Problème Pilote PC Résolu/Fermé

Question

Salut tout le monde, j'ai un gros soucis avec un pc portable.

Un ami a mis a jour son pc sous w10 alors que son pc tient rien ( intel inside, 4gb ram ect sur son HP)

On est ensuite redescendu sur 7 mais le soucis est le suivant.

AUCUN pilote ne fonctionne, que ça soit USB ou autre en passant par ethernet, pas moyen de les DL ou de les passer par clef usb vu que le pc ne reconnait aucun port ni en wifi vu que le pilote wifi est pas a jour non plus...

Quelqu'un à une solution? J'suis prêt à payer si c'est concluant

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau (wifi) ou ethernet
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi le no. du modèle exact du HP ?

Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

Anonyme · Answer

Salut, alors le pc est en 64,    le no d'id est le : PCI\VEN_8086&DEV_22B1&SUBSYS_80C5103C&REV21

Le modèle c'est : HP 250 G4 Notebook PC

kaneagle · Answer

Ce no. correspond à la carte vidéo.

astuces72 · Answer

slt

pourquoi passé à 7 alors que dans 15 mois il n'y aura plus de mise à jour de sécurité ?
Si il fonctionne sous 8, aucun problème sous 10.

repasse à 10 en utilisant l'outil microsoft:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Et en créant une clé depuis un autre pc, tu te feras moins chi**
et tout les pilotes seront là sans soucis.

Anonyme · Answer

Le truc c'est que je peux pas rentrer de clef usb car le pilote est pas mit et pas me co a internet car le pilote ethernet aussi

kaneagle · Answer

À partir d'un autre pc, télécharge ce pilote --> Ethernet Met-le sur un CD Met le cd dans le pc problématique Après extraction du pilote Lance le setup.exe Connecte le fil réseau au modem et au pc Va sur le site du constructeur -->> ICI <<-- Tu trouveras les autres pilotes manquants.

Anonyme · Answer

Du coup oui il reconnait le périphérique mais il me met que il y'a une erreur comme quoi le reseau est non identifié

kaneagle · Answer

Ferme le pc
Débranche le modem (box) de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.

kaneagle · Answer

Pour les autres pilotes manquants, va sur le site du constructeur du pc --> HP-250-G4

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Donne les no. d'identification de matériel des périphériques problématiques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Essaie ces pilotes:
--> Chipset
--> Wireless 
--> MEI
--> ACPI

kaneagle · Answer

Pour le bus USB --> USB ------------------------------------------------------------------------------ Pour le Contrôleur de codage: Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits Télécharge ce pilote --> TEXI et met-le dans tes documents. Fais clic droit sur --> TEXI_Win7_8.1_10_2.0.0.1094.zip Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "TEXI_Win7_8.1_10_2.0.0.1094\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le périphérique Mettre à jour le pilote Rechercher un pilote sur mon ordinateur Choisir parmi une liste de pilotes... Disque fourni Parcourir Va dans tes documents Va dans le dossier du pilote dézippé --> TEXI_Win7_8.1_10_2.0.0.1094 Dossier --> x64 Sélectionne le fichier --> TXEI.inf et OK. Redémarre. --------------------------------------------------------------------- Pour le MSFT0101, regarde -->> ICI <<--

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le pilote --> sp72662.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp72662\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Controleur de bus USB
Mettre à jour le pilote 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp72662
Dossier --> drivers
Dossier --> Win7
Dossier --> x64
Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf et OK.
Redémarre.

anonyme · Answer

Bonsoir j'ai réussi la manip de l'usb.

Il me reste un seul pilote qui est inconnu à résoudre : IUSB3\ROOT_HUB30&VID_8086&PID_22B5&REV_0021&SID_80C5103C


je pense qu'il est lié au fait que je ne puisse pas brancher de souris ou de clé usb

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp72662
Dossier --> drivers
Dossier --> Win7
Dossier --> x64
Sélectionne le fichier --> iusb3hub.inf  et OK.
Redémarre.

Anonyme · Answer

Tout marche enfin !! Merci infiniment <3

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne soirée.