Téléphone verrouillé

Fermé
jojemada - 6 sept. 2018 à 10:51
MPMP10 Messages postés 41701 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 - 7 sept. 2018 à 08:18
Bonjour,
Suite à des manipulations inexpérimentées, mon téléphone WIKO RAIMBOW LITE est bloqué. Au fond de la page d'accueil il y a un cadenas au milieu, un téléphone à gauche pour les appels d'urgence et la touche de l'appareil photo. Impossible de faire quoi que ce soit. Comment faire pour débloquer tout ceci. Merci de vos réponse rapide car j'ai besoin de mon téléphone.



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2 réponses

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 684
6 sept. 2018 à 11:19
bonjour
si vous avez au moins les appels d'urgence, il y a fort à parier que seule la carte sim soit bloquée
si c'est bien la carte sim qui bloque vous avez dû faire 3 fois de suite (au moins) un code pin erroné
et il vous faut sans doute le code PUK pour déverrouiller la carte sim
ce code, vous le trouverez sur l'entourage de la carte ou sur le courrier qui accompagnait cette carte
sinon vous pouvez contacter votre opérateur
notez que si la carte est neuve, le code par défaut est souvent 0000 ou 1234, par exemple, jusqu'à ce que vous le modifiez vous-même
si vous l'avez déjà modifié mais que vous l'avez oublié, seul votre opérateur pourra vous venir en aide, après les vérifications usuelles d'identité et de propriété du mobile.
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Merci mais pas possible de rentrer quoi que se soit étant donné que tout est bloqué. J'ai appelé demandé à ce que WIKO me rappelle demain matin.
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MPMP10 Messages postés 41701 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 16 081
6 sept. 2018 à 11:23
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OK Je comprend le problème et votre argument. Merci quand même.
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MPMP10 Messages postés 41701 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 16 081 > jojemada
7 sept. 2018 à 08:18
De rien ...
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