Changement de fournisseur téléphone mobile

Résolu
papageno33 Messages postés 906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
papageno33 Messages postés 906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour j'ai souscris à abonnement mobile avec Bouygues et reçu ma carte SIM ce matin, je l'ai installée dans mon Wiko mais la connexion ne se fait pas, pas même demande de code pour ouvrir le tel (0000 ou autre) je cherche à joindre Bouygues mais pas possible . Que faire ? Merci
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
 
bjr

Vous ne parlez pas de l' activation obligatoire de la carte SIM sur le site de Bouygues dans votre espace perso .
2
papageno33 Messages postés 906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
Activation obligatoire sur le site, j'ai essayé mais pas trouver comment faire ! on dit que c'est bien expliqué,alors je dois avoir le cerveau embué ! A l'aide 33
0
Utilisateur anonyme
 
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/premiers-pas-mobile/activation-carte-sim

Bouygues a dû vous donner par mail un identifiant et un mdp pour accéder à votre espace perso
0
jeannets Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 980
 
OK, que voila une bonne réponse. A mon avis le sujet était mal présenté au départ... il fallait dire "Je n'arrive pas à activer ma SIM sur le site Bouygues" et le débat aurais pris une autre Orientation..
Ce sera mieux pour la prochaine fois.
0
papageno33 Messages postés 906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
C'est exactement cela , quand je vais sur le site Bouygues "mon compte, on me demande mon identifiant (l'adresse mails utilisée pour mon inscription, je pense) et mon mot de passe (celui que j'ai fourni lors de la même inscription) je fais cela et c'est après que plus rien ne se passe ????????
0
papageno33 Messages postés 906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
Voilà les deux fenêtres sur lesquelles je tombe et je ne peux pas aller plus loin sur la capture 2
0
Réponse 2 / 3
jeannets Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 980
 
Bonjour,

essaie ta carte SIM sur un autre téléphone, si elle n'y fonctionne pas non plus, c'est que la ligne n'est pas encore ouverte..

Ou ton wiko est fait pour un autre fournisseur, il n'est pas "désimlocké"
0
papageno33 Messages postés 906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
ce tel est à moi !
0
papageno33 Messages postés 906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
je pensais que la mise en service était instantanée ?
0
jeannets Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 980
 
Le téléphone est à toi... d'accord, mais l'as tu acheté neuf ou à quelqu'un d'occasion, le bon coin par ex... tout ça, je ne le sais pas moi... si le précédent était avec Orange ou SFR, il est probablement tatoué et ne marche pas sur Bouygues... je ne sais pas..??

Comme le dit @astuce72; es-tu certain que ta zone est couverte par les relais téléphoniques de Bouygues..??

Instantané...??? Pas sur..

Tu ne réponds pas si tu l'as essayé sur un autre téléphone..?? on dialogue un peu dans le vide.
0
papageno33 Messages postés 906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
Oui il est a moi achat de moins d'un mois dans le commerce donc pas lié à un opérateur, oui la réception Bouygues est excellente chez moi non je ne l'ai essayer sur mon ancien smart. car carte Sim très difficile a mettre en place dans les deux tels. j'attends quelques jours! merci de votre aide @+
0
papageno33 Messages postés 906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
ET Jeanets avait raison, je suis allé à un magasin Bouygues qui a testé la carte SIM sur un autre Smart et c'es bien le mien qui est défaillant et ne reconnaissait pas la carte sur aucun des deux supports SIM Merci pour votre aide et évitez donc la marque WIKO ce tel à 3 semaines et déjà en panne. !
0
Réponse 3 / 3
astuces72 Messages postés 7769 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 641
 
hello,
et bien sur tu as Bouygue chez toi, c'est sur à 100% ...;)
0
papageno33 Messages postés 906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
absolument !
0