Pas de connexion internet Windows 7

Flopette -  
 Flopette -
Bonjour,

Alors j'ai emménagé y'a peu de temps, on a une box zive de chez sfr.

La wifi fonctionne, la télé aussi rien a dire.

J'ai voulu connecter mon PC fixe par câble ethernet et là, aucune connexion internet sur le pc...

J'ai tout testé, d'autre port de sortie de la box, la seconde carte réseau de mon pc, un autre câble, une antenne wifi USB mais rien n'y fait.

P.S : un mois au paravent, tout fonctionnait chez mes parents, depuis je n'ai pas utilisé mon pc ...

Auriez vous une solution svp ?

Merci d'avance !

2 réponses

Résumé de la discussion

Un PC fixe ne parvient pas à accéder à Internet via la connexion Ethernet sur la box SFR, alors que le Wi‑Fi et la télévision fonctionnent normalement, malgré plusieurs câbles, ports et cartes réseau testés. Plusieurs réponses suggèrent que Norton Security pourrait bloquer l’accès réseau et recommandent soit de le désactiver temporairement, soit de le désinstaller pour vérifier si le problème persiste. D’autres intervient sur DNS et emplacements réseau, conseillant d’ajuster les paramètres DNS et de basculer le réseau de Public à Domestique ou Privé afin de permettre le partage et l’accès. En parallèle, l’examen d’ipconfig montre une adresse IPv4 192.168.0.18 avec la passerelle 192.168.0.1 sur la carte Realtek, indiquant une configuration locale typique mais nécessitant des ajustements réseau.

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  1. brupala Messages postés 111157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 452
     
    Salut,
    Vérifier le câble, il ya les voyants qui s'allument à chaque bout ?
    Essayer un autre câble.
    0
    1. Flopette
       
      Salut, les voyants sont verts, de chaque côté, j'ai testé avec un autre câble ça change rien. Le pire c'est que dans le menu "diagnostic" de la box je vois que le PC est détecté ...
      0
    2. brupala Messages postés 111157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 452
       
      On va attendre le résultat de ipconfig/all, mais c'est quoi le message d'erreur sur ta connexion en fait ?
      0
    3. Flopette
       
      Ben y'a une croix rouge en bas a droite sur l'icone du réseau, quand je fais résoudre le problème il me dit qu'il n'a pas trouvé de problème :/
      0
  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    Slt

    Voyons déjà ta config avec le cable Ethernet branché et le Wifi coupé :

    Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

    taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

    cmd /k ipconfig/all > tt.txt & notepad tt.txt

    puis cliquer sur Ok

    Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

    (Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)

    0
    1. Flopette
       
      Salut,

      Merci pour ton aide, je fais ça ce soir dès que je rentre du boulot :)

      A plus tard :)
      0
    2. Flopette
       
      Configuration IP de Windows

      Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : Flor3nt
      Suffixe DNS principal . . . . . . :
      Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
      Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
      Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
      Liste de recherche du suffixe DNS.: numericable.fr

      Carte Ethernet Connexion au r‚seau local 2 :

      Suffixe DNS propre … la connexion. . . : numericable.fr
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Bigfoot Networks Killer Ethernet Controller
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-19-03-03-E8-B5
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
      Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::29d2:881b:2b86:1c00%14(pr‚f‚r‚)
      Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.18(pr‚f‚r‚)
      Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
      Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mardi 2 octobre 2018 18:36:04
      Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mercredi 3 octobre 2018 18:36:03
      Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.0.1
      Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
      IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 318773507
      DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-D6-BF-56-F0-4D-A2-DD-DD-6B
      Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 89.2.0.1
      89.2.0.2
      NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

      Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . : numericable.fr
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : F0-4D-A2-DD-DD-6B
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel isatap.numericable.fr :

      Suffixe DNS propre … la connexion. . . : numericable.fr
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
      Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5efe:192.168.0.18%12(pr‚f‚r‚)
      Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :
      Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 89.2.0.1
      89.2.0.2
      NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D‚sactiv‚

      Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 12 :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
      0
    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Ca a l'air correct

      Tu as quoi antivirus/parefeu ?
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    4. Flopette > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      J'ai Norton security et différents logiciel style CCleaner, malwarebyte
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    5. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Ben essaye en désactivant Norton
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