Son Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un portable HP avec Windows 10, je n'ai plus de son.
Croix rouge à côté du speaker.
Je l'ai acheté fin juillet

A résolutions de problèmes, on me dit que le périphérique n'a pas été installé.
??????????



Configuration: Android / Chrome 69.0.3497.100

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

S'il y a une alerte concernant un périphérique audio:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi le no. du modèle HP ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

IsabelleHaeffelin · Answer

HP-15-bs115ns

IsabelleHaeffelin · Answer

Que veux tu dire par quoi dans contrôleurs audios?

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Audio 
Après extraction
Lance le setup.exe

IsabelleHaeffelin · Answer

Son intel ( R ) pour écrans!


Je viens de trouver!

IsabelleHaeffelin · Answer

J'ai réussi en suivant tes conseils!!!

Merci énormément!!!

Moins de stress!!

kaneagle · Answer

De rien.

Bonne soirée.