Problème de nettoyage sur MacBook Air.

Bonjour,

Ne pouvant ouvrir mes messages internet sur Videotron courriel, on me dit de nettoyer mon Mac. 

C'est qui exactement "on"... ?

Si il s'agit de pub pour des applications malsaines, du type MacKepper, Reimage... ne pas donner suite.

Un nettoyage de Mac peut se faire avec diverses applications gratuites. Cela dépend de la version système installée. Si il s'agit d'un Mac de 1998 tournant sous Mac OS X 10.5, (Panther), cela sera différent que pour un Mac de 2018 tournant sous OS X 10.13, (High Sierra)....

exemples :

https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures

https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite#topedit

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants

https://www.commentcamarche.net/faq/42349-comment-nettoyer-son-mac

A tout hasard, si le Mac a été infesté par un adware :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os

Cordialement.