Problème Pilote PC

Résolu
Anonyme -  
Salut tout le monde, j'ai un gros soucis avec un pc portable.

Un ami a mis a jour son pc sous w10 alors que son pc tient rien ( intel inside, 4gb ram ect sur son HP)

On est ensuite redescendu sur 7 mais le soucis est le suivant.

AUCUN pilote ne fonctionne, que ça soit USB ou autre en passant par ethernet, pas moyen de les DL ou de les passer par clef usb vu que le pc ne reconnait aucun port ni en wifi vu que le pilote wifi est pas a jour non plus...

Quelqu'un à une solution? J'suis prêt à payer si c'est concluant

17 réponses

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Résumé de la discussion

Un portable HP perd tous les pilotes après une mise à jour Windows et ne détecte ni USB, ni Ethernet ni Wi‑Fi, rendant impossible le téléchargement des pilotes ni l’accès réseau. Pour commencer, une connexion réseau par câble directement sur le modem a permis de rétablir l’accès et d’installer les pilotes manquants, facilitant ensuite l’installation via le site constructeur HP. D'autres étapes indiquent d'ouvrir le gestionnaire des périphériques, relever les numéros d'identification et rechercher les pilotes adéquats sur le site du constructeur, ou les trouver via les identifiants PCI/ACPI listés. La liste d'identifiants fournie inclut des contrôleurs PCI réseau et des composants ACPI, signalant qu'il faut viser les pilotes réseau et les pilotes de gestion d'alimentation selon les besoins.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau (wifi) ou ethernet
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    C'est quoi le no. du modèle exact du HP ?

    Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

    1. Anonyme
      Salut, alors le pc est en 64, le no d'id est le : PCI\VEN_8086&DEV_22B1&SUBSYS_80C5103C&REV21

      Le modèle c'est : HP 250 G4 Notebook PC
      2. astuces72
        slt

        pourquoi passé à 7 alors que dans 15 mois il n'y aura plus de mise à jour de sécurité ?
        Si il fonctionne sous 8, aucun problème sous 10.

        repasse à 10 en utilisant l'outil microsoft:
        https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

        Et en créant une clé depuis un autre pc, tu te feras moins chi**
        et tout les pilotes seront là sans soucis.
        2. Anonyme
          Le truc c'est que je peux pas rentrer de clef usb car le pilote est pas mit et pas me co a internet car le pilote ethernet aussi
          1. astuces72
            la clé il faut la créer d'un autre pc, ensuite tu boot dessus pour installer win10
          2. Anonyme
            @astuces72ouais mais comment je peux la booter si aucune clé usb / cable n'est reconnu sur le pc?
          3. astuces72
            tout pc reconnais une clé usb sans utiliser de système d'exploitation.
            un port usb fonctionne des le démarrage :)
          4. Anonyme
            @astuces72et tu pourrais m'expliquer comme je peux réparer les pilotes sans forcément passer par l'étape de mettre sur W8? car le pc tient pas très bien les autres versions
          5. astuces72
            Tu dis: Le pc tient pas très bien les autres versions
            Explique toi sur ce point, le pc est fourni avec win8 normalement, alors il doit fonctionner avec.
        3. kaneagle Modérateur
          À partir d'un autre pc, télécharge ce pilote --> Ethernet
          Met-le sur un CD

          Met le cd dans le pc problématique
          Après extraction du pilote
          Lance le setup.exe


          Connecte le fil réseau au modem et au pc
          Va sur le site du constructeur -->> ICI <<--
          Tu trouveras les autres pilotes manquants.

          1. Anonyme
            je regarde et je vous dit
        4. Anonyme
          Du coup oui il reconnait le périphérique mais il me met que il y'a une erreur comme quoi le reseau est non identifié
          1. kaneagle Modérateur
            Ferme le pc
            Débranche le modem (box) de la prise murale
            Attend quelques minutes
            Rebranche le modem sur la prise murale
            Attend que les led soient tous allumés
            Démarre le pc.

            1. Anonyme
              c'est un cpl, ça peux venir de la?
            2. kaneagle Modérateur
              Ca donne quoi si connectes le pc directement au modem ?
            3. Amtarox
              Ça marche enfin en câble. Merci beaucoup du coup maintenant que faire pour tout réparer
          2. kaneagle Modérateur
            Pour les autres pilotes manquants, va sur le site du constructeur du pc --> HP-250-G4

            1. anonyme
              je doit les telecharger tous et comme ça?
          3. kaneagle Modérateur
            Va dans le gestionnaire des périphériques
            Donne les no. d'identification de matériel des périphériques problématiques
            Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
            Poste les no. dans ton prochain message.

            1. anonyme
              Acquisition des données PCI et controleur du signal : PCI\VEN_8086&DEV_22DC&SUBSYS_80C5103C&REV_21
              PCI\VEN_8086&DEV_22DC&SUBSYS_80C5103C
              PCI\VEN_8086&DEV_22DC&CC_118000
              PCI\VEN_8086&DEV_22DC&CC_1180

              Controleur de bus sm : PCI\VEN_8086&DEV_2292&SUBSYS_80C5103C&REV_21
              PCI\VEN_8086&DEV_2292&SUBSYS_80C5103C
              PCI\VEN_8086&DEV_2292&CC_0C0500
              PCI\VEN_8086&DEV_2292&CC_0C05

              Controleur de codage / decodage pci : PCI\VEN_8086&DEV_2298&SUBSYS_80C5103C&REV_21
              PCI\VEN_8086&DEV_2298&SUBSYS_80C5103C
              PCI\VEN_8086&DEV_2298&CC_108000
              PCI\VEN_8086&DEV_2298&CC_1080

              Controleur de reseau :
              PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_804C103C&REV_00
              PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_804C103C
              PCI\VEN_10EC&DEV_B723&CC_028000
              PCI\VEN_10EC&DEV_B723&CC_0280

              Inconnu 1:
              ACPI\INT3400
              • INT3400


              Inconnu 2 : ACPI\INT3403
              • INT3403


              Inconnu 3 : ACPI\MSFT0101
              • MSFT0101
          4.  kaneagle Modérateur
            Essaie ces pilotes:
            --> Chipset
            --> Wireless
            --> MEI
            --> ACPI

            1. Anonyme
              Je teste ça et je revient vers vous une fois les 4 périphériques installés
            2. anonyme
              Re bonsoir, je revient vers vous comme convenu.

              Tout à marché sauf 3 :

              Controleur de bus USB : PCI\VEN_8086&DEV_22B5&SUBSYS_80C5103C&REV_21

              Controleur de codage PCI : PCI\VEN_8086&DEV_2298&SUBSYS_80C5103C&REV_21

              et un périphérique inconnu : ACPI\MSFT0101
              • MSFT0101


              Je ressent quelques lag depuis la finalisation de Wireless aussi même si j'ai accès au choix des wifis
          5. kaneagle Modérateur
            Pour le bus USB --> USB

            ------------------------------------------------------------------------------

            Pour le Contrôleur de codage:
            Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

            Télécharge ce pilote --> TEXI
            et met-le dans tes documents.

            Fais clic droit sur --> TEXI_Win7_8.1_10_2.0.0.1094.zip
            Sélectionne --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers "TEXI_Win7_8.1_10_2.0.0.1094\"

            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Fais clic droit sur le périphérique
            Mettre à jour le pilote
            Rechercher un pilote sur mon ordinateur
            Choisir parmi une liste de pilotes...
            Disque fourni
            Parcourir
            Va dans tes documents
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> TEXI_Win7_8.1_10_2.0.0.1094
            Dossier --> x64
            Sélectionne le fichier --> TXEI.inf et OK.
            Redémarre.

            ---------------------------------------------------------------------

            Pour le MSFT0101, regarde -->> ICI <<--

            1. anonyme
              Rebonsoir, j'ai fait tout ça mais je n'ai vu aucune amélioration du coté de USB

              Pour le controleur de codage ça m'a l'air bon même si une nouvelle erreur : DLINK DGE 528 T est apparue GIGABIT ETHERNET ADAPTER (au niveau de la carte réseau) : PCI\VEN_8086&DEV_2298&SUBSYS_80C5103C&REV_21

              j'ai également toujours le pilote inconnu
            2. Anonyme
              J'ai réussi a résoudre DLINK mais pas le contrôleur de bus USB...

              Ça m'ennuie je ne peux pas brancher de clef USB ou de souris
            3. Anonyme
              Vous savez quoi faire?
          6. kaneagle Modérateur
            Fais clic droit sur le pilote --> sp72662.exe
            Sélectionne --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers "sp72662\"

            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Fais clic droit sur le Controleur de bus USB
            Mettre à jour le pilote
            Rechercher un pilote sur mon ordinateur
            Choisir parmi une liste de pilotes...
            Disque fourni
            Parcourir
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp72662
            Dossier --> drivers
            Dossier --> Win7
            Dossier --> x64
            Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf et OK.
            Redémarre.

            1. Anonyme
              ok je regarde ça quand je rentre
          7. anonyme
            Bonsoir j'ai réussi la manip de l'usb.

            Il me reste un seul pilote qui est inconnu à résoudre : IUSB3\ROOT_HUB30&VID_8086&PID_22B5&REV_0021&SID_80C5103C

            je pense qu'il est lié au fait que je ne puisse pas brancher de souris ou de clé usb
            1. kaneagle Modérateur
              Va dans le gestionnaire de périphériques
              Fais clic droit sur le périphérique
              Mettre à jour le pilote
              Rechercher un pilote sur mon ordinateur
              Choisir parmi une liste de pilotes...
              Disque fourni
              Parcourir
              Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp72662
              Dossier --> drivers
              Dossier --> Win7
              Dossier --> x64
              Sélectionne le fichier --> iusb3hub.inf et OK.
              Redémarre.