Problème de réinitialisation HP

C'est windows 8.1 Professionnel pour l'éducation.
Je l'ai fais à partir du menu qu'on a en allant dans l'angle de l'écran à droite puis "modifier les paramètres du PC" et "mise à jour et récupération"

Bonne journée aussi

D'accord, dans ce cas il faut que vous trouviez un DVD ou une ISO à graver sur DVD/clé USB de votre version de Windows et relancer l'opération avec ce support. Cela ne devrait pas poser de problème à partir de là.
N'oubliez pas de noter votre clé Windows avant l'opération au cas ou celui-ci ne s'auto réactive pas.

D'accord ! Mais du coup c'est quoi une ISO ?
ça se trouve où? Est ce que l'on peut utiliser une clef USB normale?
Désolé je ne suis pas très forte en informatique ahah

Lien pour l'ISO (en gros c'est le soft d'installation/réparation de Windows), choisir l'édition 8.1 dans la langue qui vous convient en 64bits qui contient aussi bien la version familiale et PRO (pas les N, K, ou autre, la 8.1 de base) :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8ISO

Ensuite oui n'importe quelle clé classique peut faire l'affaire, du moment qu'elle fait 8Go minimum.
Il faut alors transférer l'ISO vers la clé avec un logiciel comme RUFUS :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/

Guide d'utilisation pour créer des clés de démarrage Windows sous RUFUS :
https://lecrabeinfo.net/creer-une-cle-usb-dinstallation-uefi-de-windows-10-8-ou-7.html

Une fois ça fait la clé USB sera reconnue comme le fameux "support d'installation ou de récupération de Windows" qui vous est demandé. Une fois encore notez bien votre clé d'activation Windows avant de lancer l'opération.

Bon courage !

D'accord super merci, je vais faire tout ça dans la semaine qui va venir
Si jamais j'ai un problème je reviens vers vous !