Fix Windows 10 pas d’audio

Fermé
pistouri Messages postés 18416 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 Ambassadeur - Modifié le 14 oct. 2018 à 11:01
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 15 oct. 2018 à 21:28
Bonjour ,

Microsoft a reconnu les problèmes audio sur Windows 10 en cause une mise à jour de pilote Intel ratée
Le bug est également présent dans Windows 10 version 1803 ou après avoir installé le correctif Windows Update KB4464330 ou encore dans la version 1709

Un correctif pour ces problèmes est déjà inclus dans la dernière mise à jour Intel
il suffit de télécharger la version 25.20.100.6326 du pilote graphique Intel ici

Ou bien Revenir à la version d'Août 2018 publié le 9 octobre et disponible par ici

Si vous utilisez la technologie Intel Smart Sound, ce n’est pas la faute de Microsoft, mais celle d’Intel.

Cas 1
Le système ne reconnaît aucun périphérique audio
Le message "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"

Solution
A - Méthode avec le Gestionnaire de périphériques
Ouvrir le Gestionnaire de périphériques (Clic droit sur le bouton Démarrer)
Sélectionner la ligne Périphériques du système
Recherchez le pilote audio → Intel Smart Sound Technology (Intel SST)
Vous devrait voir triangle jaune avec un point d'exclamation
Un clic droit puis Propriété pour vérifier la version du pilote → 09.21.00.3755
Clique droit sur le périphérique Intel Smart Sound Technology (Intel SST) et sélectionner Mettre à jour le pilote
Choisir Parcourir à partir de l'ordinateur. Vous devrez peut-être sélectionner "Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur".
Sélectionner Audio Haute Définition puis Suivant.
SST devrait devrait fonctionner de nouveau.
Redémarrer le PC

B - Méthode avec Invite de commandes
Dans Cortana taper cmd , clic droit sur cmd et Exécuter en tant qu 'administrateur
copier/coller cette commande

pnputil / enum-drivers

Une liste de pilotes apparait
Localisez le pilote audio, par exemple oemXXXX.inf répertorié sous intcaudiobus.inf dans la liste.
C 'est le pilote pour le son Intel à localiser
Puis exécutez la commande pour supprimer le pilote:

pnputil / delete-driver oemXXXX.inf / uninstall

Fermer la fenêtre et redémarrer le PC


A voir également:

9 réponses

Svayn38 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 13 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018 4
13 oct. 2018 à 16:28
Bonjour,

Pour ma part le correctif ne marche pas, toujours absence de son sur le PC.

Un autre idée SVP ?
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pistouri Messages postés 18416 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 8 408
13 oct. 2018 à 16:32
C 'est un post centralisé , je te propose de créer un nouveau sujet sur le Forum.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 653
Modifié le 13 oct. 2018 à 12:43
Merci.

0
KrakenO Messages postés 2 Date d'inscription samedi 13 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018
13 oct. 2018 à 14:11
Merci,j'vais essayé tout ça
0
billmaxime Messages postés 50284 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 5 991
13 oct. 2018 à 16:34
salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+
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Svayn38 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 13 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018 4
13 oct. 2018 à 16:52


Voila ce que ça me donne
0
pistouri Messages postés 18416 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 8 408
13 oct. 2018 à 17:19
Salut billmaxime.
0
billmaxime Messages postés 50284 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 5 991
13 oct. 2018 à 17:22
salut Pistouri,

encore 1 fleau avec cette MAJ de W10 :)

je vais regarder sur mon W10, je ne l'ai pas démarrer depuis quelques temps

@+
0
pistouri Messages postés 18416 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 8 408
13 oct. 2018 à 17:28
Pas mal de bugs dont celui de l 'audio , les correctifs de Windows Update se font attendre coté Microsoft et certains font plus de mal que de bien.
0
billmaxime Messages postés 50284 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 5 991
13 oct. 2018 à 17:39
re

perso, je n'ai pas eu la MAJ 1709 via WU, et je ne l'ai pas téléchargée

je vais attendre que WU me la propose, en espérant que les Bugs seront "corrigés"

@+
0

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billmaxime Messages postés 50284 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 5 991
13 oct. 2018 à 16:55
re

ok, donne l'identifiant des 2 périphériques Intel dans périphériques inconnus

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+
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Svayn38 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 13 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018 4
13 oct. 2018 à 17:02
INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0235&SUBSYS_10431590&REV_1000
INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0235&SUBSYS_10431590

et

INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022&REV_0001
INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022
0
billmaxime Messages postés 50284 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 5 991
13 oct. 2018 à 17:12
re

pour celui-ci >> INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0235&SUBSYS_10431590&REV_1000

fait ceci >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35631661-plus-de-son-apres-une-mise-a-jour-windows#7

pour celui-ci >> INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022&REV_0001

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

ensuite, fait la même procédure que pour le 1er pilote et sélectionne le fichier >> IntcOED.inf

dit nous ce que ça donne

@+
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Svayn38 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 13 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2018 4
14 oct. 2018 à 22:11
Re,

J'ai commencer par le premier et le son remarche le deuxième n'a pas été nécessaire.

Je te remercie énormément, je n'aurai jamais réussi seul ;)

A+ et encore merci
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Bonjour,

Pour ma part c'est ce périphérique qui est inconnus.
Pourrais-je avoir de l'aide svp ?

INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C838F&REV_1000\4&18A2F6A8&0&0001
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 653
15 oct. 2018 à 19:04
Le KB4468550 doit corriger le problème.
Plus d'info : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=11&t=61399
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pistouri Messages postés 18416 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 Ambassadeur 8 408
15 oct. 2018 à 20:26
Bonjour et Merci pour l 'info Malekal ,

il y à une KB4468550 du 13 Octobre sur le catalogue
Ça ne doit pas être la même?

Certains commencent à vraiment s 'impatienter :

Comment on peut régler ce problème au plus vite, j’ai besoin de mon ordinateur portable pour travailler.
un tutoriel ou une explication détailler me serai utile envoyer la moi


Source ici
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 653
15 oct. 2018 à 21:28
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