Restauration Iphone impossible

lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Ma mise à jour a buggé sur mon téléphone, et j'ai dû le restaurer (Iphone 6S).

Mais quand j'ai voulu remettre une restauration d'une image enregistrée de mon téléphone, ça m'a indiqué qu'il fallait un mot de passe, que j'ai pas retrouvé. Du coup j'ai dû réinitialisé mon téléphone, mais j'ai perdu tous mes contacts, mes sms etc...

Est-ce que quelqu'un peut m'aider à restaurer une ancienne image de mon iphone et tout retrouver svp?

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1 réponse

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour lalilala1, vous ne le précisez pas mais j'imagine que vous avez voulu restaurer une sauvegarde de l'iPhone qui a été effectué sur iTunes de votre ordinateur.
Si iTunes demande un mot de passe pour restaurer la sauvegarde de l'iPhone sur l'iPhone il faut obligatoirement connaitre le mot de passe, sans le mot de passe il est impossible de récupérer la sauvegarde.

Cela dit je crains que c'est trop tard, vous indiquez avoir réinitialiser votre iPhone, si vous avez réactiver votre iPhone sans avoir récupérer la sauvegarde iTunes refait une sauvegarde de l'iPhone et comme il s'agit du même iPhone iTunes supprime automatiquement l'ancien sauvegarde. iTunes fait une seul sauvegarde par appareil.



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