PC portable capte mal la wifi

Fermé
Ninotchka89 - 26 sept. 2018 à 16:24
kaneagle Messages postés 85255 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 - 28 sept. 2018 à 17:27
Bonjour à tous,

J'ai acheté il y a 1 mois un Thompson Notebook Prestige 360 sous Windows 10 Famille.
Depuis sa mise en service, j'ai des soucis de connexion WIFI :
PC connecté à ma Livebox au démarrage, 4 à 3 barres de réception de signal mais pas d'Internet...
Je me déconnecte et me reconnecte au réseau : soit pas de réaction soit la connexion revient quelques minutes voir secondes et puis pouf! plus rien... GREUH !
Pourtant, pas de problème avec mon smartphone et ma tablette, juste à côté et quelque soit la pièce dans la maison.

Pour info :
- Windows 10 à jour.
- Pilote carte réseau : Realtek RTL8723BS Wireless Lan 802.11n Network Adapter
- Diagnostic réseau : RAS ou demande de réinitialiser la box qui marche très bien...

Je n'y connais pas grand chose en informatique, je "bidouille" plus qu'autre chose donc j'ai besoin d'un coup de main en termes simple, si possible...

Merci d'avance de votre aide :)
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3 réponses

kaneagle Messages postés 85255 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 14 331
26 sept. 2018 à 17:41
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans cartes réseau
Fais clic droit sur Realtek RTL8723BS
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

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Merci pour votre aide, Kaneagle.

J'ai fait la manip :
Après avoir désinstallé Realtek, et fait la recherche des modifs, Realtek réapparait... ?
Et Internet est revenu... pour 3 minutes !
Est-ce normal, que puis-je faire ?

Merci d'avance
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kaneagle Messages postés 85255 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 14 331
28 sept. 2018 à 17:27
Donne le no. d'identification de matériel du Realtek RTL8723BS
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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