PC portable capte mal la wifi
Bonjour à tous,
J'ai acheté il y a 1 mois un Thompson Notebook Prestige 360 sous Windows 10 Famille.
Depuis sa mise en service, j'ai des soucis de connexion WIFI :
PC connecté à ma Livebox au démarrage, 4 à 3 barres de réception de signal mais pas d'Internet...
Je me déconnecte et me reconnecte au réseau : soit pas de réaction soit la connexion revient quelques minutes voir secondes et puis pouf! plus rien... GREUH !
Pourtant, pas de problème avec mon smartphone et ma tablette, juste à côté et quelque soit la pièce dans la maison.
Pour info :
- Windows 10 à jour.
- Pilote carte réseau : Realtek RTL8723BS Wireless Lan 802.11n Network Adapter
- Diagnostic réseau : RAS ou demande de réinitialiser la box qui marche très bien...
Je n'y connais pas grand chose en informatique, je "bidouille" plus qu'autre chose donc j'ai besoin d'un coup de main en termes simple, si possible...
Merci d'avance de votre aide :)
J'ai acheté il y a 1 mois un Thompson Notebook Prestige 360 sous Windows 10 Famille.
Depuis sa mise en service, j'ai des soucis de connexion WIFI :
PC connecté à ma Livebox au démarrage, 4 à 3 barres de réception de signal mais pas d'Internet...
Je me déconnecte et me reconnecte au réseau : soit pas de réaction soit la connexion revient quelques minutes voir secondes et puis pouf! plus rien... GREUH !
Pourtant, pas de problème avec mon smartphone et ma tablette, juste à côté et quelque soit la pièce dans la maison.
Pour info :
- Windows 10 à jour.
- Pilote carte réseau : Realtek RTL8723BS Wireless Lan 802.11n Network Adapter
- Diagnostic réseau : RAS ou demande de réinitialiser la box qui marche très bien...
Je n'y connais pas grand chose en informatique, je "bidouille" plus qu'autre chose donc j'ai besoin d'un coup de main en termes simple, si possible...
Merci d'avance de votre aide :)
3 réponses
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ModérateurTouche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Va dans cartes réseau
Fais clic droit sur Realtek RTL8723BS
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
-
Merci pour votre aide, Kaneagle.
J'ai fait la manip :
Après avoir désinstallé Realtek, et fait la recherche des modifs, Realtek réapparait... ?
Et Internet est revenu... pour 3 minutes !
Est-ce normal, que puis-je faire ?
Merci d'avance -
ModérateurDonne le no. d'identification de matériel du Realtek RTL8723BS
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
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