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Problème de freeze son sur ASUS

Fermé
MysticRacoon Messages postés 3 Date d'inscription mardi 25 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2018 - 26 sept. 2018 à 00:19
billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 - 28 sept. 2018 à 00:21
Bonjour à toutes et à tous ,

j'aurais aimé avoir de l'aide car mon ordinateur a depuis quelques temps ( je dirais une grosse semaine ) des mini freez répétés au niveau du son ce qui à force devient très agaçant. J'ai même le son qui a disparu d'un jeu à plusieurs reprises et j'ai du à chaque fois le relancer ( alors qu'en testant avec une vidéo Youtube le son fonctionnait ) . Que ce soit des films sur mon ordinateur , sur le DD, sur internet , jeu sans connexion ou jeu en réseau rien n'y échappe !Mais le plus étrange c'est que ce n'est pas tout le temps , et aucunement du à la surchauffe d'un des composants

J'ai donc fait des recherches sur les forum afin de trouver une solution mais étant loin d'être un expert en informatique je n'arrive pas à m'en sortir...

J'ai donc effectué quelques petits procédés simples tels que mettre à jour le pilote son ou scanner/nettoyer via malware bytes mais cela n'a pas fonctionner.

Ayant conscience de la complexité que peut avoir un problème informatique je suis un peu désespéré, car je suis même capable de ne pas savoir appliquer ce que l'on me conseille de faire.

HELP PLS
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2 réponses

Réponse 1 / 2
billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 989
26 sept. 2018 à 01:04
salut

j'aurais aimé avoir de l'aide car mon ordinateur a depuis quelques temps ( je dirais une grosse semaine ) des mini freez répétés au niveau du son ce qui à force devient très agaçant.

tu as tenté 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci?

J'ai donc effectué quelques petits procédés simples tels que mettre à jour le pilote son ou scanner/nettoyer via malware bytes mais cela n'a pas fonctionner

tu peux poster le rapport d'analyse ou de suppression de MBAM via 1 copier/coller

@+
0
MysticRacoon Messages postés 3 Date d'inscription mardi 25 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2018
27 sept. 2018 à 23:30
Salut billmaxime et merci de ton aide ,

J'ai tenté une restauration au 15/09( point de restauration le + ancien que j'ai trouvé) dans la soirée , mais après réflexion le problème doit dater du 13/09 donc inutile :/

Pour ce qui est du rapport de MBAM le voici , autant dire que mon ordinateur était un petit chou fourré aux trojans lol :

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'analyse: 16/09/2018
Heure de l'analyse: 22:10
Fichier journal: 84ba61d8-b9ec-11e8-8835-1c872ce1ce86.json

-Informations du logiciel-
Version: 3.5.1.2522
Version de composants: 1.0.441
Version de pack de mise à jour: 1.0.6863
Licence: Essai

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 10 (Build 17134.285)
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur:

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Analyse lancée par: Manuel
Résultat: Terminé
Objets analysés: 370071
Menaces détectées: 17
Menaces mises en quarantaine: 16
Temps écoulé: 8 min, 26 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection

-Détails de l'analyse-
Processus: 1
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\USERS\FLORIAN\APPDATA\ROAMING\MOZILA\AUTOIT.EXE, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863

Module: 1
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\USERS\FLORIAN\APPDATA\ROAMING\MOZILA\AUTOIT.EXE, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863

Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeur du registre: 1
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, HKU\S-1-5-21-4060491204-1177320184-2405936834-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN|Samsung Appstore, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 1
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\USERS\FLORIAN\APPDATA\ROAMING\MOZILA, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863

Fichier: 13
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\USERS\FLORIAN\APPDATA\ROAMING\MOZILA\AUTOIT.EXE, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\bg.html, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\ekl.au3, Supprimer au redémarrage, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\ff.zip, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\force.au3, Supprimer au redémarrage, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\manifest.json, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\reg.au3, Supprimer au redémarrage, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\run.bat, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\sabit.au3, Supprimer au redémarrage, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\up.au3, Supprimer au redémarrage, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\vayaq.txt, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
Trojan.MisusedLegit.AutoIt, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\Mozila\ver.dat, En quarantaine, [4126], [353528],1.0.6863
CrackTool.Agent.Steam, C:\PROGRAM FILES\OVERLORD FELLOWSHIP OF EVIL\STEAM_API.DLL, Aucune action de l'utilisateur, [8213], [82286],1.0.6863

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

WMI: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)

J'ai donc éliminé tout ce beau monde mais ça n'y a rien changé , d'autres idées ?
0
Réponse 2 / 2
billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 989
28 sept. 2018 à 00:21
salut

J'ai tenté une restauration au 15/09( point de restauration le + ancien que j'ai trouvé) dans la soirée , mais après réflexion le problème doit dater du 13/09 donc inutile :/

tu as coché la case "afficher d'autres point de restauartion"?

pour voir ce qui tourne sur le pc, fait ceci:

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

PS: je ne sais pas quand je pourrai lire les rapports


@+

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