Le PC ignore l'imprimante

Résolu/Fermé
xandra Messages postés 50 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2024 - 19 sept. 2018 à 20:20
xandra Messages postés 50 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2024 - 22 sept. 2018 à 11:41
Bonjour, je viens de réinstaller l'imprimante Lexmark X 5470, mais lorsque je demande la page de test une fenêtre s'affiche disant que l'ordinateur et l'imprimante ne communiquent pas.
Quelqu'un a-t- il déjà connu ce problème ? Comment le résoudre?
Merci d'avance au bon génie qui me donnera des tuyaux.
Courage à tous les navigateurs perdus.



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4 réponses

jmarion3 Messages postés 45857 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 338
Modifié le 19 sept. 2018 à 20:35
Bonjour;

Peux-tu préciser le système d'exploitation de ton PC ? Windows ...mais lequel ?
A partir de quelle source as-tu réinstallé cette imprimante ?
A+

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xandra Messages postés 50 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2024 1
20 sept. 2018 à 09:05
Bonjour, le système d'exploitation est Windows 10 et l'imprimante une vieille Lexmark, série X5400, qui fonctionne très bien; Merci pour votre réponse.
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jmarion3 Messages postés 45857 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 338
Modifié le 20 sept. 2018 à 09:42
Bonjour xandra;

Ce qui m'étonne, est que tu "dises" qu'elle fonctionne très bien, hors le site Lexmark >> Ici ne propose aucun pilote pour ce type d'imprimante sous Windows 10 ?
J'ai également regardé du côté d'ajout imprimante via le panneau de configuration puis Windows Update et pas de Lexmark X5470 compatible Windows 10 également ...A mon avis c'est cuit !
Édit >> En dernier recours, tu peux essayer >> Cette solution mais pas certain que cela fonctionne ??
A+ Pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Sujet résolu

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xandra Messages postés 50 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2024 1
20 sept. 2018 à 20:02
Bonsoir jmarion3, merci pour ta réponse , mais je ne me résous pas à abandonner cette imprimante qui, quand elle est reconnue par le PC , fonctionne TRES bien.
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jmarion3 Messages postés 45857 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 338
Modifié le 20 sept. 2018 à 20:46
Bonsoir xandra;

Merci pour le retour ...
mais je ne me résous pas à abandonner cette imprimante qui, quand elle est reconnue par le PC , fonctionne TRES bien. 

Bien d'accord avec toi....Mais le problème est que Windows 10 ne veut pas la reconnaitre lui ! et par conséquence elle ne veut pas fonctionner aujourd'hui malheureusement
As-tu essayé le pilote du Vista 64 bits que j'ai mis en lien sur mon dernier message
A+
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xandra Messages postés 50 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2024 1
20 sept. 2018 à 20:38
Super, je suis allée sur le lien que tu m'as donné et...surprise: je viens de faire la page de test et une impression !
Cette imprimante a déjà fonctionné avec Windows10, les étés précédents. Mais un grand nettoyage cet hiver après l'attaque d'un virus a supprimé l'imprimante qui ne fonctionne qu'à la campagne. Elle a bien du mérite d'attendre les étés pour être sollicitée: aussi j'y tiens. Première mise en service: 2007!
Je te dis un grand merci et à l'occasion sur le forum pour un simple coucou.
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jmarion3 Messages postés 45857 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 338
20 sept. 2018 à 20:45
Bonjour xandra;
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est enfin ok
Je suppose que tu n'avais pas lu entièrement ma dernière réponse avec son Édit + le lien
Je mets le sujet comme étant résolu
A+
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xandra Messages postés 50 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2024 1
20 sept. 2018 à 20:55
Oui, jmarion3, le problème est résolu. J'ai relu ton message et ne trouve pas de " Edit+le lien"
Bien cordialement.
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jmarion3 Messages postés 45857 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 338
20 sept. 2018 à 20:58
Pourtant c'était bien >> Cette solution
Bonne fin de soirée et A+
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xandra Messages postés 50 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2024 1
20 sept. 2018 à 21:24
Oui, c'était bien cette solution: la tienne.
A + et merci de nouveau. Je serais encore en train de galérer.
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jmarion3 Messages postés 45857 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 338
20 sept. 2018 à 21:29
Tout le mérite est pour Kaneagle qui avait trouvé la solution que je n'ai fait que trouver et copier ! Donc merci à lui !
Cordialement
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xandra Messages postés 50 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2024 1
22 sept. 2018 à 11:41
Merci donc aussi à Kaneagle.
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