même page, dans la colonne de gauche, clique sur "modifier les paramètres de la carte"
dit moi la/les connexion(s) que tu vois
exemple de mon pc avec l'adaptateur Wifi désactivé
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re
ok, ce doit être le pilote Wifi qui pose problème
dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans cartes reseau
poste 1 capture d'écran si possible
@+
ok, ce doit être le pilote Wifi qui pose problème
dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans cartes reseau
poste 1 capture d'écran si possible
@+
