Lenteur pc,son et video saccadés

cap rice Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Caprice -
Bonjour,
depuis quelques jours impossible de lire des vidéos YouTube ou autres et quand sa marche le son ai de saccader j ai essayer plusieurs nettoyage et restauré le pc mais rien toujours le même problème
Windows 8.1
version 6.3.9600
modèle HP pavilion 17 notebook pc
merci d avance pour votre aide

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12 réponses

Réponse 1 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Sur tous les navigateurs internet ?
Depuis quand, il s'est passé quoi avant sur l'ordinateur ?


Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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Réponse 2 / 12
cap rice Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
merci de votre reponse je fait sa tous de suite
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Réponse 3 / 12
caprice
 
https://pjjoint.malekal.com/
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180912_t5b11p10u6j14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180912_q13r12o14m15f10
voila je c pas si c est bien fait
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Réponse 4 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok voici la procédure à suivre :

Commence par lancer une Réparation DISM

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

dans la fenêtre noire, les deux commandes suivantes en laissant l'analyser s'effectuer :

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

Redémarre.

~~~


Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Avast Secure Browser
Avast Update Helper
avast! SecureLine
Cyberlink
Orange

2)
Passe Avast! en mode minimale : https://www.malekal.com/antivirus-gratuits-desinstaller-composants-inutiles/

3)
Réinitialise Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender

4)
Suis ces deux paragraphes de la page : Comment accélérer le démarrage de Windows
Vérifier le disque dur et le système de fichiers
Registry Compactor
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Réponse 5 / 12
caprice
 
voila j ai effectuer toutes les manip mais mon problème reste le même moins lent mais le son ai toujours saccader je n arrive pas a supprimer avast secure line et cyberlink you came
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Réponse 6 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pour les désinstallation, tente en mode sans échec :

Est-ce que l'analyse DISM a pu aller au bout ?
Désinstalle tout Avast! en mode sans échec,
si la désinstallation plante, utilise le programme de suppression en suivant ces indications : https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avast/



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Réponse 7 / 12
caprice
 
j ai refait une DISM qui apparemment tourne encore
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Réponse 8 / 12
caprice
 
en faite la DISM n est qu a 20 pourcent
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Vois s'il arrive au bout déjà.
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Réponse 9 / 12
Caprice
 
Très bien et merci de votre aide
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Réponse 10 / 12
caprice
 
bonjour
la première commande affiche que 100% et réparé par contre la deuxième aucune opération n a plus être effectuer
et mon problème ai toujours la lenteur et vidéo et
son saccadé
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Réponse 11 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu as pu faire la suite ?
Désinstaller les programmes etc.
Il faut suivre la procédure en entier.

Éventuellement faire ces vérifications :

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

~~

Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.

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Réponse 12 / 12
Caprice
 
J ai éteins mon ordinateur parcequ il ramait de trop et puis plus rien il ne de rallume plus !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Vois avec un réparateur, il doit y avoir un problème matériel.
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Caprice > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
D accord merci je vais demonter le DD pour voir
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