Impossible de supprimer FDM accés refusé

Résolu/Fermé
meetsmile2 - 16 sept. 2018 à 10:37
meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018 - 16 sept. 2018 à 17:08
Bonjour,

Depuis hier mon pc portable se comporte anormalement ,

j'utilisais depuis plusieurs mois Free download manager FDM 5.137 principalement pour le téléchargement de vidéo youtube , jusqu’à hier ça marchait convenablement aucun problème ,

Aujourd'hui j'ai lancé Fdm plusieurs fois en étant connecté mais sans sucés , tout les fichiers sont inexplicablement en attente , aucun téléchargement active malgré que j'ai bien configurer les paramètres.
Et le plus bizarre , lorsque j'ai voulu supprimer le logiciel avec Revo Uninstaller échec de lancement du programme de désinstallation accès refusé .

Nb : j'utilise actuellement depuis plus de 7 jours sur mon pc kaspersky total security qui contrôle tout les ports réseau , contrôle les applications (ne lance que les applications de confiance mode débutant)etc bien configuré .
aussi depuis quelques mois déja j'ai quelques autres problèmes :

-parfois après une longue session surtout sur internet et lorsque j’arrête le pc juste après , le pc ne veut pas s’arrêter immédiatement car un processus inconnu est en cours d’exécution de la forme {795....... (je ne me souviens plus réellement du numéro exacte juste a titre d'exemple , actuellement même avec kaspersky installé c'est le même problème parfois comme hier par exemple (je crois que ce problème surgit lorsque je suis connecté sur internet)même en étant connecté par internet parfois ce problème surgit parfois non (comme si processus très bien caché qui ne s’exécute qu'a des moments donnés )

-les précédents jours avant de bien sécurisé mon wifi (j'avais toujours problèmes de wifi non sécurisé avec kaspersky) , parfois un lecteur (ou emplacement) réseau s'ajoute tout seul dans le poste de travail sur mes deux pcs (windows 8.1 et windows 10)parfois au nom de mon pc parfois au nom de ma connexion , j'ai réussi une fois à capturer les propriétés d'un emplacement réseau mais pas la deuxième fois accès refusé (malgré que je ne sais pas ce que ça veut dire emplacement réseau et je n'ai pas ajouté emplacement réseau)

-une fois après que mon pc était allumé pendant toute la nuit loin de la connexion , je me suis réveillé sur un message ci dessous à peut prêt (je ne me souviens plus exactement du message ) :
déconnexion groupe (groupe ?) uuid et siid ou je ne sais pas quoi (service de groupe je crois ? )

Svp est ce due à des pirates informatiques , virus , malwares ,rootkits ou ransomwares ou le premier problème est du à mauvaise configuration de kaspersky , et comment résoudre tout ces problèmes une fois pour toute .

Merci infiniment et bonne journée .

Cordialement.

A voir également:

7 réponses

CreepXI Messages postés 113 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2019 7
16 sept. 2018 à 11:49
Salut,

Je ne m'y connais pas trop, m'enfin c'est vrai que ça paraît louche. Pour mieux le savoir je te propose ce tutoriel issu du message de Malekal_morte-

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement tout y est bien expliqué )

https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/

Trois rapports FRST seront générés : 
FRST.txt 
Shortcut.txt 
Additionnal.txt 


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager. 
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter. 


Merci. 
CreepXI
1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
Modifié le 16 sept. 2018 à 15:18
Salut,


Vas en mode sans échec et tente de le désinstaller :

Si pas mieux :


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
(FreeDownloadManager.org) C:\Program Files\FreeDownloadManager.ORG\Free Download Manager\fdm.exe
HKU\S-1-5-21-3210758152-541337178-3920586642-1001\...\Run: [Free Download Manager] => C:\Program Files\FreeDownloadManager.ORG\Free Download Manager\fdm.exe [10177536 2018-05-28] (FreeDownloadManager.org)
HKU\S-1-5-18\...\Run: [Free Download Manager] => C:\Program Files\FreeDownloadManager.ORG\Free Download Manager\fdm.exe [10177536 2018-05-28] (FreeDownloadManager.org)
C:\Program Files\FreeDownloadManager.ORG
Task: {F157EFAB-439B-4CFE-9841-C36B057DEB64} - System32\Tasks\FreeDownloadManagerNetworkMonitor => C:\Program Files\FreeDownloadManager.ORG\Free Download Manager\winwfpmonitor.exe [2018-05-28] (FreeDownloadManager.org)
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.



1
meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
Modifié le 16 sept. 2018 à 16:05
Bonjour Monsieur Malekal ,

merci infiniment j'ai pu supprimer enfin FDM en mode sans échec avec revo uninstaller pro ,

cela dit je souhaiterais svp comprendre le comportement bizarre récent de FDM et ses causes ,est ce due a une vidéo téléchargée hier de youtube qui a pu modifié le logiciel ou causé un malware ?

et comment savoir s'il y'a ou non peut être d'autre(s) logiciels ou programmes installés qui ont eu le même problème ou le même comportement anormal ?

est ce qu'il vaudra mieux faire quand même la correction FRST ci dessus ou non , merci infiniment .

Cordialement.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666 > meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
16 sept. 2018 à 16:04
Je ne sais pas, j'utilise pas ce type de logiciel mais tu n'as pas de malware.
0
meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
16 sept. 2018 à 16:15
Bonjour ,

merci infiniment monsieur Malekal ,

est ce que je pourrais vous envoyer svp et si ça ne vous déranges pas une dernière fois les liens d' un autre nouveau diagnostic FRST juste comme dernière vérification , merci .

Aussi comment faire pour voir s'il y'a un autre programme qui ne veut pas étre supprimer par exemple (j'ai file assassin et unlocker comme logiciel de suppression forcé si besoin).

Sinon à la fin , qu'en pensez vous svp de mes autres problèmes cités ci dessus (ajout automatique emplacement réseau , problème déconnexion GUUID et service de groupe , processus inconnus bizarre {795... qui se doit fermé au préalable parfois pour pouvoir arrêter le pc etc ) (j'ai également oublié de préciser dans le même registre aussi parfois et à plusieurs reprises , je n'arrives pas à me connecter par wifi car connexion limité ??? problème surtout était récurrent lorsque j'avais wifi non sécurisé ...)

Merci encore une fois .

Cordialement.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666 > meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
16 sept. 2018 à 17:07
bha utilise la désinstalle normale au lieu de Revo pour commencer
C'est peut-être Kaspersky qui le bloque.
Sinon en mode sans échec aussi.
0
meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
16 sept. 2018 à 17:08
ok merci infiniment .
0
rosapilvaloni450 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2018 1
16 sept. 2018 à 16:28
Il peut arriver parfois qu'un fichier ou un répertoire ne puisse pas être supprimé en raison d'une erreur inconnue. Il est nécessaire dans ce cas d'en identifier la cause afin de la corriger et pouvoir enfin supprimer le fichier en question.
1
meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
16 sept. 2018 à 16:59
Bonjour rosapilvaloni450 ,

merci infiniment ,

et comment identifier précisément les causes dans ce cas (j'ai pu seulement supprimer le logiciel FDM en mode sans échec unrevo uninstaller pro , ça n'a pas marché en mode normal que ce soit avec revo uninstaller pro ou ccleaner ou unlocker ça n'a pas marcher .

Merci infiniment et bonne journée .

Cordialement.
0
meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
Modifié le 16 sept. 2018 à 10:44
voici les captures d'écrans des problèmes ci dessus



0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
16 sept. 2018 à 10:54
concernant le dernier problème je crois aussi qu'il y'avait aussi GUID
0
CreepXI Messages postés 113 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2019 7
16 sept. 2018 à 14:28
Salut,
Tu as mis les rapports en double, normalement il n'y en a que trois.
Sinon Free Download Manager est un malware... Tu as aussi une extension parasite sur Google Chrome, amkpcclbbgegoafihnpgomddadjhcadd je crois.
Pour la désinfection, je ne sais pas comment faire, alors je te propose de laisser Malekal_morte- le faire a ma place. Soit il passe sur ce sujet et il t'aidera je pense soit tu lui envois un message privé https://forums.commentcamarche.net/profile/user/Malekal_morte%252D .
Sinon j'ai vu d'autres detections mais ce sont des détections générique.

sinon tu peux réinitialiser/réparer les navigateurs concernés,
Google Chrome https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/ (seulement le premier paragraphe)
Mozilla
https://www.malekal.com/reparer-firefox/ (seulement le premier paragraphe).
Internet Explorer
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

Voilà, j'espère que ça t'aidera.
0
meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
16 sept. 2018 à 14:50
Bonjour CreepXI,

merci infiniment pour tout , vous m'avez bien aidé ,

bref je vais essayer de contacter monsieur Malekal_morte- par la suite ,

merci encore une fois pour tout .

Nb c'est bizarre que Free download manager est en fait un malware d'habitude non (un logiciel gratuit open source ????)

Cordialement.
0
CreepXI Messages postés 113 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2019 7
16 sept. 2018 à 15:00
Bonjour,
J'ai cherché un peu sur Google, les avis ont l'air mitigé, soit FDM est très bien noté, soit il est source de problème. Peut être ariez-vous télécharger une version non-officielle du logiciel.
J'ai pu me tromper, je préfère laisser une personne plud qualifiée que moi.

Voilà.

--
0
meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
16 sept. 2018 à 15:10
Bonjour CreepXI ,

merci infiniment encore une fois ,

Pourriez vous svp m'aider à contacter Monsieur Malekal ou autre ,

je l'ai déjà contacté sans réponse jusqu’à maintenant .

Cordialement.
0
CreepXI Messages postés 113 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2019 7
16 sept. 2018 à 15:17
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, Malekal_morte- a beaucoup de travail, c'est normal qu'il ne réponde pas dans l'instant, il gère deux sites. Sinon vous pouvez essayer de contacter bazfile, mais sa dernière intervention date du 1er semptembre.
https://forums.commentcamarche.net/profile/user/bazfile

Voilà, ne vous inquiétez pas quelqu'un vous viendra en aide tôt ou tard ;)

--
0
meetsmile2 Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2018
16 sept. 2018 à 15:53
merci :)
0