Accès à mon compte yahoo Fermé

Question

Bonjour.
J'ai un gros problème j'ai perdu ou je me suis fait voler mon portable hier.
Le problème c'est que comme vous le savez avec les adresses yahoo il n'y a plus de mot de passe mais une clé de compte liée à notre téléphone. N'ayant plus mon portable en ma possession je ne peux plus accéder à ma boite mail.
J'ai parcouru de long en large la rubrique aide du site Yahoo et je ne trouve aucune alternative pour avoir accès à ma boite mail sans ma clé de compte et donc le dit portable.

L'adresse mail en question est mon mail pro, je l'utilise pour pas mal de choses importantes, il faut que je récupère mon accès à celle-ci rapidement. 

Est ce qu'il y a une solution ou Si vous connaissez un moyen de contacter le service client YAHOO qui me semble inexistant merci de m'en informer, toute info est bonne à prendre. :erf:

HelpiOS · Answer

Bonjour,

Si vous avez configuré une adresse mail de récupération, procédez comme suit.

Saisissez votre adresse Yahoo depuis la page de connexion, cliquez sur Suivant et choisissez l'option Je n'ai pas accès à mon téléphone. 

Lorsque votre adresse mail de récupération apparaîtra, cliquez sur Oui, Envoyez-moi une clé de compte. La clé vous sera ensuite envoyée vers cette adresse.

Accès à mon compte yahoo

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