Pc lenovo virus

Isa -  
Isaseb88 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis bloquee avec mon pc portable a cause d un virus.

Sur l ecran etait affiche un message qui me demandaitd appeler un numero d aide microsoft.

Je me suis mise en mode sans echec.

Que puis je faire ?

Merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Le message est effectivement bidon.

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Réponse 2 / 3
Isaseb88 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok le soucis est que le pc n a plus de connexion internet depuis l afficage du virus ... (oublie de le dire ...)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il faut prendre mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Avec un peu de chance internet devrait fonctionner.
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Réponse 3 / 3
Isaseb88 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je tente cela. Merci
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