Code html refuse d’apparaître.

Bonjour,

Il pourrait y avoir une erreur sur le site Web car l'aperçu rend le formulaire d'inscription correctement.mais quand je clique sur enregistrer c'est seulement le code qui apparaît sur mon site
j'ai contacter l'agence responsable de mon autorepondeur sur le sujet du code ils m'ont dit que le problème vient peut être du site web qu'en pensez vous.
merci a+++
et je suis sur wordpress-hébergement un hébergeur gratuit.