Mes drivers sont "endormis".

Résolu/Fermé
copelia21 Messages postés 92 Date d'inscription jeudi 6 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2021 - 28 sept. 2018 à 03:12
Husman60 Messages postés 2947 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 - 3 oct. 2018 à 08:43
Bonjour,

Un technicien de Microsoft me dit que mes drivers sont endormis
"sleeping" telle est la réponse donnée car je suis incapable de
télécharger Office 365.

Merci de m'aider!

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2 réponses

Husman60 Messages postés 2947 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 727
28 sept. 2018 à 09:21
Bonjour,

Qu'est-ce qui vous empêche de télécharger l'Office ? Quel est le message d'erreur si il y en a un ?
Comment avez vous contacté le technicien de Microsoft ?

Bonne journée !
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copelia21 Messages postés 92 Date d'inscription jeudi 6 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2021
2 oct. 2018 à 17:45
En utilisant le site Aide de Microsoft.
Microsoft m'a mise en contact avec un technicien.

Il m'a dit que mes serveurs étaient "sleeping".
Il est "entré" dans mon Mac et m'a montré que "sleeping" était écrit à côté de chacun de mes serveurs.

Il me demandait 150$ pour corriger le problème.

Y-a-t-il un moyen gratuit pour ce faire?

Merci, Husman60
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_Ritchi_ Messages postés 21294 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 6 080
2 oct. 2018 à 20:47
Bonjour,
De quel serveur parles tu?
Es tu en entreprise où es tu un particulier qui n’arrive pas à télécharger Office ? Dans quel pays es tu (tu parles en dollars)?
Ritchi
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Husman60 Messages postés 2947 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 727
3 oct. 2018 à 08:43
Rien compris, désolé... Mais bon apparement si tu as mis le sujet en résolu c'est que c'est OK de ton côté. Si tu repasses dans le coin merci d'indiquer ce que tu as fait pour te dépanner, au cas où d'autres personnes arrivent ici avec le même problème. A+
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copelia21 Messages postés 92 Date d'inscription jeudi 6 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2021
2 oct. 2018 à 23:36
Je vous remercie mais Mac m'annonce que leurs ordinateurs n'ont pas ce problème.

Merci et bonne soirée!
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