[Sujet groupé] Achat sur E-Board-Store
Résolu/Fermé
pauline
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emi -
emi -
Bonjour à tous, j'ai acheté un hoverboard sur le site E Boad Store le 20.09.2018.
Le site m'annonce des le lendemain un retard de livraison de 12 jours. Impossible pour moi puisque c'est pour un anniversaire. Il me propose d’annuler la commande. Je réponds par mail que j'annule. Le montant de l'hoverboard est débité de mon compte mais je suis toujours sans nouvelles du site pour un remboursement. Très mécontente du site, arnaque ?? Lorsque j'appelle je tombe sur un particulier qui est harcelé par des clients mécontents. Je le déconseille fortement.
Est ce qu'il y a d'autres clients dans la même situation que moi qui pourraient m'aider. Merci.
Le site m'annonce des le lendemain un retard de livraison de 12 jours. Impossible pour moi puisque c'est pour un anniversaire. Il me propose d’annuler la commande. Je réponds par mail que j'annule. Le montant de l'hoverboard est débité de mon compte mais je suis toujours sans nouvelles du site pour un remboursement. Très mécontente du site, arnaque ?? Lorsque j'appelle je tombe sur un particulier qui est harcelé par des clients mécontents. Je le déconseille fortement.
Est ce qu'il y a d'autres clients dans la même situation que moi qui pourraient m'aider. Merci.
A voir également:
- E board store
- Microsoft store download - Guide
- É majuscule - Guide
- Télécharger sans app store gratuit - Guide
- Télécharger play store - Télécharger - Téléchargement & Transfert
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612 réponses
Bonjour . Toujours dans le même cas que la plupart de vous . Aucune réponse à mes mails et appel à E board store pour mon remboursement .sa devient fatiguant et ecoeurant.E board store mon munero de commande TDZAUS si il faut passer par ce forum pour obtenir notre argent et bien allons-y .cordialement
Re bonjour E-Board
Avec nos numéros de commande vous remboursez ?
Je vais donc vous l’écrire tout les jours
cart6307
Dès réception du paiement j’arrêterai mes postes sur les sites sociaux....
Je suis très endurante ....
à bientot
Pour info vous me devez 280 e ... depuis le 3 octobre
Avec nos numéros de commande vous remboursez ?
Je vais donc vous l’écrire tout les jours
cart6307
Dès réception du paiement j’arrêterai mes postes sur les sites sociaux....
Je suis très endurante ....
à bientot
Edit de la modération : évitez vrai nom et téléphone sur un forum public. Merci
Pour info vous me devez 280 e ... depuis le 3 octobre
Non mais ils se moquent de moi en prime !!! Commande annulée la semaine derniere car pas reçue depuis le 19.10.2018 : on me répond par mail que je vais être remboursée la semaine dernière. J'insiste pour qu'ils se depechent un peu en laissant des mails, en appelant leur SAV et ENFIN un commercial m'appelle vendredi dernier (le 23.11) pour me dire que je serai bien recreditee de mon achat cette semaine. Je me dis ouf, c'est peut-être bientôt la fin du cauchemar !!!!! Mais finalement aujourd'hui ils se contredisent et m'annoncent par mail une livraison le 26.11 !!!! Non mais ça suffit de vous moquer de moi comme ça ???
JE NE VEUX PLUS DE VOTRE TROTINETTE FANTOME (si jamais votre livreur se pointe je vous garantie qu'il va repartir avec et même mon gardien la refusera il est au courant) JE VEUX MON ARGENT : c'est clair ou il faut parler dans une autre langue ????? REMBOURSEZ MOI FICHTRE !!!!! Au secours !
JE NE VEUX PLUS DE VOTRE TROTINETTE FANTOME (si jamais votre livreur se pointe je vous garantie qu'il va repartir avec et même mon gardien la refusera il est au courant) JE VEUX MON ARGENT : c'est clair ou il faut parler dans une autre langue ????? REMBOURSEZ MOI FICHTRE !!!!! Au secours !
E Board, un petit rappel à la loi très utile :
"Le défaut de livraison dans les délais prévus à l'article L216-1 du Code de la consommation est un manquement à une obligation contractuelle du vendeur qui justifie la résiliation du contrat de vente en ligne". Demain matin vous avez une plainte de ma part au commissariaty et dénonciation à la DGCCRF : j'ai copié tous les mails de relance que je vous ai adressé depuis le 19.10.2018.
"Le défaut de livraison dans les délais prévus à l'article L216-1 du Code de la consommation est un manquement à une obligation contractuelle du vendeur qui justifie la résiliation du contrat de vente en ligne". Demain matin vous avez une plainte de ma part au commissariaty et dénonciation à la DGCCRF : j'ai copié tous les mails de relance que je vous ai adressé depuis le 19.10.2018.
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Bonjour ! Je souhaite le remboursement de ma commande le plus rapidement possible !
N° de commande : HXMSMNOQL
Commande effectué le 05 octobre 2018 ! Nous sommes le 26 novembre et toujours pas de trottinette fonctionnelle !
Merci de me tenir au courant. J'ai déjà commencer des démarches juridiques.
Jonathan M.
N° de commande : HXMSMNOQL
Commande effectué le 05 octobre 2018 ! Nous sommes le 26 novembre et toujours pas de trottinette fonctionnelle !
Merci de me tenir au courant. J'ai déjà commencer des démarches juridiques.
Jonathan M.
Mais c'est grave nous sommes combien de personnes dans ce même cas?? Et encore il y a plein d'autres personnes qui ne sont pas venu se plaindre ici.
Bonjour Oui je suis dans le même cas que vous commande du 25 octobre et toujours rien même pas un remboursement je porterai plainte et demanderai des dommages et intérêts
J'attends toujours mon remboursement de 280 euros. Mon numéro de commande est LYKATBE. Malgré mes nombreuses demandes je n'ai toujours rien reçu...
Si vous souhaiter vous rendre à la DGCCRF de votre région je vous invite à découvrir le lien,
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
Il faut être endurant et ne pas les laisser s'en sortir aussi facilement
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
Il faut être endurant et ne pas les laisser s'en sortir aussi facilement
Bonsoir,
Je suis choqué, dégoûté, avec les nerfs à vifs de voir que je me suis faite avoir par ce site !
Je constate que je ne suis pas la seule...
J’ai commander une trottinette électrique depuis depuis novembre 2018 et toujours rien, avec sois disant 2 mail de délais livraison retarder
Je suis choqué, dégoûté, avec les nerfs à vifs de voir que je me suis faite avoir par ce site !
Je constate que je ne suis pas la seule...
J’ai commander une trottinette électrique depuis depuis novembre 2018 et toujours rien, avec sois disant 2 mail de délais livraison retarder
Bonjour moi aussi j ai passée une commande en septembre et n ai jamais rien reçu . J ai envoyé plusieurs mails qui restes sans réponses . Je vais porter plainte et faire un signalement .
Bonjour
J’ai commandé le 4 octobre
Depuis je reçois un mail par semaine pour me promettre une livraison la semaine suivante
Le dernier mail me fait la promesse d’un livraison 100% garantie le 29 novembre maximum
Je me prépare donc à aller déposer plainte le 30 novembre car je n’y crois pas une seconde
J’aimerais savoir si quelqu’un a leur adresse ? Un utilisateur a mentionné un produit à retourner avait t il l’adresse ?
À quelle autorité peut-on s’adresser pour que ces gens soient punis ?
Eboard store je ne vais pas vous lâcher...
J’ai commandé le 4 octobre
Depuis je reçois un mail par semaine pour me promettre une livraison la semaine suivante
Le dernier mail me fait la promesse d’un livraison 100% garantie le 29 novembre maximum
Je me prépare donc à aller déposer plainte le 30 novembre car je n’y crois pas une seconde
J’aimerais savoir si quelqu’un a leur adresse ? Un utilisateur a mentionné un produit à retourner avait t il l’adresse ?
À quelle autorité peut-on s’adresser pour que ces gens soient punis ?
Eboard store je ne vais pas vous lâcher...
Bonjour, si ça peut aider certaines personnes, j'ai été remboursé (mais pas par E-Boradstore.com mais par la société Générale).
Après prêt d'un mois de négociations avec E-Boradstore.com toujours au point mort, des promesses et encore des promesses mais rien à la fin des comptes. du coup j'ai été porté plainte au commissariat pour escroquerie et j'ai ouvert un dossier de fraude a la carte bleu en parallèle lundi dernier . Ce matin surprise ! remboursement 280€ de la part de ma banque. maintenant ils se débrouilleront avec le service juridique de la société générale et la ça va être autre chose pour eux.
cette affaire m’aura couté 16 euros de renouvellement de CB et un timbre et énormément de préjudice moral.
Bon courage à tous.
Après prêt d'un mois de négociations avec E-Boradstore.com toujours au point mort, des promesses et encore des promesses mais rien à la fin des comptes. du coup j'ai été porté plainte au commissariat pour escroquerie et j'ai ouvert un dossier de fraude a la carte bleu en parallèle lundi dernier . Ce matin surprise ! remboursement 280€ de la part de ma banque. maintenant ils se débrouilleront avec le service juridique de la société générale et la ça va être autre chose pour eux.
cette affaire m’aura couté 16 euros de renouvellement de CB et un timbre et énormément de préjudice moral.
Bon courage à tous.
Comment avez vous procéder pour demande de remboursement ?
Ça fait 2 mails envoyé hier soir + 1 ce matin avec des menaces de plainte et de recours en justice ainsi qu’une demande de remboursement mais aucune réponse !!!
J’ai appeler le numéro clients 09 71 07 10 07 comme indiqué sur le site.
Sauf que je n’arrive à joindre personne !
J’ai un répondeur automatique qui me dis que tout les agents sont déjà en ligne et puis ça me raccroche dessus.
Que puis-je faire svp
Je suis désemparé et au bout de ma vie
Ça fait 2 mails envoyé hier soir + 1 ce matin avec des menaces de plainte et de recours en justice ainsi qu’une demande de remboursement mais aucune réponse !!!
J’ai appeler le numéro clients 09 71 07 10 07 comme indiqué sur le site.
Sauf que je n’arrive à joindre personne !
J’ai un répondeur automatique qui me dis que tout les agents sont déjà en ligne et puis ça me raccroche dessus.
Que puis-je faire svp
Je suis désemparé et au bout de ma vie
Je le répète encore ne faites pas confiance au personne qui se font rembourser , que du mensonge, je le répète encore foncez porter plainte et signaler tout cela aux organismes, le préjudice s'élève à des centaines de miliers d'euros minimum, vous pensez qu'ils vont nous rembourser? ??? Tout cela est de l'escroquerie , il selectionne des personnes précis que eux même créé pour maintenir l'espoir et qu'il continue à nous escroquer au maximum, quelqu'un a t'il du concret par rapport aux plaintes? ????
Bonjour,
Voici quelques liens qui pourront t'aider:
- Porter plainte
- mediation-conso
- maisons-de-justice
- DGCCRF
- action commune
Au début ce site était français puis il est devenu belge donc ce lien peut intéresser:
- litige avec un-professionnel à l'étranger.
Voici quelques liens qui pourront t'aider:
- Porter plainte
- mediation-conso
- maisons-de-justice
- DGCCRF
- action commune
Au début ce site était français puis il est devenu belge donc ce lien peut intéresser:
- litige avec un-professionnel à l'étranger.
J'oubliais tu peux aussi contacter l'intervenant d'E board Store via messagerie privée voir cette page.
Bonjour à tous,
Je suis tellement déçu par e-board store !!! Je n'ai pas vu vos commentaires avant mon achat... Mal m'en a pris et j'ai commandé 2 trottinettes le 12 oct. qui devaient m'être livrées sous 10 jours.
E-board store m'a repoussé une première fois le délai de livraison (bon je me dis que ça peut arriver...) Mais arrivé début novembre, je les recontacte et il me redécalle de 15 jours (soit mi-novembre). Je prends mon mal en patiente....
Et mi novembre e-board me promet une livraison entre le 25/11 et le 29/11 et je les cite :
"- Livraison de votre colis entre le 25 novembre et le 29 novembre 2018
Les délais que nous vous indiquons sont fiables a 100% et respecterons scrupuleusement cet engagement."
Nous sommes aujourd'hui le 27/11 et après un mail de relance de ma part (et pas de leur fait...) e-board me répond par mail à 9h58 que je serai livrée sous 24h....et par un mail à 10H56 que ma livraison est repoussée à mi-décembre...!!!!!
Nous sommes clairement en présence d'un cas de malhonnêteté commerciale qui peut encourir une action juridique (individuelle ou collective).
Sans réaction de leur part à la date du 29/11 censé être leur "délai fiable à 100% de leur engagement", nous mettrons en branle une procédure juridique adéquate.
Je suis tellement déçu par e-board store !!! Je n'ai pas vu vos commentaires avant mon achat... Mal m'en a pris et j'ai commandé 2 trottinettes le 12 oct. qui devaient m'être livrées sous 10 jours.
E-board store m'a repoussé une première fois le délai de livraison (bon je me dis que ça peut arriver...) Mais arrivé début novembre, je les recontacte et il me redécalle de 15 jours (soit mi-novembre). Je prends mon mal en patiente....
Et mi novembre e-board me promet une livraison entre le 25/11 et le 29/11 et je les cite :
"- Livraison de votre colis entre le 25 novembre et le 29 novembre 2018
Les délais que nous vous indiquons sont fiables a 100% et respecterons scrupuleusement cet engagement."
Nous sommes aujourd'hui le 27/11 et après un mail de relance de ma part (et pas de leur fait...) e-board me répond par mail à 9h58 que je serai livrée sous 24h....et par un mail à 10H56 que ma livraison est repoussée à mi-décembre...!!!!!
Nous sommes clairement en présence d'un cas de malhonnêteté commerciale qui peut encourir une action juridique (individuelle ou collective).
Sans réaction de leur part à la date du 29/11 censé être leur "délai fiable à 100% de leur engagement", nous mettrons en branle une procédure juridique adéquate.
Je sais pas si quelqu'un peut voir la photo preuve de mon remboursement mais après une bataille de 1 mois avec des menaces et des insultes sa c enfin fait ne lâcher rien dépose plainte au besoin moi j'ai signaler leur site sur gouv.fr comme si d'escroquerie
bonjour
deux commandes passées sur e-board-store une le 31/10 et une le 23/11 .Delai de livraison sans cesse repoussé donc j'ai demandé le remboursement mais au vu de vos commentaires.je suis inquiete . je suis allée porté plainte a la gendarmerie mais ils n'ont pas voulu prendre ma plainte car c'est du civil !!! Demain j'irai au commissarait si c'est different . mes references commandes sont YINPRZPIU et JHRWHHTKN . pas de reponse au mail et j'ai essayé de les appeler toute la journée. merci de votre aide.
deux commandes passées sur e-board-store une le 31/10 et une le 23/11 .Delai de livraison sans cesse repoussé donc j'ai demandé le remboursement mais au vu de vos commentaires.je suis inquiete . je suis allée porté plainte a la gendarmerie mais ils n'ont pas voulu prendre ma plainte car c'est du civil !!! Demain j'irai au commissarait si c'est different . mes references commandes sont YINPRZPIU et JHRWHHTKN . pas de reponse au mail et j'ai essayé de les appeler toute la journée. merci de votre aide.
Bonjour, je suis dans le même cas que vous. J'ai passé une commande il y a maintenant plus d'une semaine et après avoir vu tout ça je compte bien évidemment demander le remboursement sans plus attendre mais vu comme e-board n'a pas l'air de se bouger du tout est ce que vous savez comment cela se passe avec la banque ? Est-ce qu'il m'est possible directement d'annuler ma commande auprès de ma banque ? ou est ce que je dois attendre encore ? je ne sais pas du tout aidez moi s'il vous plait !
Nous ne sélectionnons personne, je vous invite aussi à me transmettre les 6 premiers numéros de votre commande.
Cordialement,
L'équipe E-Board Store
Super
Je me depeche
Maryline Ravier
Commande cart6307
Numéro de tél 0625308697
Remboursement aujourd’hui ?
Cher client(e),
Nous faisons au mieux pour rendre votre remboursement effectif dés la semaine prochaine
Bien à vous
L'Equipe Eboard
Ça pourrait être drôle mais il date du 25 octobre ... mes semaines sont rallongées avec vous ....