Quelqu un pour se connecter a mon pc

adeline -  
 Adeline -
bonjour y aurait il des informaticien ici qui savent se connecter a distance pour essayer de me remettre windows car j ai contacter le vendeur du pc qui ma donner la cle mes elle ne fonctionne pas je ne mis connais pas du tout la dedans le pc est un d occasion c est un acer aspire 7720Z le vendeur ma mis windows8 mes celui ci ne va pas du tout donc je ne peut l utiliser pour mon travail a la maison si vous pouvez m aider d avance merci

2 réponses

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    Husman60 Messages postés 3176 Statut Membre 741
     
    Bonjour,

    Nous ne faisons aucune intervention via prise en main sur ce forum, trop risqué...
    Avez-vous une étiquette sous l'ordinateur avec la clé de Windows ?
    "le vendeur ma mis windows8 mes celui ci ne va pas du tout" C'est à dire ? Où l'avez vous acheté ?

    Bonne journée !
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    1. Adeline
       
      J ai acheter le pc chez un particulier mes la clé ne fonctionne pas je suis desesperee
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    2. Husman60 Messages postés 3176 Statut Membre 741
       
      Vous n'avez pas testé le PC chez le vendeur ? Quel est le modèle du PC et quel est son système d'origine ?
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    3. Husman60 Messages postés 3176 Statut Membre 741
       
      Bon j'ai bien cherché et tous les sous-modèles d'Acer Aspire 7720Z datent de 2007-2008 et tournent sous Windows Vista de base, donc soit le 8 a été acheté séparément par ton vendeur et il a perdu la clé, soit c'est un Windows magique qui n'a jamais été activé... Il n'y a pas d'étiquette Windows Vista sous la machine ?
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    4. Adeline
       
      J ai une étiquette mes la clé qui est dessus ne prend pas
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    5. Husman60 Messages postés 3176 Statut Membre 741
       
      Normal vu que c'est une clé de Windows Vista et d'après toi le PC est actuellement sous Windows 8, donc ça ne passera pas... Soit ton vendeur te donne la clé officielle de Windows 8 qui va avec ton PC (si elle existe), soit il te faudra réinstaller le PC en Windows Vista, le seul système que tu pourras activer légalement... A savoir que ce système est obsolète depuis près de 2 ans, désolé !
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  2. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013
     
    Salut,

    Surtout que si il faut passer par une case réinstallation du système, à distance c'est strictement impossible sauf matériel spécifique.
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    1. Adeline
       
      Donc on ne sais rien faire
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      1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > Adeline
         
        Si, avec l'ordinateur devant soit, entre ses mains, sauf si tu es capable de suivre des consignes et de répondre aux questions posées avant, qu'on puisse t'expliquer et avancer dans la résolution du problème.

        Réponds aux questions Husman60, ci dessus.
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    2. Adeline
       
      Oui sans probleme je pourrais essayer de le faire moi meme
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