Problème aux démarrage

Fermé

Nui - 2 sept. 2018 à 11:18
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 3 sept. 2018 à 10:42

Bonjour , j’ai achetée mon ordinateur hier soir c’est un acer sous Windows 10 s ce matin j’ai voulu me connecter et un message cette affiche « suite à une modification des paramètres de sécurité la connexion via code pin n'est plus disponible. pour la rétablir aller à option de connexion >code pin >ajouter. «
Le problème étant que je n’en peux pas accéder à mon bureau que faire ?
Merci d’avance

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3 réponses

Réponse 1 / 3

eka-de-my-well Messages postés 208 Date d'inscription vendredi 14 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 39
2 sept. 2018 à 11:57

Bonjour,

Pouvez vous envoyer une photo de ce message d'erreur ?

Le bureau est innaccessible, donc aucun endroit pour taper un mot de passe avant ?

Nui
2 sept. 2018 à 12:28

Je ne peux peux pq mettre d’images mais quand l’écran d’accueil ça fiche je clique pour rentrer mon mot de passe et le message s’affiche directement sous ma photo et mon nom et je n’ai aucune commande d’accès depuis la page de verrouillage.
Sachant que hier j’ai réessayé plusieurs fois deux rentrer mon mot de passe car je l’avais oublié au bout de la troisième fois j’ai quand même réussi donc peut-être que cela vient de ça

eka-de-my-well Messages postés 208 Date d'inscription vendredi 14 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 39
2 sept. 2018 à 12:37

Hier vous avez pu vous connecter ?

Réponse 2 / 3

Nui
2 sept. 2018 à 13:00

Oui au bout de la 3 eme fois que j’ai rentrée mon mdp

eka-de-my-well Messages postés 208 Date d'inscription vendredi 14 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 39
2 sept. 2018 à 14:52

Re,
Essayez en sans echec pour voir :
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

Réponse 3 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
Modifié le 2 sept. 2018 à 18:08

Salut,

Le code PIN est une suite de chiffre.
Le mot de passe est le mot de passe de ton compte Microsoft, si tu as un compte Microsoft.
Tu peux changer le mode de connexion au départ en cliquant sur les icônes.
Voir les explications de cette page : https://www.malekal.com/windows-hello-options-connexion-windows-10/

Donc au pire, tu t'identifies avec le mot de passe et si tu as oublié le code PIN, tu le changes ou inversement.

eka-de-my-well Messages postés 208 Date d'inscription vendredi 14 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 39
2 sept. 2018 à 21:26

Merci à toi Malekal pour ton aide, je n'arrivais pas à comprendre si Nui avait accès pour rentrer son code pin ou non.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > eka-de-my-well Messages postés 208 Date d'inscription vendredi 14 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019
3 sept. 2018 à 10:42

de rien :)

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