"Aucun périphérique de sortie audio n'est installé

Résolu
Cyrielle -  
 Cyrielle -
Bonsoir!

Depuis quelques heures mon ordinateur portable (hp) n'émet plus aucun son et me déclare : "aucun périphérique de sortie audio n'est installé" ; j'ai essayé de désactiver puis de réactiver le pilote audio mais ça ne fonctionne pas, idem quand je le met à jour... Je ne sais plus trop quoi faire donc si quelqu'un a une idée...

merci beaucoup!

4 réponses

  1. BouaniDa Messages postés 1122 Statut Membre 292
     
    Bonsoir,

    As tu essayé de mettre a jour a partir du site de HP ?

    Si, non, envoi moi le model
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    1. Cyrielle
       
      Oui et ça n'a pas marché non plus, même après réinitialisation etc. Le modèle de mon ordinateur est le suivant : HP Notebook - 15 - bs036nf

      Merci de ton aide!
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    2. BouaniDa Messages postés 1122 Statut Membre 292
       
      Voila : HP Notebook - 15-bs036nf

      Clique sur Pilote-Audio, et choisie la version qui correspond a ton système d'exploitation.
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    3. Cyrielle
       
      Je l'ai fait à deux reprises, ai redémarré mon ordinateur ensuite mais ça ne fonctionne pas.. Peut - être que le périphérique est cassé?
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  2. fbardamu86
     
    Bonsoir,
    Exactement le même problème depuis une mise à jour windows effectuée plus tôt dans la journée. L'ordinateur s'est ensuite mis à freezer pendant 5 secondes à chaque action (ouverture d'un onglet, changement de fenêtre), je l'ai redémarré pour voir et depuis même chose il ne détecte plus le système audio. C'est un HP aussi... Je n'ai jamais vu ça mais je suis "rassuré" de voir que c'est lié à un problème général plutôt qu'à mon seul ordinateur
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    1. Cyrielle
       
      Bonjour,

      Vous n'avez-donc pas trouvé de solution à ce problème?

      Merci de partager votre expérience!
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  3. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    S'il y a une alerte concernant l'audio:
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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  4. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Si ca concerne le périphérique Intel High Definition Audio:
    C'est un problème connu depuis la dernière mise à jour.
    Regarde cette discussion -->> ICI <<--

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    1. Cyrielle
       
      Merci beaucoup c'est exactement ça :)
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