Problème PC portable Dell

gogo3819 Messages postés 1 Statut Membre -  
hebus888 Messages postés 851 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous j'aurai besoin de votre aide
J'ai un pc portable Dell G3 17 et au bout de quelques heures d'utilisation mon écran se fige et l'ordinateur ne répond plus du tout plus de sons et plus aucune touche du clavier ne fonctionne.
Je dois fermer l'écran pour le mettre en veille et le ré-ouvrir pour que l'ordinateur revienne à la normale
Auriez vous une idée du problème ?
Merci d'avance pour vos réponses
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1 réponse

Réponse 1 / 1
hebus888 Messages postés 851 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   142
 
Bonjour,

Plusieurs "solutions" :

1- Enlève la batterie et débranche ton PC ---- Appuies 20s sur le bouton de mise en marche ---- Rebranche le PC (sans mettre la batterie) et allume le ---> problème résolu ?

2- Peut-être qu'il surchauffe et qu'un bon nettoyage ne lui ferait pas de mal

3- Ça peut aussi venir de la carte graphique qui est soit défectueuse soit il faudrait faire une mise à jour de son driver.

A+
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