[Sujet groupé] Achat sur E-Board-Store - Page 18

Et oui j'ai eu le même appel il y a 15 jours pour ma commande DBZENTLIW
Le monsieur m'a promis un remboursement dans la semaine... et rien évidemment.
Il m'a rappelé la semaine dernière me re-promettant un remboursement dans la semaine. Cette fois-ci je reçois un mail lundi 10 décembre stipulant que le remboursement a bien été effectué mais nous sommes le vendredi 14 décembre et je n'ai toujours aucune trace de ce remboursement sur mon compte!!
Je baisse les bras, lundi gendarmerie pour dépôt de plainte je ne vois aucune autre alternative possible.

Bonjour,

J'ai le même problème que vous.
Numéro de commande: JBIFPYASM

J'ai acheté le 30/10 un trottinette à 280€.
Le 2/11, ils m'annoncent une livraison entre 20 et 25 jours.
Auncune nouvelle de ma livraison fin Novembre, "Nos containers de trottinettes ne devraient plus tarder".
Le 3/12, nouveau message après de multiples relances: "nous faisons au plus vite pour vous livrer avant Noel"
Le 4/12, ils m'appellent pour me dire de ne pas tenir compte des messages, que la trottinette était en Belgique, en cours de transfert à Lillle. Je recevrai un numéro de suivi le 10/12 et me sera livré au plus tard le 12 Décembre.
A ce jour, aucune nouvelle.
J'ai fait une demande de remboursement le 3/12. Je viens de recevoir une réponse automatique le 11/12: "Votre demande de remboursement a été prise en compte,
Celui ci sera effectif sous 15/20 jours maximum par le service monétique"

C'est un SCANDALE!!

Bonjour,

J'ai acheté la trottinette à 259 euros (278 euros avec livraison).
J'ai eu le même message de "rupture de stock avec livraison sous 25 à 30 jours".

J'ai vu les fâcheuses critiques trop tardivement (après 3 semaines).. j'ai donc menacé par message tous les jours le site "E-BOARD" et en 2 jours je l'ai reçu.

PROBLEME = elle n'est pas neuve !!!! ils m'ont juste changé les roues.. mais il y avait déjà des petits impacts sur les côtés et chargé à 41%.. donc déjà servi un certain nombre de fois surement!!

A priori je devrais être rappelé par un conseiller sous 48h , croisons les doigts.

Bonjour, j'ai acheté 2 hoverboards + karts sur le site E Boad Store le 24.11.2018.
Le site m'annonce des le lendemain un retard de livraison de 12 jours. Trop court pour moi car c'est pour Noël. Il me propose d’annuler la commande ou d'attendre. Je réponds par mail que j'attends et que l'on feras un point vers le 10 décembre. Le 11 je reçois une explication bidon qui me prévient qu'il y auras encore du retard à cause de la pénurie de diesel et un retard suite à des arrivages tardifs de nos containers ( qui arrivent de Chine) ! Bizarre mon mari travaille dans le transport et il n'est pas au courant d'une éventuelle pénurie. J'envoie donc en retour un mail dans lequel j'annule ma commande. J'ai le jour même un accord écrit avec un remboursement sous 15 jours. Le montant de ma commande JTXCFGEEX est débité de mon compte dès le lendemain de la commande, c'est rapide chez eux. Je suis toujours sans nouvelles du site pour un remboursement. Très mécontente du site, arnaque ?? Lorsque j'appelle je tombe sur un disque qui me raconte toujours en même chose 24h/24, tous les conseillers sont en ligne. Bizarre ils en n'ont des erreurs avec leurs clients. Je vois que vous êtes beaucoup dans ma situation, j'attends un remboursement de 316€, ce n'est pas une petite somme, sachant que j'ai été obliqué de racheter 2 hoverboard chez Go Sport, vous pouvez commander, les prix sont raisonnables et là il n'y a pas d'arnaques !!!

E-board store commande

melferr - 14 déc. 2018 à 14:53

Consommation et internetCréer une discussion Signaler  

Bonjour, suite à une commande effectuée le 8/12/18 m indiquant une livraison sous 10jours pour une trottinette électrique à 280euros ayant été débité directement le10/ 12 /18 et ne voyant aucun numéro de suivi de commande alors qu'il mettait bien indiqué que je pouvais suivre ma commande j'ai commencé à essayer d'appeler le numéro qui etait inscrit sur le sitr le 09... une messagerie en boucle je pouvais laisser mes coordonnées et il me rappellerai sauf qu'ils m'ont jamais rappelé j'ai appelé une multitude de fois dans la journée au bout d'un moment plus possibilité de laisser nos coordonnées, j'ai donc commencé à écrire des mails via le formulaires mais aucune réponse j'ai cherché et je suis tombé sur votre forum j'ai compris, que je ne recevrai jamais la trottinette pour le noël de mon fils .... j aimerai savoir si il est possible de me faire rembourser, je leur ai fait la demande mais je sens que cela va être compliqué... 
Merci de votre aide 
Bien à vous 
Mélanie

Moi aussi commande passer payer le lendemain mail pour le dire problème retard de livraison je l’es contacte pour un remboursement réponse à chaque fois «  merci de me donner votre numéro de commande

Bonsoir! Nous attendons un remboursement depuis maintenant 2 mois... j’espère que comme vous Line je l'aurais un jour! en attendant je vais faire un courrier avec accusé de réception. La gendarmerie m'a dit que je ne pouvais déposer une plainte... je passerais donc par la DGCCRF en espérant récupérer mon argent.

Bonsoir j ai commandé trois trottinettes il y a un mois reçu que deux de plus le vendeur m’a promis sac de transport offert résultat manque une trottinette pour Noël ainsi que les sacs de transport . Pas moyen de les joindre que se soit mail ou appel et même pas rembourser . Quelqu un aurait il l adresse que j aille leur rendre visite récupérer mon dû . Merci

Bonsoir,
j'ai fait une commande débité de mon compte ! le 12/11/2018 d'un montant 139e et numéro de commande BKXAUKHNX...
Aujourd'hui toujours rien reçu ? j'ai envoyé un mail et laissé un message vocal au numero ou TOUTE LA JOURNEE il y un message comme quoi : tous nos agents sont en ligne...a 19h30 comme a 9h30 ect ect..vu le nombre de personnes mécontentes ils ont du boulot !!
j'aimerais tout simplement un remboursement.
Si je n"ai pas de réponse d'ici demain, je ferais passé ce litige à mes avocats.
Dans l'attente d'un retour rapide et contrait.
James

Achat trottinette 280€
Melferr - 15 déc. 2018 à 17:45
Consommation et internet
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Bonjour, j ai commandé sur le site e-board (1ere référence sur google) le 8 decembre 2018 j ai été débiter le 10 décembre 2018, mais aucune info concernant le numéro de suivi de commande alors qu il est dit que l on peut suivre toutes les étapes et que mon article va arriver sous 12 jours maxi, voyant les jours passer, j appelle le 09.... la même messagerie peu importante l heure d appel bref j ai commencé à adresser des formulaires aucun réponse, j ai commencé à avoir peur debl arnaque et je suis tombée sur vos commentaires, j ai commencé par aller à ma banque pour aire opposition sur ma carte, bref eux peuvent rien faire car achat avec CB bref la responsabilité civile que je vais faire jouer et bien sur porter plainte car ils doivent me rembourser sous 15 jours max, quelqu un aurait l adresse car l adresse mentionné sur le site nous amène sur un terrain vague en Belgique....
A savoir : nous avons appelé la police du lieu en Belgique ( parler anglais obligatoirement) il faut tout faire en France, et la France ensuite gère en Belgique.
Merci par avance de vos retours
Mélanie

Bonjour,
Effectivement j'ai le même problème..
J'ai passé commande le 21 septembre 2018. au bout de 15 jours d'attente je les ai recontacté par mail pour leur demander un remboursement des frais de port car ceci n'avaient pas été respectés. Ils m'on répondu qu'un nouveau délai de 10 jours était mis en place. Ils m'ont ensuite appelé pour me dire qu'il m'offrait une sacoche pour la trottinette d'une valeur de 60€. Voyant que ma commande n'arrivait toujours pas je les ai recontacté et il m'ont, cette fois ci offert une garantie de 6 mois en plus. Toujours sans nouvelle je les ai menacé de déposer plainte. je n'ai plus jamais eu de nouvelle. Leur soit disant service client et totalement inutile sachant que le personne qui vous répond, vous indique que c'est un service avant vente et qu'elle ne pourra rien faire pour vous !
Plus de deux mois après ils daignent enfin répondre a un de mes mails pour me demander de refuser le colis a la livraison par DPD, pour pouvoir effectuer le remboursement.
Le livreur ne s'est jamais présenté a ma porte et je n'ai toujours pas eu de remboursement. Nous somme le 16 Décembre 2018.
Je déconseille ce site !! Ce sont des voleurs incompétents !!

Bonsoir,
J’ai réalisé une commande le 26 septembre pour un hoverboard commande: MZNVLRHNK et depuis on me fait tourner en bourrique depuis plus de 2 mois et aucun remboursement.
Je viens de faire une pré-plainte au commissariat, un plainte auprès de la DGRCF et cette semaine j’irai au tribunal d’instance de Versailles pour déposer un recours juste après confirmer ma pré-plainte auprès du commissariat (sans oublier d’aller voir ma banque et contacter Visa). Ils me disent un remboursement est en cours depuis 15 jours. Ne les croyez pas car c’est uniquement pour gagner du temps et faire encore plus de victimes avant Noël. Je vous tiendrais au courant de l’avancement de mes plaintes mais je ne lâcherai rien et s’ils créent une nouvelle entreprise / site je les traquerai.

À tous les lecteurs, ne croyez pas E-Board store, ils postent des messages sur ce site pour demander les 6 lettres et doit disant rembourser meus c’est une arnaque. Ils pensent que les gens diront: ah ok, ils répondent et vont régulariser et ben nonnnn c’est juste pour que vous patientez et que leurs arnaques continuent le plus longtemps possibles : à vos claviers: pre-plainte, dgcrf, appeler vos banques et visa (au dos de votre CB) afin de signaler comme une fraude, rdv à l’accueil de votre tribunal d’instance pour lancer une procédure (gratuite et en 15 minutes). Pour ma part, je vais trouver toutes les informations sur l’entreprise et traquerai ces filiales iu futures entreprises. Je vous tiens au courant.

Après un dépôt de plainte, de multiples relances et deux mois d'attente, j'ai enfin récupérer mon argent. ..bon courage à ceux qui attendent toujours...

Bonjour,
Je regrette de ne pas avoir lu ce forum plus tôt. Je viens moi aussi de commander sur eboard-store le 13/12/18 2 kits hoverboard + hoverkart, j'ai reçu un mail qui m'indiquait que la commande aurait du retard, je leur ai demandé un remboursement car ils ne pouvaient pas me livrer avant Noël. Je n'ai pas encore de nouvelles. Évidement vu les problèmes de tous les autres clients, je suis très inquiets.
J'espère que eboard-store va me répondre sur ce forum et me rembourser.
N° de commande : HWGSCAEGE
Merci à tous

Il vous baratine pour gagner du temps Ne perdez pas de temps agissez
Il m 'ont contacté ont promis comme à beaucoup mais rien
Le 19 11 ils m' envoyé un mail remboursement sous 15 jours toujours rien ils m' ont même téléphone promis mais rien

Bonjour,
Merci pour la réponse. Qu'avez vous fait comme démarche et pouvons-nous en attendre quelque chose ?

Page 14 le 10/12 li y a toutes les démarches que j ai faite voir mon pseudo Dam je continue d autre démarche

Ok merci à tous, j'entame les plaintes dès demain.