plus de periph son reconnu apres MAJ windows

Question

bonjour,
Après une mise à jour windows,
mon ordinateur ne s'est plus rallume normalement un écran  apparait avec un message erreur code SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

je suis parvenue a redemarrer l ord en mode sans echec mais impossible d avoir une connexion internet, je suis obligee de chercher des solutions par un autre P.C

Par ce mode de demarrage je me suis aperçu que mon icone de son en bas à droite est barré, donc en vérifiant j ai vu que je n ai plus de perif audio en fonctionnement ils sont bien installés 
mon matos sur mon pc portable asus :
NVIDIA virtual Audio Device
Realtek high definition audio
realtek high def audio sst
son intel (r) pour ecran
VB audio virtual cable

tous ont un symbole  triangle jaune

les mise a jour pilotes ne fonctionnent pas

je ne sais pas si c 'est exacte mais j ai lu sur le net que tant que je n ai pas regler mon probleme de perif audio je ne peux pas emarrer mon pc portable autrement qu en mode sans echec

merci de m apporter votre aide, urgente car on me prete pour peut de temps un autre ordi pour communiquer avec vous, merci beaucoup

Xileh · Answer

Bonjour

Pour le problème de son, voir ceci :

 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35635933-fix-windows-10-pas-d-audio#p35635933

otsoa64 · Answer

je n ai pas trouve de solutions avec ce lien

otsoa64 · Answer

quand je fais l inv de commande decrite dans ce lien voici ce que j ai

pistouri · Answer

Bonjour ,

il doit y avoir un code d 'erreur après SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED 

En mode sans échec c 'est normal que tu n 'ai pas de connexion à moins que tu soit en mode sans échec avec prise en charge réseau
il te faudrait regarder par la suite que IPV 4 et 6 soit en Automatique , les DNS également
 
En mode sans échec tu peux désinstaller le pilote graphique Nvidia puis éteindre le PC
Passe par le gestionnaire des périphériques
Redémarre pour voir si tu arrive sur le Bureau 

Voir aussi pour Désactiver le démarrage rapide 
Le tuto fonctionne également sur Windows 10 ici

A+

pistouri · Answer

Si tu ait bloqué sur 80% comme sur ton image cela va être compliqué
il te faudrait dans ce cas éteindre 2 fois de suite le PC jusqu 'a voir une page bleue avec les options avancées ou tu pourrais:
- Restauration du systéme à une date précédente
- Réinitialiser le PC en conservant les documents

Si tu as accès au mode sans échec et que tu désinstalle le pilote graphique Windows seras sur un pilote générique , voir par la suite pour le mettre à jour , un pilote Nvidia est sorti pour Windows 1809.

Dans l 'immédiat puisque tu est pressé , désinstalle le pilote graphique
Important d 'arrêter le PC ( pas redémarrer)

pistouri · Answer

C 'est plutôt rassurant que tu ne soit pas bloquée.
Oublie le mode sans échec

Tente la résolution des problèmes. 
Bouton Démarrer puis la roue dentelée
Sur la page Paramètres va sur la case Mise à jour et sécurité
Dans la colonne de gauche → Résoudre les problèmes.

Commence par → Connexions internet

A+

pistouri · Answer

Désinstalle le pilote graphique Nvidia 
                                            
 A+

pistouri · Answer

Pour sortir du mode sans échec :

Appuie sur la touche Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
(ou clic droit sur le bouton Démarrer puis la ligne Exécuter )
Tape msconfig et OK pour ouvrir l’utilitaire de configuration système 
Sous l’onglet Général, assure toi que le Démarrage normal est sélectionné
Ensuite , dans l’onglet Démarrer assure toi que l’option Démarrage sécurisé, sous les options de démarrage, est désactivée.
Arrête le PC puis relance le.

Onglet Général

                                                            

  Onglet Démarrer 
                                         

Si cela ne fonctionne pas:
Appuie sur la touche Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter et tape cmd
ou
Ouvre Cortana et tape dans le champs de recherche → cmd
Clic droit sur Invite de commandes 
Tape  bcdedit /deletevalue {current} safeboot
Puis entrée touche du clavier
Tapes exit pour quitter ou fermes la fenêtre
redémarre le PC

PS: espace entre bcdedit et /
espace entre deletevalue et {
espace entre } et safeboot
ALT Gr+4(chiffre du haut) pour faire {
ALT Gr+touche °=} pour faire }
redémarre le PC 

Possible également de désactiver des entrées de Démarrage avec le gestionnaire des tâches pour identifier
un éventuel coupable.
Clic droit sur la barre des tâches → Gestionnaire des tâches
Va dans l 'onglet Démarrage
Poste une photo.(Ne désactive rien pour le moment)

pistouri · Answer

Ouvre Cortana et tape → winver 
Exécute la commande et donne la version de Windows
La dernière étant : 1809

Pour le Gestionnaire des tâches
Si tu ai passé à la version 1809 tu aurait du désinstaller Avast , l 'antivirus Windows Defender est suffit.
Tu as 2 antivirus en cours sur la capture d 'écran !!!
Vu que tu est encore en mode sans échec désinstalle Avast

Désinstaller Avast:
Va dans Paramètres → Applications → Applications et fonctionnalités
Dans la liste Avast se trouve au début , tu clic dessus puis → Désinstaller

Désactive  tout le reste dans le  le Gestionnaire des tâches sauf Windows Defender notification puis arrête le PC
Relance le

A+

otsoa64 · Answer

ok j ai desinstaller carte graphique et j ai un système 64 bits

pistouri · Answer

Ça donne quoi après avoir redémarrer ?

pistouri · Answer

Si tu as des données importante à récupérer branche un DD externe ou clé USB pour les sauvegarder (photos ou vidéos ou documents) par principe

Après il va falloir passer par la case Départ → Réinitialisation
Bouton Démarrer puis la roue dentelée
Sur la page Paramètres va sur la case Mise à jour et sécurité
Dans la colonne de gauche → Récupération
Puis sur → Commencer
Sélectionne la case → Conserver mes documents
Durée 1 h (cela dépend)
                           

Tu devras réinstaller certains applications par la suite

Bon courage.

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