MG2550 - Documents imcomplets à l'impression

Question

Bonjour, 

Imprimante MG2550 (elle a 2 ans). Le scanner fonctionne et imprime, mais lorsque je souhaite imprimer des documents venant d'un ordinateur (peut importe lequel) je n'ai qu'un début d'impression ou feuille blanche, et l'imprimante éjecte la feuille. Cartouches ok. J'ai appelé Canon, mais aucune solution excepté l'achat d'une autre imprimante...

Merci pour votre aide si vous le pouvez.

contrariness · Answer

Depuis quel logiciel lancez vous l'impression ?
Est-ce que ca c'est produit d'un seul coup du jour au lendemain ?

Alex3762 · Answer

Bonjour,

Oui, cela s'est produit du jour au lendemain, je n'avais jamais eu ce souci auparavant. 
L'ordinateur est sous Windows 8.1.
Le même problème s'est avéré avec un autre ordinateur.
La personne du service Canon  m'a conseillé de la faire examiner par un technicien (coût inconnu...) voire de procéder à un nouvel achat. Un peu vite en besogne, nous sommes vraiment dans l'ère de la consommation.

Merci si vous pouvez m'aider.

contrariness · Answer

Ca ressemble a un probleme de detection de format de papier... et ca me semble plus "mecanique" que logiciel... 
Peut-etre de la poussiere, des dechets de papier du a un bourrage, un detecteur HS, etc..
Pas d''autres idees..
Effectivement un technicien peut regarder car il faut demonter les carters pour cela...

Alex3762 · Answer

D'accord. Merci beaucoup pour votre réponse,  et vos idées émises.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre.

MG2550 - Documents imcomplets à l'impression

4 réponses

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