Pas de sortie de son sur mon ordinateur portable..

Résolu
anonyyme05 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
anonyyme05 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis hier je n'ai pas de son sur mon pc, l'icône de son est accompagné d'une croix rouge. D'après l'analyse aucun périphérique n'est connecté. Dans le gestionnaire des périphériques, le pilote Intel High Definition Audio est marqué d'un triangle jaune… Quelqu'un aurait une idée pour remédier à cela ?

Merci d'avance :)
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10 réponses

Réponse 1 / 10
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Problème connu depuis la dernière mise à jour de windows 10
Regarde cette discussion -->> ICI <<--


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Réponse 2 / 10
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Mon pc c'est quoi ?
Quel système d'exploitation ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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Réponse 3 / 10
anonyyme05 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour la réponse alors,
1- Omen by HP laptop 15-ce0xx
2- Système d'exploitation 64 bits processeur x64

Et il est sous W10
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Pas d'autres informations que celles passées ?
Sur l'étiquette collée sous l'ordinateur le modèle exact est noté, avec tes références voilà le résultat, clique ICI.
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Réponse 4 / 10
anonyyme05 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Autant pour moi, le modèle est Omen by HP 15-ce037nf
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Effectivement, c'est mieux comme çà !
Essayer de lui installer ce pilote, sp89052.exe.
Cdlt
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Réponse 5 / 10
anonyyme05 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re bonjour,
Malheureusement ça n'a pas marché… Une fenêtre s'ouvre disant qu'il y a un échec de l'installation du pilote audio Realtek HD. Aucun pilote n'est pris en charge dans cette suite de pilotes.
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Réponse 6 / 10
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> contrôleurs audio, vidéo et jeu

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+
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Réponse 7 / 10
anonyyme05 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici la capture d'écran de mon gestionnaire de périphériques :

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Réponse 8 / 10
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, fait ceci pour résoudre ton problème >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35631661-plus-de-son-apres-une-mise-a-jour-windows#7

dit nous ce que ça donne

@+
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Réponse 9 / 10
anonyyme05 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le pilote qu'il faut télécharger à la 3ème étape est bloqué par mon pc, impossible de le télécharger sous prétexte qu'il possède un virus… compliqué pour la suite ;)
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Réponse 10 / 10
anonyyme05 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re bonjour,
je suis passée par la deuxième méthode avec invite de commandes et ça a fonctionné !
Merci infiniment pour votre aide :)
Bon après-midi !
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