Ma tablette IPad se bloque sans explication ?

Bonjour,
Je constate depuis quelques temps après mon achat sur internet d'une tablette IPad, des pannes de blocage surviennent fréquemment lorsque je l'utilise et nottement lors d'une navigation sur le web.
Que faire pour ne plus que ce genre de pannes surviennent à nouveau ?
Exemple de pannes qui apparaît sur ma tablette numérique: page web qui se bloque soudainement et aucunes des boutons de l'appareil ne fonctionne.
Cette tablette est reconditionné et le problème ne viendrait t'il pas du processus de reconditionnement à la chaîne ?
Dois-je me faire rembourser en renvoyant l'appareil défectueux a l'entreprise de reconditionnement ?
Suis perdu .Bien cordialement.