Lenteur pc,son et video saccadés

cap rice Messages postés 41 Statut Membre -  
 Caprice -
Bonjour,
depuis quelques jours impossible de lire des vidéos YouTube ou autres et quand sa marche le son ai de saccader j ai essayer plusieurs nettoyage et restauré le pc mais rien toujours le même problème
Windows 8.1
version 6.3.9600
modèle HP pavilion 17 notebook pc
merci d avance pour votre aide

12 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Sur tous les navigateurs internet ?
    Depuis quand, il s'est passé quoi avant sur l'ordinateur ?

    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    (ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

    2) Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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  2. cap rice Messages postés 41 Statut Membre 21
     
    merci de votre reponse je fait sa tous de suite
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  3. caprice
     
    https://pjjoint.malekal.com/
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180912_t5b11p10u6j14
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180912_q13r12o14m15f10
    voila je c pas si c est bien fait
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  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok voici la procédure à suivre :

    Commence par lancer une Réparation DISM

    Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
    https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

    dans la fenêtre noire, les deux commandes suivantes en laissant l'analyser s'effectuer :

    DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


    (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

    Redémarre.

    ~~~

    Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
    Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
    Tu peux donc les désinstaller.
    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle :

    Avast Secure Browser
    Avast Update Helper
    avast! SecureLine
    Cyberlink
    Orange


    2)
    Passe Avast! en mode minimale : https://www.malekal.com/antivirus-gratuits-desinstaller-composants-inutiles/

    3)
    Réinitialise Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
    Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
    Installe uBlock et The Great Suspender

    4)
    Suis ces deux paragraphes de la page : Comment accélérer le démarrage de Windows
    Vérifier le disque dur et le système de fichiers
    Registry Compactor

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  6. caprice
     
    voila j ai effectuer toutes les manip mais mon problème reste le même moins lent mais le son ai toujours saccader je n arrive pas a supprimer avast secure line et cyberlink you came
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  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pour les désinstallation, tente en mode sans échec :

    Est-ce que l'analyse DISM a pu aller au bout ?
    Désinstalle tout Avast! en mode sans échec,
    si la désinstallation plante, utilise le programme de suppression en suivant ces indications : https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avast/

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  8. caprice
     
    j ai refait une DISM qui apparemment tourne encore
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  9. caprice
     
    en faite la DISM n est qu a 20 pourcent
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Vois s'il arrive au bout déjà.
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  10. caprice
     
    bonjour
    la première commande affiche que 100% et réparé par contre la deuxième aucune opération n a plus être effectuer
    et mon problème ai toujours la lenteur et vidéo et
    son saccadé
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  11. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as pu faire la suite ?
    Désinstaller les programmes etc.
    Il faut suivre la procédure en entier.

    Éventuellement faire ces vérifications :

    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Par exemple avec CrystalDiskInfo.
    Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

    ~~

    Ouvre le gestionnaire de tâches
    En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
    Clic sur l'onglet Processus.
    (Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
    Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
    Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.

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  12. Caprice
     
    J ai éteins mon ordinateur parcequ il ramait de trop et puis plus rien il ne de rallume plus !
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Vois avec un réparateur, il doit y avoir un problème matériel.
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      1. Caprice > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        D accord merci je vais demonter le DD pour voir
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