Problème de freeze son sur ASUS
MysticRacoon
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à toutes et à tous ,
j'aurais aimé avoir de l'aide car mon ordinateur a depuis quelques temps ( je dirais une grosse semaine ) des mini freez répétés au niveau du son ce qui à force devient très agaçant. J'ai même le son qui a disparu d'un jeu à plusieurs reprises et j'ai du à chaque fois le relancer ( alors qu'en testant avec une vidéo Youtube le son fonctionnait ) . Que ce soit des films sur mon ordinateur , sur le DD, sur internet , jeu sans connexion ou jeu en réseau rien n'y échappe !Mais le plus étrange c'est que ce n'est pas tout le temps , et aucunement du à la surchauffe d'un des composants
J'ai donc fait des recherches sur les forum afin de trouver une solution mais étant loin d'être un expert en informatique je n'arrive pas à m'en sortir...
J'ai donc effectué quelques petits procédés simples tels que mettre à jour le pilote son ou scanner/nettoyer via malware bytes mais cela n'a pas fonctionner.
Ayant conscience de la complexité que peut avoir un problème informatique je suis un peu désespéré, car je suis même capable de ne pas savoir appliquer ce que l'on me conseille de faire.
HELP PLS
j'aurais aimé avoir de l'aide car mon ordinateur a depuis quelques temps ( je dirais une grosse semaine ) des mini freez répétés au niveau du son ce qui à force devient très agaçant. J'ai même le son qui a disparu d'un jeu à plusieurs reprises et j'ai du à chaque fois le relancer ( alors qu'en testant avec une vidéo Youtube le son fonctionnait ) . Que ce soit des films sur mon ordinateur , sur le DD, sur internet , jeu sans connexion ou jeu en réseau rien n'y échappe !Mais le plus étrange c'est que ce n'est pas tout le temps , et aucunement du à la surchauffe d'un des composants
J'ai donc fait des recherches sur les forum afin de trouver une solution mais étant loin d'être un expert en informatique je n'arrive pas à m'en sortir...
J'ai donc effectué quelques petits procédés simples tels que mettre à jour le pilote son ou scanner/nettoyer via malware bytes mais cela n'a pas fonctionner.
Ayant conscience de la complexité que peut avoir un problème informatique je suis un peu désespéré, car je suis même capable de ne pas savoir appliquer ce que l'on me conseille de faire.
HELP PLS
2 réponses
-
salut
j'aurais aimé avoir de l'aide car mon ordinateur a depuis quelques temps ( je dirais une grosse semaine ) des mini freez répétés au niveau du son ce qui à force devient très agaçant.
tu as tenté 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci?
J'ai donc effectué quelques petits procédés simples tels que mettre à jour le pilote son ou scanner/nettoyer via malware bytes mais cela n'a pas fonctionner
tu peux poster le rapport d'analyse ou de suppression de MBAM via 1 copier/coller
@+
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Salut billmaxime et merci de ton aide ,
J'ai tenté une restauration au 15/09( point de restauration le + ancien que j'ai trouvé) dans la soirée , mais après réflexion le problème doit dater du 13/09 donc inutile :/
Pour ce qui est du rapport de MBAM le voici , autant dire que mon ordinateur était un petit chou fourré aux trojans lol :
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Détails du journal-
Date de l'analyse: 16/09/2018
Heure de l'analyse: 22:10
Fichier journal: 84ba61d8-b9ec-11e8-8835-1c872ce1ce86.json
-Informations du logiciel-
Version: 3.5.1.2522
Version de composants: 1.0.441
Version de pack de mise à jour: 1.0.6863
Licence: Essai
-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 10 (Build 17134.285)
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur:
-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Analyse lancée par: Manuel
Résultat: Terminé
Objets analysés: 370071
Menaces détectées: 17
Menaces mises en quarantaine: 16
Temps écoulé: 8 min, 26 s
-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection
-Détails de l'analyse-
Processus: 1
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\USERS\FLORIAN\APPDATA\ROAMING\MOZILA\AUTOIT.EXE, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Module: 1
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\USERS\FLORIAN\APPDATA\ROAMING\MOZILA\AUTOIT.EXE, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Valeur du registre: 1
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, HKU\S-1-5-21-4060491204-1177320184-2405936834-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN|Samsung Appstore, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Dossier: 1
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\USERS\FLORIAN\APPDATA\ROAMING\MOZILA, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Fichier: 13
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\USERS\FLORIAN\APPDATA\ROAMING\MOZILA\AUTOIT.EXE, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\bg.html, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\ekl.au3, Supprimer au redémarrage, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\ff.zip, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\force.au3, Supprimer au redémarrage, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\manifest.json, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\reg.au3, Supprimer au redémarrage, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\run.bat, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\sabit.au3, Supprimer au redémarrage, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\up.au3, Supprimer au redémarrage, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\vayaq.txt, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\ver.dat, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
CrackTool.Agent.Steam, C:\PROGRAM FILES\OVERLORD FELLOWSHIP OF EVIL\STEAM_API.DLL, Aucune action de l'utilisateur, [8213], [82286],1.0.6863
Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
WMI: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
(end)
J'ai donc éliminé tout ce beau monde mais ça n'y a rien changé , d'autres idées ?
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salut
J'ai tenté une restauration au 15/09( point de restauration le + ancien que j'ai trouvé) dans la soirée , mais après réflexion le problème doit dater du 13/09 donc inutile :/
tu as coché la case "afficher d'autres point de restauartion"?
pour voir ce qui tourne sur le pc, fait ceci:
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
PS: je ne sais pas quand je pourrai lire les rapports
@+
