Plus possible d'accéder à la plateforme Zynga

Bonjour, depuis hier après-midi (13.09), je ne peux plus accéder à Zynga sur mon portable Samsung S8. Il m'est demandé mon adresse E-mail ET mon mot de passe. Je ne savais même pas que j'avais une fois utilisé un mot de passe. Je mentionne donc "perdu mot de passe". On me demande de mettre mon adresse E-mail pour faire la demande d'un nouveau mot de passe. Lorsque je le fais, le système mentionne ERREUR, il n'a pas été possible de restaurer le mot de passe de ce compte.

Merci pour votre aide.