Problème Pilote PC

Résolu
Anonyme -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Salut tout le monde, j'ai un gros soucis avec un pc portable.

Un ami a mis a jour son pc sous w10 alors que son pc tient rien ( intel inside, 4gb ram ect sur son HP)

On est ensuite redescendu sur 7 mais le soucis est le suivant.

AUCUN pilote ne fonctionne, que ça soit USB ou autre en passant par ethernet, pas moyen de les DL ou de les passer par clef usb vu que le pc ne reconnait aucun port ni en wifi vu que le pilote wifi est pas a jour non plus...

Quelqu'un à une solution? J'suis prêt à payer si c'est concluant

17 réponses

Résumé de la discussion

Un portable HP perd tous les pilotes après une mise à jour Windows et ne détecte ni USB, ni Ethernet ni Wi‑Fi, rendant impossible le téléchargement des pilotes ni l’accès réseau. Pour commencer, une connexion réseau par câble directement sur le modem a permis de rétablir l’accès et d’installer les pilotes manquants, facilitant ensuite l’installation via le site constructeur HP. D'autres étapes indiquent d'ouvrir le gestionnaire des périphériques, relever les numéros d'identification et rechercher les pilotes adéquats sur le site du constructeur, ou les trouver via les identifiants PCI/ACPI listés. La liste d'identifiants fournie inclut des contrôleurs PCI réseau et des composants ACPI, signalant qu'il faut viser les pilotes réseau et les pilotes de gestion d'alimentation selon les besoins.

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sur la base des meilleures réponses
  1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau (wifi) ou ethernet
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    C'est quoi le no. du modèle exact du HP ?

    Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

    0
  2. Anonyme
     
    Salut, alors le pc est en 64, le no d'id est le : PCI\VEN_8086&DEV_22B1&SUBSYS_80C5103C&REV21

    Le modèle c'est : HP 250 G4 Notebook PC
    0
  3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Ce no. correspond à la carte vidéo.

    0
  4. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
     
    slt

    pourquoi passé à 7 alors que dans 15 mois il n'y aura plus de mise à jour de sécurité ?
    Si il fonctionne sous 8, aucun problème sous 10.

    repasse à 10 en utilisant l'outil microsoft:
    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

    Et en créant une clé depuis un autre pc, tu te feras moins chi**
    et tout les pilotes seront là sans soucis.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Anonyme
     
    Le truc c'est que je peux pas rentrer de clef usb car le pilote est pas mit et pas me co a internet car le pilote ethernet aussi
    0
    1. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
       
      la clé il faut la créer d'un autre pc, ensuite tu boot dessus pour installer win10
      0
    2. Anonyme > astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      ouais mais comment je peux la booter si aucune clé usb / cable n'est reconnu sur le pc?
      0
    3. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
       
      tout pc reconnais une clé usb sans utiliser de système d'exploitation.
      un port usb fonctionne des le démarrage :)
      0
    4. Anonyme > astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      et tu pourrais m'expliquer comme je peux réparer les pilotes sans forcément passer par l'étape de mettre sur W8? car le pc tient pas très bien les autres versions
      0
    5. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
       
      Tu dis: Le pc tient pas très bien les autres versions
      Explique toi sur ce point, le pc est fourni avec win8 normalement, alors il doit fonctionner avec.
      0
  7. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    À partir d'un autre pc, télécharge ce pilote --> Ethernet
    Met-le sur un CD

    Met le cd dans le pc problématique
    Après extraction du pilote
    Lance le setup.exe


    Connecte le fil réseau au modem et au pc
    Va sur le site du constructeur -->> ICI <<--
    Tu trouveras les autres pilotes manquants.

    0
    1. Anonyme
       
      je regarde et je vous dit
      0
  8. Anonyme
     
    Du coup oui il reconnait le périphérique mais il me met que il y'a une erreur comme quoi le reseau est non identifié
    0
  9. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.

    0
    1. Anonyme
       
      c'est un cpl, ça peux venir de la?
      0
    2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      Ca donne quoi si connectes le pc directement au modem ?
      0
    3. Amtarox
       
      Ça marche enfin en câble. Merci beaucoup du coup maintenant que faire pour tout réparer
      0
  10. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Pour les autres pilotes manquants, va sur le site du constructeur du pc --> HP-250-G4

    0
    1. anonyme
       
      je doit les telecharger tous et comme ça?
      0
  11. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Donne les no. d'identification de matériel des périphériques problématiques
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste les no. dans ton prochain message.

    0
    1. anonyme
       
      Acquisition des données PCI et controleur du signal : PCI\VEN_8086&DEV_22DC&SUBSYS_80C5103C&REV_21
      PCI\VEN_8086&DEV_22DC&SUBSYS_80C5103C
      PCI\VEN_8086&DEV_22DC&CC_118000
      PCI\VEN_8086&DEV_22DC&CC_1180

      Controleur de bus sm : PCI\VEN_8086&DEV_2292&SUBSYS_80C5103C&REV_21
      PCI\VEN_8086&DEV_2292&SUBSYS_80C5103C
      PCI\VEN_8086&DEV_2292&CC_0C0500
      PCI\VEN_8086&DEV_2292&CC_0C05


      Controleur de codage / decodage pci : PCI\VEN_8086&DEV_2298&SUBSYS_80C5103C&REV_21
      PCI\VEN_8086&DEV_2298&SUBSYS_80C5103C
      PCI\VEN_8086&DEV_2298&CC_108000
      PCI\VEN_8086&DEV_2298&CC_1080


      Controleur de reseau :
      PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_804C103C&REV_00
      PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_804C103C
      PCI\VEN_10EC&DEV_B723&CC_028000
      PCI\VEN_10EC&DEV_B723&CC_0280


      Inconnu 1:
      ACPI\INT3400
      • INT3400


      Inconnu 2 : ACPI\INT3403
      • INT3403


      Inconnu 3 : ACPI\MSFT0101
      • MSFT0101
      0
  12. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Essaie ces pilotes:
    --> Chipset
    --> Wireless
    --> MEI
    --> ACPI

    0
    1. Anonyme
       
      Je teste ça et je revient vers vous une fois les 4 périphériques installés
      0
    2. anonyme
       
      Re bonsoir, je revient vers vous comme convenu.

      Tout à marché sauf 3 :

      Controleur de bus USB : PCI\VEN_8086&DEV_22B5&SUBSYS_80C5103C&REV_21

      Controleur de codage PCI : PCI\VEN_8086&DEV_2298&SUBSYS_80C5103C&REV_21

      et un périphérique inconnu : ACPI\MSFT0101
      • MSFT0101



      Je ressent quelques lag depuis la finalisation de Wireless aussi même si j'ai accès au choix des wifis
      0
  13. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Pour le bus USB --> USB

    ------------------------------------------------------------------------------

    Pour le Contrôleur de codage:
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> TEXI
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> TEXI_Win7_8.1_10_2.0.0.1094.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "TEXI_Win7_8.1_10_2.0.0.1094\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> TEXI_Win7_8.1_10_2.0.0.1094
    Dossier --> x64
    Sélectionne le fichier --> TXEI.inf et OK.
    Redémarre.

    ---------------------------------------------------------------------

    Pour le MSFT0101, regarde -->> ICI <<--

    0
    1. anonyme
       
      Rebonsoir, j'ai fait tout ça mais je n'ai vu aucune amélioration du coté de USB

      Pour le controleur de codage ça m'a l'air bon même si une nouvelle erreur : DLINK DGE 528 T est apparue GIGABIT ETHERNET ADAPTER (au niveau de la carte réseau) : PCI\VEN_8086&DEV_2298&SUBSYS_80C5103C&REV_21

      j'ai également toujours le pilote inconnu
      0
    2. Anonyme
       
      J'ai réussi a résoudre DLINK mais pas le contrôleur de bus USB...

      Ça m'ennuie je ne peux pas brancher de clef USB ou de souris
      0
    3. Anonyme
       
      Vous savez quoi faire?
      0
  14. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Fais clic droit sur le pilote --> sp72662.exe
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "sp72662\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le Controleur de bus USB
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp72662
    Dossier --> drivers
    Dossier --> Win7
    Dossier --> x64
    Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf et OK.
    Redémarre.

    0
    1. Anonyme
       
      ok je regarde ça quand je rentre
      0
  15. anonyme
     
    Bonsoir j'ai réussi la manip de l'usb.

    Il me reste un seul pilote qui est inconnu à résoudre : IUSB3\ROOT_HUB30&VID_8086&PID_22B5&REV_0021&SID_80C5103C

    je pense qu'il est lié au fait que je ne puisse pas brancher de souris ou de clé usb
    0
  16. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp72662
    Dossier --> drivers
    Dossier --> Win7
    Dossier --> x64
    Sélectionne le fichier --> iusb3hub.inf et OK.
    Redémarre.

    0
  17. Anonyme
     
    Tout marche enfin !! Merci infiniment <3
    0
  18. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    De rien.
    Bonne soirée.

    0

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