Problème de lecture

Fermé
nadege42210 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 18 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2018 - 18 sept. 2018 à 16:55
seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 - 19 sept. 2018 à 18:58
Bonjour,

En voulant supprimer des fichiers dans mon disque dur externe , j'ai du supprimer un fichier qui lisait mes vidéos maintenant je n'ai que le son et pas d'image . Pouvez-vous m'aider merçi .
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1 réponse

seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 107
19 sept. 2018 à 18:58
Bonjour nadege42210,

Avez-vous vérifié que le pilote de la carte son de votre ordinateur est à jour ?

Sur le lien suivant vous pouvez suivre les indications pour y parvenir :
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/mettre-%C3%A0-jour-les-pilotes-dans-windows-10-ec62f46c-ff14-c91d-eead-d7126dc1f7b6

En outre, pouvez-vous nous partager une capture d'écran de la Gestion des disques ?

Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage".

Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.


À plus,
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