Votre PC n'a pas démarré correctement

Résolu
Spries -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté mon nouvel ordinateur portable Asus TUF504GD-DM0371 vendredi et depuis hier soir j'ai un problème
Il est en écran bleue avec écrit "Votre PC n'a pas démarré correctement" et ceci en boucle il me propres des options avancés j'ai regardé quelques vidéos YouTube sur le sujet mais rien arrive à régler mon problème sachant que je ne peux pas restaurer en un point de sauvegarde de Windows parce je n'en ai pas et je ne peux réinitialiser complètement mon ordinateur parce qu'il me dit que ça n'a pas marché
J'aimerai vraiment que quelqu'un puisse m'aider parce que je suis vraiment nul en informatique
Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Retourne chez le vendeur, il est sous garantie.

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Spries
 
Ok donc j'ai pas d'autres moyens je vais aller faire ça
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Réponse 2 / 2
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Étant donné qu'il est neuf, il vaut mieux ainsi.

Bonne soirée.

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