Interface w7 bloqué

martial37 -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Voilà mon soucis mon pc hp pavillon g7 reste bloqué sur l'interface Windows.
Pouvez vous svp m'aider à résoudre ce problème.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement.
Martial
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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Lancer une Restauration du Système à partir du menu "Réparer mon ordinateur". Pour cela, redémarre, avant le logo de Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître. Sélectionner Réparer mon ordinateur et appuyer sur la touche entrée du clavier. Laisse toi guider par le didacticiel. Pour plus d'informations ou de davantage d'aide, lire le paragraphe Les options de récupération de Windows 7

PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS DE LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE !

NB: La Restauration du Système ne provoque pas de perte de données, ça recharge une "image" de Windows précédente. Attention à bien lire, ne pas choisir une Restauration d'Usine sinon tu vas perdre toutes tes données !
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martial37
 
Bonjour,
Tout d'abord merci pour cette réponse.
Je n'ai pas pu le faire avant car j'ai subi une coupure internet.
J'ai un problème je ne retrouve pas les mots demandés.
Pouvez vous me dire comment procéder.
Cordialement.
Martial
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martial37
 
je voulais dire les mots de passes demandés
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu ne connais pas les mots de passe utilisateur ?
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martial37
 
non malheureusement.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
dans ce cas le mieux est de remettre le HP d'usine, voir : https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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