Problème d'impression fichiers PDF avec W10

Résolu
melodienelson Messages postés 31 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis peu je suis sur Windows 10. Impossible d'imprimer des fichiers PDF. Ils apparaissent dans l'imprimante puis disparaissent après quelques secondes. Par contre je n'ai pas de problème d'impression avec d'autres fichiers Work par exemple. Si quelqu'un peut m'expliquer ce qui se passe et résoudre mon problème, cela serait formidable. Merci de prendre le temps de vous pencher sur mon problème. Cordialement.

2 réponses

  1. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 725
     
    Bonjour ,

    Si tu te sers de l 'antivirus Windows Defender ce dernier bloque l' 'accès aux contrôles des dossiers
    Désactive l 'option :

    Dans le champs de recherche Cortana tape → windows defender ou centre de sécurité
    Ou tu ouvre le centre de sécurité sur ta barre des tâches , il est aussi situé dans les icônes cachés

    Ouvre Windows Defender
    Clique sur la ligne Protection contre les virus et menaces

    Sous dispositif d 'accès contrôlé aux dossiers
    Clique sur la ligne --> Gérer l 'accès contrôler aux dossiers
    Puis → Désactivé





    Idem avec la ligne → Contrôle des applications et du navigateur
    Rubrique → Vérifier les applications et les fichiers
    Sélectionne → Désactiver



    Reviens sur le tableau de bord
    C 'est le mot Accueil en haut et gauche dans la fenêtre

    Vérifies que tout soit en vert

    Si tu as un point d 'exclamation :
    Clique droit → ignorer

    A+
    4
    1. melodienelson
       
      Merci pour votre aide précieuse, cela a fonctionné. Bonne journée. Mélodie
      0
  2. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 725
     
    De rien.
    Bonne journée.
    0