Reconfiguration Galaxy J5

Bonjour
le mieux c'est d'aller au magasin où vous l'avez acheté, vous aurez moins de problèmes à vous faire médier

Bonjour
Pas de déblocage pour les téléphones sur CCM la seule chose possible est de faire un Hard reset ...
https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

Pour le Hard reset voir ici :
https://www.commentcamarche.net/faq/32163-mobile-android-bloque-schema-de-deverrouillage-oublie

" Éteindre votre smartphone Android, puis le rallumer en maintenant appuyer Volume Haut + Home + Power ou Volume Haut + Power en fonction du constructeur
Choisir Wipe data/Factory reset, puis Yes- delete all user data et valider avec Power
Une fois que c’est terminé, vous êtes revenu dans la liste générale, appuyez sur Reboot system now "
https://www.phonandroid.com/reinitialiser-smartphone-android-faire.html

PS:
Attention le hard reset efface toutes les données personnelles ...