XPLORNET Fermé

Question

Bonjour,

J'aimerais savoir si quelqu'un a xplornet comme fournisseur internet par satellite. Et si vous avez rencontrer des problemes avec. Je me rends compte que l'on ne peut presque rien rien faire avec ce service a part naviguer sur le web et meme la c'est lent meme si j'ai quand meme un pas pire forfait a 90$/mois.

Impossible de me faire une serveur ftp.
Impossible d'installer n'importe quel proxy et des essai j'en ai fait au moins 10.
Le download et upload on en parle meme pas.. 1kb..

Je viens de leur ecrire un emial mais bon... a quoi ca va servir s'il bloque les ports... le port 80 est bloqué..

Merci de me dire vos commentaire sur ce service

dede · Accepted Answer

hey la gang merci pour c'est commentaires ,j'etais sur le point d'appeler tabarn!!! c'est d'la marde s'tafair la.je suis a 15 colisse de minute de st jerome qc pis pas moyen davoir internet haute vittesse tabarn!!!

NJ Albert · Answer

Bonjour

Je suis détaillant Xplornet, sur Xplornet, nous avons deux technologie par satellite, soit par bande KA ( ce que vous avez achetez ) et par bande KU, le premier donne une usage illimité, par contre, il y a des ports de bloqué surtout ceux utilisé pour Limeware, Kazaa etc... le tout pour permettre une usage équitable sur le satellite, si tout les usagés font un abus de téléchargement, c'est l'ensemble des usagés qui vont avoir une vitesse moins rapide, alors c'est pour cette raison qu'il ont instoré cette politique.
Le deuxième n'a aucun port de bloqué, on peut avoir un adresse IP static au besoin, en ayant aucun port de bloqué, vous pouvez faire n'importe quel téléchargement ou aussi les Limeware , Kazaa etc...  en contre partie pour évité un partage équitable sur le satellite, vous avez un seuil de 350 Mo par jour sur le forfait 1 Mbps à 89,99 $ par mois

Si vous avez des questions, vous pouvez nous rejoindre au: 1-866-916-2226 ou www.nj-albert.com

Bonne journée

Normand Albert

Frodon · Answer

Bonjour, 
Moi j'ai personnellement xplornet. Si tu veux telecharger avec des P2p, c'est possible, mais en le faisant la nuit. Je télécharge avec utorrent la nuit et ma connexion plafonne sauf qu'il ralentisse ta conexion le jour venue. Aussi, jai emule qui fonctionne en tout temps. Tu dois cocher brouillage de protocole si tu veux que ta mule fonctionne. Pour de ce qui est des jeux, tu va devoir ten passer en multijouer sur internet. Jai essayer Starcraft (qui est loin detre un gros jeux qui demande beaucoup de bande passante).....c'est le bordel, le jeux lag tout le temps. Le délais denvoie dinformation par satellite est trop long. Le service sois dis en passant est vraiment je le mentionne pas bon. On se fait répondre quand on appelle chez xplornet sauf quil ne peuve jamais rien faire quand ta connexion est planté. Jai deja été couper pendant 3 jours a cause de léger mauvais temps. Il utilise une fréquence en hertz plus élevée qui fait sorte que la connexion plante plus facilement quavec la tv satellite starchoice par exemple. Donc finalement il sagit bien d'un internet pour dépanner quand tu restes dans un coin reculer comme moi. Naller jamais faire la gaffe de prendre xpornet(par satellite je mentionne, car il y a aussi par onde qui mieux apparament)  si vous avez internet videotron de disponible pres de chez vous ou autre par cable.

Tiens, voici un lien en passant qui vous dis quels sont les mauvais fournisseurs internet avec les P2p... http://www.azureuswiki.com/index.php/Bad_ISPs , toujours utile a regarder avant de vous prendre un fournisseur internet si vous compter faire tu telechargement.

xplornet shit · Answer

salut man, jai xplornet depuis 2 ans, ACHETE PAS CA!!!!!! si tu veut payer des frais caché, payer trop cher pour le service, pas avoir d'internet quand il pleu ou il neige!!! Ben bienvenue dans le club, pour ma pars jai hate que mon contract sois terminé! libre a toi!

den · Answer

Hé ben! content de voir que je ne suis pas le seul a s'être fait fourré!

C'est vraiment une compagnie de broche a foin, Pas de service quand tu téléphone t'a beaux suivre leur système téléphonique pour parler a quelqu'un en français il te réponde en anglais.J'ai déjà attendu 1 heures en ligne.  Le truc que je prend je suis le système pour nouveaux abonné et la je demande d'être tranferé loll!

Aucun jeux en ligne ne marche même si leur livret explique qu'on peut jouer en ligne. Il disent le contraire et quand on leur dit que c'est écrit dans le livre il disent que c'est pour la bande  KA. 

P2p oublie. Ça marche juste la nuit. 

La navigation est rapide le matin, le soir et fin de semaine ça baisse de beaucoup.

Au début j'avais des coupures a toutes les heures maintenant c'est moins pire mais ça coupe souvent.

Si on calcul l'achat de l'équipement et les frais par mois  ça fait chère le temps de navigation.

En plus quand l'instalateur a fait l'instalation chez moi  il n'est pas arrivé dans le bon mur en percant pour passer ses fils alors j'avais un trou dans une chambre. Il n'on rien réparé ni rien offert. 

J'ai pas le choix de garder le services a cause de mes deux ados qui chatte sinon je leur rapporterrais leurs bébel!

Den

mike · Answer

Salut.

Moi aussi j'ai acheter cette soucoupe volante he he,
mais je peut vous dire que sa vol pas fort en tout cas pas à mon goût à moi
pour le prix que sa coûte je me disais que sa doit sûrement être pas pire  sa fa que  tu enleve le pas et il te reste le pire he he
je joue a call of duty 4 et laisse moi te dire que des balles dans la tete j'en ai eu en viarge pis moi j'en tire pas un ost...
pour les ouverture de page c'est un peu plus vite que quand j'étais sur modem mais c pas la fin du monde
Si il y a quelqu'un qui connais une solution à mon problème  vu que je reste à la campagne et que il y a juste cette soucoupe volante
qui passe par ici répond moi sur ce site salut  alp

MTW · Answer

Moi, J'AI des problèmes avec eux... Javais pas d'Autres solution non plus!  J'ai des problèmes intermitant qu'ils ne sont pas capable de résoudre.  C'est ben trop chère payer pour ce que j'ai.  Je veut me faire rembourser et je me fais niaisé au cube!  Autre que de parler à un technicien personne veut me parler alors pas moyen de négocié...  Je ne sais pas comment ça va finir cependant je peut te dire une choses:  Si dans le premier mois tu as des problèmes cancel et ne crois pas à leurs belles promesses!

MTW

Necass · Answer

Salut! ben je vois que moi non plus je ne suis pas la seule a s'être faite avoir royalement! moi ca va faire un an que je possède cette cochonnerie et je dois dire que cest planter sans arrêt il passe une mouche devant l'antenne et vlan! ....cest partiiiiiiiii 

jai jamais vu aussi pire bullshitt de ma vie et pour le prix qu'on paye ben ils se permettent de nous couper la vitesse! 
pour le peu de temps que ca marche en plus 15 minutes par semaine pis ca sest quand y fait plein soleil mdrrrrr 

en plus j'ai recu un dépliant l'autre jour qui me disais que j'aurais un rabais si je faisais prendre ce service a mes amis! et que c'était LE service LE plus FIABLE! hahahahaah fausse publicité !jai pris le ti papier et poubelle en ti morceaux

 quand on appelle le soir ou les fin de semaine personne ne parle le francais alors ils nous disent on vas rappeler....ben croyez le ou non ca a pris 3 jours avant que quelqu'un se décide a me rappeler! CA cest du service!

 pour ce qui est de l'internet équittable dites-moi si je me trompe mais a 95$ par mois et on se fais couper la vitesse trouvez-vous ca de l'internet équittable???? ben moi jdis NON c'est équittable pour eux qui se remplissent les poches mais pour nous les pauvres petits cons qui se font avoir la c'est une autre histoire...

 j'ai voulu faire annuler le contrat et y a pas moyen de le faire sauf en payant jusqu'a la fin de mon contrat de 2 ans c'est a dire payer chaque mois jusqu'a mes 2 ans et en plus une amende parce que j'annule.....

fait que jai décider de le garder pareille de toute facon je paye pareille pour cette merde la....
alors ils devraient changer leur nom pour XPLOITENET

xplornet shit · Answer

héhé dapres ce que je peut lire xplornet se bati toute une réputation. patience mon contract fini au mois de mai, ostie que jai hate!!!!!!

lowerlager · Answer

Si je comprend bien, mieux vaut rester 56k??

lowerlager · Answer

Votre ping en moyenne est de combien?  Ici en 56k, la moyenne se tien a 250ms.  Et en plus, c est rare que vous avez
la pleinne conection comme indiquer??  Merci

japi · Answer

Bonjour

 Naller jamais faire la gaffe de prendre xpornet(par satellite) moi aussi j'ai recu un email l'autre jour qui me disais que j'aurais un rabais si je faisais prendre ce service a mes amis! haha avec un ami pareil pas besoin d'ennemi juste en parler comme ca moi je trouve que ca leur fait pas asser tord si quelqu'un pourais passer des bandes annonce pour les denoncer si je savais comment faire il ce fairais denoncer mon contract fini le 15 avril 2008 ses mieux de s'amiliorer je pense qu,on va avoir internet avec le cable sous peu ici ma femme ma demander ce qu'on va faire de la soucoupe ont peut pas fourrer quelqu'un d'autre avec ca je ne dormirais plus tranquille a moins de ne pas avoir de consience je lui est repondue ca faire un plat pour donner a manger au chien peut etre que mon chien va etre moins agiter je suis sur qu'il va perdre de la vitesse haha 
bonne chance a vous tous !!

lowerlager · Answer

hahah!

Grappa · Answer

Moi je demeure dans les hautes Laurentides le seul service que j'ai après xplornet est sympatico bell à 28k pas jeu pas vidéo 1 jour pour ouvrir une page web pas choix. Ça fais 1 ans ½ il mon changé deux fois ma boite un semaine chaque fois pas internet. Pour le service en français ça fais vraiment dur moi je vais faire un appelé l'office de la langue français et JE ou la facture

rebel3d · Answer

Désolé de vous dire ça... mais vaut mieux aviser les clients qui cherchent un lien internet de voir ailleurs... 
Xplornet = de la grosse merde! je vous assure vaut mieux la ligne téléphone...(moins rapide mais plus fiable) 

Au prix qu'il nous en coûte en plus! pas capable de faire du limewire ou torrent ! vraiment pourri... 
votre façon de faire pour les contrats = Grosse Arnaque! Coût vraiment excessif pour le service donné! 

Nous avons bcp de grand vent par chez nous donc antenne à faire ajuster souvent! $$$. 
Après 1 an d'utilisation le "LNB" sur l'antenne est déjà brisé! $$$. 
Trois semaines avant d'avoir un technicien à la maison (donc pas d'internet pendant ce temps). Inacceptable! 

On pensait faire une bonne chose en passant de la ligne téléphone vers le satellite! Grave Erreur! 
Vous êtes avisé... ne vous faites pas prendre avec Xplornet! 
On aurait dû chercher sur internet l'information avant de s'abonner à Xplornet! On aurait évité beaucoup de problèmes et de dollars! Lisez un peu partout... pas de bons commentaires en général!!!

Annulation de contrat = Bonne Chance! Il vous facture quand même le total de votre contrat même si vous n'avez plus le service chez vous!

Et si on passait par l'émission J.E. ?

lowerlager · Answer

bien pour moi c clair je vais prendre mon core  et le ranger loin de ma vue et je choisi la poule

sat king · Answer

SI VOUS NE VOULEZ PAS DE PROBLEME AVEC UN LIEN HAUTE VITESSE PAR SATELLITE, PASSEZ A HUGHES. DES SYSTEMES BLINDÉS FAIT POUR LE QUÉBEC ET LES RÉGIONS ÉLOIGNÉES.POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS ECRIVEZ-MOI:  globe.satellite@qc.aira.com

xplornet... jadis · Answer

Ha merci de pouvoir parler…
Je me suis fait installer une soucoupe xplornet il y 2 ans au coût de 1700 dollars…
Je suis agriculteur, donc quand il fait pas beau dehors, je vais avec mon ordi à l’intérieur…
Mais assez souvent… leurs routeur lâche le signal, hé je m’excuse, ce n’est pas leur routeur… car il étais défectueux après un an et ce n’est pas garanti, même avec un contrat de 2 ans, gang de criss… même lors des journées chaude de l’été ça plantait… je ne compte plus le nombres d’heures passé au service à la clientèle, la difficulté d’avoir un service accommodant en français… même avec un service a 150 par mois, ils me font aussi chier … j’ai une copine qui a le service videoétron intermédiaire par câble a 45 par mois je fais des test de vitesse et elle me mange tous rond… pour ce qui est de la bande passante et contenue restrictif ... j’ai de la compassion pour la chine communisme, qui empêche les information d’entré et de sortir avec le reste du monde, a part les cou riels et les pages web, pour les p2p…oubliez ça, sauf quelques petites heures tôt le matins, pis encore…
J’ai beau me plaindre, mais c’est la dernière fois pour xplornet, je suis a finalisé a grand frais le prolongement d’infrastructure d’un réseau câblé jusqu'à chez nous, j’achète la paix et si cela peut servir pour quelqu’un, ces info, mais tant mieux,  que cela fait du bien 2 ans de calvaire qui prenne fin..
François de St-Césaire P.Q

deplornet · Answer

Salut les chanceux
Je suis dans votre groupe de gars qui se fait chier par xplornet

Moi j ai xplornet depuis 3 ans la premiere année j avais un forfait a 54.00$ par mois, a ce moment je trouvais xplornet très satisfesant, je roulais 20 fois plus vite que ma connection téléphonique, étant dans une région éloignée 

J ai meme recommandé xplornet a des amis eux aussi ils étaient tres satisfait.
Cette année les troubles commence, j ai changé mon forfait pour celui a 104.99$ par mois au début pas mal mais la depuis le 8 mars , ceux a qui j avais recommandé Xplornet ont eux aussi le meme probleme, la vitesse je commence a me demander si je ne roulais pas plus vite avec la ligne téléphonique, et de plus depuis le 8 mars il est presque impossible d envoyer les Emails, je reussis a envoyer 4 ou 5 Email par jour et ce en autant qu il n y a pas de fichier attaché.  

Quand je voie les gars a qui j ai référé Xplornet je change de coté de rue, je commence a etre crintif.

Quand je réussis a rejoindre un tech dXplornet il ne peu corriger le probleme, et me dit la vitesse c est une question d'équité entre les clients, A moment de la vente du service il te vende un service haute vitesse mais un foi le contrat signé la tu reviens a base vitesse au ralenti, Un des tech m a laisser savoir indirectement le probleme d Xplornet est dut que l expension a été trop vite et que leur serveur ne peu pas fournir a la demande.

Bientot selon moi il sera plus rapide d aller porter les Email en auto que de paser par le courrier Xplornet.

bonne soirée les déprimés dXplornet

lowerlager · Answer

Comme disai un vieux sage : Rien sert de courire, la machine est ben graisser.

communautel · Answer

bonjour

aujourd'hui il existe un operateur internet qui ce developpe dans les hautes laurentides.
je vous transmet le liens ,cela fonctionne bien et pour 25$ par moi,la haute vitesse et a vous .
ce n'est pas une blague ,plusieurs abonnés aujourd'hui bénéficie de ce service .Moi meme je suis au bord du grand lac Nominingue et j'ai la haute vitesse non stop 
si cela vous interesse a vous de jouer !!!
http://www.communautel.net/

hotman · Answer

Après vous avoir lu, je ne me ferai pas brancher explornet, mais je dois trouver une autre alternative je demeure dans un endroit pas de cable téléphone, je dois avoir internet aider moi svp?

Youppi · Answer

Un technicien d'xplornet m'a expliqué que Haute vitesse ca veut dire plus vite que basse vitesse: ca dépend du char et si tu roules en 2e, 3e, 4e ou 5e vitesse. Ca fait que ca peut être pas mal pas vite! Je crois qu'on appele cela de la fausse publicité. Il m'a aussi expliqué que nous sommes à 40km du satellite. Ca fait que si il y a des nuages entre nous, ben c'est plus long de communiquer avec les systèmes bancaires. Ah bon, que je lui ai répondu. Finalement, il a été honnête, sauf que je viens de signer un contrat de 3 ans. Ca va être long, c'est sûr. J'ai fait un voyage en Birmanie. Facile pour ce gouvernement de tout bloquer ce qui arrive d'un satellite. Attention à notre future et nos enfants.
Je rêve d'avoir un accès cablé comme en ville mais voilà, j'ai choisi la campagne, face à un lac avec des algues bleues. Youppi!

béaba · Answer

Il me reste encore un an d'un contrat de deux avec Xplornet donc, j'ai un an de misère à mon actif. Durant cette petite année, le technitien a du venir quatre fois pour ré-ajuster l'orientation de la coupelle ou pour changer le modem (3 modems en un an).
La vitesse est très variable, ça passe de lent à très lent sans raisons apparente.
Le P to P est bloqué. Impossible de jouer en ligne. Le serveur courriel plante souvent plusieurs jours d'affilée.
Le service, surtout en français, est pitoyable. Préparez-vous à écouter le la musique d'assenceur dans le combiné téléphonique parce que c'est long, très long.
Les prépausés nous tutoient comme si on avait gardé les cochons ensemble. Ils devraient pourtant savoir qu'en français, la plus élémentaire politesse veut qu'on vouvoie les gens qui ne sont pas nos intimes.
Depuis une semaine, l'accès à un forum de discussions sérieux que je fréquente depuis des années m'est fermé. La seule solution est que le serveur Xplornet me bloque le passage. Incompréhensible.

Bref, Ne tombez pas dans le panneau si vous vous attendez à de la haute vitesse. C'est lent, très lent. En plus, c'est hors de prix, pas fiable et le service est merdique.

Bell est une cie merdique mais ils sont en train d'installer la Haute vitesse téléphonique dans mon coin. Dès que ce sera disponible, je vais me précipiter dessus. Jamais je n'aurais pensé qu'il pouvait y avoir pire merde que Bell. Je faisais erreur. Xplornet est pire....et ça coûte cher.

DuLAC · Answer

Entre deux maux tu choisis le moindre. Si tu n'as pas de service haute vitesse Bell ou autre, si tu n'as pas de service de câble ( Cogéco, Vidéotron), tu restes en campagne, ALORS tu n'as pas le choix... Xplornet est le seul service que je connaisse. Malgré les hauts et les bas du service c'est mieux qu'une connexion à 28Kbps.... pour moi c'est le moiindre... et je dois vivre avec...

Il faudrait que les services de communication  Internet (rapide) soient étendus aux régions hors des grands centres. les gouvernements devraient obliger les fournisseurs Internet de déservir ces zones car Internet est un service de base, comme le téléphone l'est.

Je reçois souvent des offres d'abonnement de Bell pour divers forfaits haute vitesse, bien que ce soit «inutile», alors je retourne l'offre disant que «malheureusement» Bell n'offre pas cette technologie dans ma région. Je demande à Bell d'arrêter de me faire parvenir ces offres.... Si ce n'est pas rentable, alors ces fournisseurs ne sont pas intéressés à offrir ces services. Espoir avec le WiMax? Pas certain, Bell offre ce service à Montréal, MontTremblant, Sherbrooke et Québec, pas de Saint-Ci et Saint-ça!!!!!

Que pourrions-nous faire pour «réveiller» les gouvernements et les fournisseurs Internet.

Pour l'instant mon choix c'est la campagne, la nature et le lac.... Alors je me résigne au service Xplornet !!!

Paul L.

zappoto · Answer

Tien Tien je pensait etre seul de ma gang lolll oufffff je ne suis pas seule ayayayiiii  clissss de cochonerie a mar.. de xplornet moi jai asser chialer au tel apres eu autre pour ma vitesse qui mon donner le gros forfait au pris de 1 mg pis sa allait pas plus vite il me blokais ma vitesse aussitot que je telecharge un peut trop  mais pour les p2p jai trouver une solution et je vous en fait part essayer sa sa fonctionne pas pire installer le ptit soft qui s'appelle peer2me faite une recherche sur google  avec sa peer2me  et installer le petit prog et ouvrer un compte ses gratuit oufff une chance ont paye deja assez pour xploitenet et les p2p sa fonctionne un peut mieux le jour mais la nuit c mieux de fermer peer2me  ok faut qu eje vous laisse je doit aller au boulot jai xploitenet a payer a fin du moi lolll jen rie bien mais clissss cpas drole de se faire avoir comme sa :( 




Zappoto

lowerlager · Answer

L autre qui tout content de se faire fourrer, pour moi ce n est pas une question d argent mais d equilibre. Sachant que la plus par des serveurs demande un ping plus haut de 200ms pour du streaming live et ect, sinon: kick. Payer 100$/mois pour regarder des photos plus vite, chaqun son trip sa l air, Quand tu fais les choses a moitier c est sure que tu choisi le moindre .Vive linux y fais beau dehor haha

gim007 · Answer

salut le monde..........what's new about xplornet

domi · Answer

Je suis tout récemment abonné a xplornet car ma super municipalité ne prend pas les devant pour instaurer le haute vitesse par câble pour des raisons les plus farfelues les unes des autres,c'est malheureusement la meilleure alternative que j'ai pour surfer afin de ne pas demeurer un dinosaure de la technologie.Laissez-moi vous dire que mon installation a déjà été baptisé plus d'une fois.Au service client;on 'a répondu que si je download trop "selon eux"je me vois la vitesse diminuée...c'est quoi troppour eux?

Dominique D. du Lac St-Jean

tlaud · Answer

Que c'est drôle de lire ces lignes.  Je suis à contre courant mais, moi, je suis satisfait de mon service.  Client depuis février 2007, j'ai tellement aimé cela que j'en installe maintenant.  Mes clients également, car c'est à moi qu'ils réfèrent en première ligne.  C'est moi également qui leur explique les limites du système.  Pas de jeux en ligne, car avec les 155,000 kilomètres fait dans l'espace (en plus du parcours sur les fibres optiques des serveurs) il y a un délai (appelé latence) comparativement à un ordinateur relié par fil.  Donc dans votre jeu, lorsque vous voyez votre opposant, ça fait une à 2 secondes qu'il vous à vu, et supprimé.  Vous pouvez télécharger 24 Megs à l'heure sans être soumis à la politique de partage équitable dans le forfait à 512 Kbps sinon vous tomber à 10% de votre bande passante pour 1 heure ensuite votre vitesse revient à la normale.  Pour les systèmes Ka HuguesNet la vitesse de base est de 1 Mbps, mais vous avez une limite de 200 Mo par jour de download.  Si vous dépassez cela, vous tomber à 10% de votre forfait pendant 24 heures. (cette vitesse est quand même près de 3 fois celle du "dial-up".  J'installe d'ailleurs un freeware NetLimiter 2 Monitor sur tout les ordinateurs de mes clients, pour qu'ils puissent voir leur consommation de bande passante et quel logiciel consommme, car souvent ils y à des virus et autres spywares qui jasent à votre place et consomment votre bande passante. Avez vous un seul ordinateur de connecté ?  Etes-vous au courant de ce que les autres font et où ils vont ? Votre page de démarrage également peut gruger votre forfait, par les pubs dessus et vidéos que la plupart ne regardent pas, alors un page comme Google fourni un accès à plein de directions possibles sans consommer inutilement.  Synchronisez vos mises à jours de Windows et autres la nuit, alors vous ne serez pas "taxer" par la politique de partage équitable.  Je télécharge des images de cds de Linux ou autres sans problèmes 500 Mo (de nuit).  Faut s'ôter de la tête de faire comme si on était en ville avec un service câblé à 5 ou 7 Mbps, c'est une passerelle internet via satellite.  J'ai même un client sans électricité et sans téléphone, qui, avec des panneau solaire et un routeur de distributel, fait de la téléphonie IP.  La musique oui mais en quantité raisonnable.  Si on ne vous à pas dit tout ça au départ, je peux comprendre vos frustrations, mais moi maintenant je ne retournerai pas en arrière.  C'est pas fait pour faire du Upload, mais pour laisser votre ligne libre de sonner, avoir ses courriels, naviguer, partager son internet entre plusieurs ordinateurs, Oui !  À 49.99 par mois (n'oublier pas de soustraire le coût de votre FAI téléphonique) la boite vocale en amont (pour avoir des messages durant les sessions d'Internet) vous arriverez à une différence qui vous permet d'avoir votre téléphone et de naviguer 12.5 fois plus vite.  Je suis d'accord pour le service en français, j'ai fait des plaintes moi même et ça s'améliore, bien que pas parfait,  Mais vous savez de nos jours, on en demande beaucoup et si je fais une recherche sur n'importe quelle compagnie, il y a toujours quelqu'un d'insatisfait et que voulez-vous, ceux qui le sont, font toujours moins de bruit...

tlaud · Answer

Et j'ai oublié ceci, il est possible d'annuler le contrat avec des pénalités comme avec toute compagnie avec qui vous avez un contrat, que ce soit Bell, Telus, Vidéotron... etc, etc... à raison de $25 par mois et un maximun de $450, alors pour ceux qui ont signés et tellement malheureux...

Martin · Answer

D'après ce que je constate, je ne suis pas la seul victime d'xplornet.  En plus d'être affreusement lent, il coûte les yeux de la tête.

Il faudrait peut-être penser à faire un recours collectif.  Entre ce qu'il dise nous offrir comme service et celui que l'on reçoit réellement, il y a un gros mensonge; et en affaire, un gros mensonge, on appel ça un vol !!!

Martin

lacwinnipeg · Answer

Je constate que je ne suis pas le seul client désenchanté du service Xplornet. Je paie pourtant pour une connexion supposément plus rapide (au dessus de 100 $ par mois) mais la vitesse en après-midi est infernalement lente... Il y a deux ans j'étais satisfait de leur service, et j'ai eu des préposés plaisants et aidants pour d'autres problèmes de connexion (routeur, etc.) mais diable! que j'ai hâte maintenant à une connexion câble ou même DSL... ici au bord du lac Winnipeg au Manitoba...

Alexre · Answer

Beau défoulement !

C'est une bonne idée de faire un peu de recherche AVANT de signer un contrat ! Ce que j'ai fait avant de signer avec Xplornet, service de base. Pour le web et le courriel c'est 4 à 8 fois plus rapide que le modem. Je SAVAIS que le P2P ne fonctionnerait pas vraiment et que les délais empêche les jeux en ligne. Mais Didier jase et sourit à sa blonde en Gaspésie sur Skype sans problème. Et Bob écoute CHOM-FM en ligne sur son portable. 

Nous sommes trois utilisateurs à partager la connexion, sans-fil dans 2 maison, et ça fonctionne bien. À moins cher que 3 abonnements Telus et sans utiliser de ligne téléphonique. Seul gros bogue en un an; le trial a lâché après 6 mois. Il est garanti et gratuit, mais pas l'avion du technicien ! Heureusement il avait une installation à faire et ne m'a rien chargé. Télécommunications de l'Est de Hâvre-St-Pierre.  Il doit y avoir 6-8 abonnés ici surtout des entreprises et l'école, plutôt satisfaits pour ce que j'en sais.

Écoutez, ça n'a rien à voir avec du haute vitesse câblé à 10 Mb, c'est comme penser qu'un char sport est une F1 ; Allo ! Mais comme on en a pour quelques années avant d'avoir haute vitesse... Je n'ai pas de problème à télécharger les mises à jour de 100 jusqu'à 500 Mo, je vais aller voir si NetLimiter est disponible sous Mac.

J'ajouterais qu'au bureau on a un accès 512 K par ligne téléphonique, le système RNIS. Il est très stable et à peu près à la vitesse maximale. Mais je pense que ça coûte un bras, voir
http://www.megaquebec.net/connexion_aff_rnis.asp
et ça utilise une ligne à temps plein. Faudrait regarder pour un partage à 2-3 abonnés ?

Et puis il serait bien de regarder dans votre ordinateur s'il n'y a pas un peu de cochonnerie qui le ralentit, si les malwares prennent une partie de votre bande passante, occupez-vous-en !

From Anticosti !

bigM · Answer

bonjour à tous

je pensais être le seul...

j'ai eu les même problèmes que vous tous, ma question est-ce que quelqu'un à déjà contacter
l'office de la protection du consommateur et croyez-vous que cela pourrait être  envisageable.

nous pourrions peut-être nous unir pour avoir un certain pouvoir.

Marieposa · Answer

Et oui..moi aussi je suis victime de Xplornet...et je regrette amerement..en plus de tous les problemes que vous avez mentionner...j ai des frais a tout bout de champ dans mon compte...en plus des frais pour les nsf..et quand on appelle il peuvent rien faire..on ne peux meme pas les bloquer via notre compte de banque..Ils nous chargent 2 ou 3 fois le meme montant deja payer et le repasse dans le compte. Nous nous sommes fait offrir gratuitement leur plus haute vitesse pour l`essayer pendant un mois, sans charge avant le prochain mois par l employé a qui nous parlions, surprise, le lendemain matin, nous avions des frais pour ce service..Apres les avoir appeler, il s averait que ce n était plus gratuit! C`est quoi l affaire..Employés non compétent? Vente sous pression? ARnaque? ARNAQUE...JE CROIS QUE C`EST LE MOT, en plus d`une haute vitesse qui n`est pas mieux que la ligne par téléphone..pff..

Je crois que nous allons payer le 400$ dollars pour arretter le contrat..et ..comme je parle en francais..apres des heures d attente au telephone..je ne peux jamasi rien regler car leur compréhension est limité et moi non plus je ne comprends rien avec leur accent..Je suis d`accord avec vous tous, il serait temps qu`on fasse quelquechose, car comme je peux le voir, nous sommes plusieurs a etre mécontents.

Marieposa

p-l · Answer

C'est de la grosse m... xplornet
mon contrat fini dans un mois et mon satellite a boger donc pas question de le faire réparer sa coute trop cher
donc je suis retourner sur la ligne de telephone...

gim007 · Answer

COMME TOUT L'MONDE J'AI DROIT A MES COMMENTAIRES.........TOUT CE QUE JE PEU RAJOUTÉ..C'EST QUE VOUS ETES TOUS UNE GANG DE CHIALEUX......XPLORNET SONT LES SEUL FOURNISSEURS DE SERVICE
HAUTE VITESSE POUR LES REGIONS ELOIGNÉS..(ET MEME LES TROUS PERDUS)ET VOUS TROUVÉ LE TOUR DE CHIALÉ PAREIL......ILS ONT INVESTIS DES SOMMES COLOSSALES POUR VENIR A BOUT D'OFFRIR UN SERVICE 
COMME CA...........RIEN N'EST PARFAIT...REGARDÉ VOS BLONDES LE SONT ELLES....VOS AUTOS ...ETC.....
...CA M'A FAIS DU BIEN.....MERCI

Protégez-vous · Answer

Comme que je vois, on est tout sur le meme point a propos d'Xplornet, cest de la ?!%$? !!!! Jai pus constater que certains soutiennent Xplornet, le valorisent.... mais pourquoi donc ??? Parce qu'ils sont des vendeurs , installateurs.... normal qu'il veulent faire la promotion de leur produit, c'est leur gagne pain, ils doivent subvenir au besoin de leur famille. Mais en tant que consommateur, on sen fou tu !!!!!!!!

Quand je lis les témoignages positifs sur leur site, je me dis tellement que quelqu'un est payé pour les écrire. Je peux meme pas leur faire part de mon témoignage alors, comment les autres clients qui s'exposent sur le site peuvent le faire ??? Bizarreeeee

Bon parlons Xplornet... du concret.

YouTube 2 videos.... on te coupe la vitesse. Moi jai une connexion de 1 mbps, on me diminue a 80 kbps à 100kbps.
JeuxVideo .... impossible, a cause du mauvais ping 999 ms. Et meme si on avait un bon ping... il couperais le vitesse a cause de leur politique équitable. Le pire avec ma connexion 56Kbps (bon ping) je jouais a Starcraft, la je peux meme pus, c'est rédicule.
P2P possible, la nuit seulement..... prenez EMULE, cochez l'option brouillage de protocole dans Sécurité. Avec beaucoup de fichiers en attente, tu peux réussir a télécharger jusqua 1 gig en une nuit.
Page internet on dois compter jusqua trois avant quelle commence a charger...
J'en passe .... 

Pis pour celui qui compare sa blonde pis son char au service Xplornet, pauvre toi !!!  Jimagine que ta blonde aurait jouer un tres bon role dans un film d'horreur. Pis pour ce qui est de ta voiture, je nomme pas de marque mais, la tienne doit souvent se rammasser chez le garagiste.

Cest impressionnant un internet par satellite mais, ca fait rien de bon. Conclusion, Xplornet ne fera pas long feu, du moins, pas avec moi !!!!

Protégez-vous · Answer

**************************IMPORTANT****************************

Je vous invite a faire un copier/coller de vos témoignages sur le site La Facture;

https://ici.radio-canada.ca/actualite/v2/lafacture/index.shtml
 
Aussi non a JE;

http://tva.canoe.ca/emissions/je/contact.html

Ca prend 2 sec, vous laissez votre adresse courriel, votre nom et vos commentaires.

Il inacceptable que d'autre personnes se fassent avoir, agissons tous ensemble !!! 

**************************IMPORTANT****************************

nepher73 · Answer

Je suis à Albanel au Lac Saint-Jean, dans un rang (campagne) et nous n'avons pas accès aux services "haute-vitesse" (Bell, cogeco, videotron, etc.) disponible dans le coin. Donc, on avait pas le choix de se tourner vers Xplornet!

Depuis 2 ans (sur 3 ans de contrat) On a aussi cette m... d'Xploitnet! Et oui, je suis d'accord avec tous les commentaires ci-haut:  c'est dans le très lent!  C'est de la "lente-vitesse" quoi (ils font de la fausse publicité)! 
 Que ne fut pas ma surprise quand on a apprit (après coup, ils le crieront pas sur les toits) qu'ils imposent une pénalité de 24h si l'on télécharge de trop gros fichiers d'un seul coup!  Et si window fait sa mise à jour hein? (bien sûr, ya des trucs mais... c'est pas à nous de faire des concessions!)  Jamais on nous avait parlé de ces "restrictions"!  La haute-vitesse? Mon oeil!   On a jamais vu le 5mb/s que l'on devrait avoir!  On s'en sort avec 450kb/s et 63kb/s selon un test fait ce matin:
[URL=https://www.speedtest.net/][IMG]https://www.speedtest.net/result/434754500.png[/IMG][/URL]
 
Je le déconseille fortement à ceux qui veulent télécharger de gros fichiers (P2P), aller visionner de la vidéo en ligne (youtube) (le chargement est long et saccadé ou carrément utilisable) ou de mettre des vidéos en ligne (j'en suis incapable avec xplornet, je dois aller le faire chez un ami qui a la haute-vitesse par DSL!) et encore moins les jeux en ligne (j'étais un joueur en ligne  autrefois mais depuis ce service, j'ai fait une croix dessus, snif!)!!! en faite, c'est juste si on peut aller voir ces courriels (par moment)!  Des lenteurs, des coupures fréquentes, à croire que l'on paye pour rien (et j'en passe, les services en français au téléphone font dur)!  Et parlons en du prix!  Pour moins chère, on pourrait avoir la vraie haute-vitesse et aucune limite! Là nous avons moins de services et on paye plus chère!  trouvez l'erreur!  Malheureusement, ces autres services (haute-vitesse) n'existe pas pour les simples clients en campagne... hélas!

En attendant, je regarde pour un service en micro-onde (www.digicom.qc.ca)... en croisant les doigts que ça soit mieux!

Oubliez xplornet, ça ne vaut pas la peine!

nepher73 · Answer

Sur xplornet:

Un dernier test fait tout récamment, il fait beau soleil, en pleins après midi:

https://www.speedtest.net/result/434803402.png

Incroyable mais vrai! :)

mikesirius · Answer

bien moi je suis très satisfais jai la bande ku oui jai une limite il faut presque que pas télécharger mais cest mieux que rien jai fais un speed test https://www.speedtest.net/result/450886603.png jai le service de base avec un contrac de 3 ans ceux qui habite au saguenay-lac-st-jean il y a sos sos satellite moi cest lui qui me la installer cest le meilleur et le moin cher

MOI JE LE CONSEILLE!!!!!!![URL=https://www.speedtest.net/][IMG]https://www.speedtest.net/result/450886603.png[/IMG][/URL]

Nancy · Answer

Moi je suis avec xplornet depuis bientot 1 an et je peux vous dire que oui j en ai eu des probleme mais je leur ai telephonner 1 fois et depuis ce temps, je n ai plus aucun probleme c sur que ce n est pas aussi vite que vidéotronou autre grosse boite comme ca ou est ce qu on est juste un numero avec xplornet ils s occupe vraiment de notre dossier donc p-e que vous devriez penser avant de denigrer une compagnie. Merci

LaGraph · Answer

Xplornet c'est des arnaqueurs. J'ai acheter tout l'équipement et fait l'installation du système il y a 2 ans. J'avais un contrat de 3 ans (qui me donnais 5$ rabais / mois). L'année suivante, Bell c'est enfin décidé à passé la haute vitesse sur ma rue, alors comme Xplornet n'a jamais bien fonctionner et que c'était presque aussi lent qu'une ligne 56k, et comme je travail de la maison (graphiste donc beaucoup de fichier lourd à uploader-downloader) je leur ai demander si je pouvais rembourser les 5$/mois que j'avais obtenu et ainsi pouvoir fermer mon compte. Hey bien non, il voulais me charger 600$ de bris de contrat ! Pourtant ça m'avait couter 600$ à l'achat de l'équipement, + 400 de frais d'installation. Avec l'aide de l'office de la protection du consommateur j'ai réussi à faire diminuer cette pénalité à 250$. Mais quand même, pour un an de connection internet un brin plus vite que 56k (mais moins vite qu'une ligne commuté !) ça m'a couté 2000$ (donc 165$/mois !!!). 

Avec bell ca me coute 30$/mois et ça va vraiment beaucoup plus vite. Ca ne se compare même pas.

Conclusion, Xplornet utilise le terme «haute vitesse» à tord et à travers car, sachez le, il ne sont pas inscrit au CRTC , donc on peut même pas faire de plainte sur le fait qu'il ne respecte pas leur promesse de «haute vitesse». Ils ne sont pas régie, donc il nous vende de la scrap au prix fort, ce tant que le CRTC n'aura pas mis c culotte et ne les aura pas oubliger à respecter les normes en matière de vitesse et terme utiliser dans leur pub. 

Finalement, quand j'ai parlé à mon avocat de ce dossier, j'ai fais une gaffe d'accepter de payer 250$ de pénalité. Selon lui l'OPC aurait du me défendre mieux que ça car au contraire, comme j'ai été victime d'arnaque, et il le savait que je n'ai jamais été satisfaite du service (plusieurs appel au tech et jamais régler le problème) j'aurais même pu tenter de me faire rembouser les frais d'achat et d'installation. Mais bon, avec un arrangement offert par l'OPC j'avais pas le choix de m'y conformer, c'est comme un jugement de cours (arrangement à l'amiable hors cours).

Alors si comme moi vous vous êtes fait avoir, sachez le, ne négocier rien avec l'OPC, aller directement a la cours des petites créances et réclamer le remboursement complet des frais.

En tout cas, si jamais vous voulez toujours vous brancher avec eux, j'ai encore tout l'équipement, il est a vendre, meilleur offre accepté. Et vous pouvez vous passer des service d'un installateur car il se vent sur internet un petit gadget pour scanner les satelite et orienter la coupole pour se brancher sur le satelite de xplornet. Ca coute 25$us au lieu de 400$ can. 


- à GLOBE SATELLITE : comment pouvez vous installer un système à Gagnon ville quand cette ville à été démolie en 1976 !!!??? Vous allez brancher les orignaux ou quoi ?

L'Autrefois · Answer

Bonjour a tout les insatisfaits d'XploreNet,

faisant des installations pour le compte de Xittel, je rencontre beaucoup de gens qui sont tres insatisfait de leur service avec Xplorenet, et n'attendent que la fin de leur lourd contrat pour changer de fournisseur.

Un de ces clients m'a rapporté qu'un recours collectif est présentement en branle aux Etats-Unis contre Xplorenet, au sujet de la periode d'essai de 30 jours.  Pendant cette période, la 'champlure' est ouvert et tout va bien, jusqu'au jour ou les 30 jours sont passés, la compagnie vous appel pour savoir si vous etes satisfait du service.  Comme de raison, vous dite OUI, et la, le contrat commence, et la 'champlure' se referme peu a peu, et le service devient mediocre.  

Je fais des recherches sur ce.

stephane336 · Answer

avis a autrefois

je suis un anti explornet et tres decus de leurs service et je le dit fierment.mais xittel aussi vous etes des crosseur.quand j ai acheter ma maison a st-lucien je vous ai appeler a plusieur reprise avant que quelqun se pointe. en plus l antenne emetrice au vilage de st-lucien est trop basse donc tous doivent investire des somme pour des tour de 80 pieds et plus,de plus une compagnie de nicolet sogetel offre le service telephonique ip+internet haute vitesse par micro onde a 3 meg a la seconde en entrant et a 800kb en sortant. tenez vous bien, instaler + l equipement+ back up en cas de panne electrique pour la somme de 0$ oui oui vous avez bien lu votre premier compte seleve a 80$ pour un 20$ charger de gestion de compte. xittel charge 200$ pour l equipement + le temps de l instalateur+ votre tour parce que l entenne au vilage est a terre, deja la ses cher votre affaire. d accord avec xittel ya de la vitesse.mais l achat de la tour+tout les autre frais bien ces moin de trouble d installer une coupole.

je souhaite de tout coeur la mort de telebec pour qu enfin on est une compagnie qui soit capable de nous fournire
l internet via le telephone vive un fil vive le dsl par telephone.

le jour ou les compagnie de cable comprendront que  a la campagne il serait les bienvenue moi je mais toute mes coupole dehors et j entre ce precieux fil dans ma demeure meme si il nont pas de contenu haute defenition.

krystoflarosa · Answer

La réponse a cette question est CELL EXTREME !!!! www.CellExtreme.com 514-990-5537

Entre 1200 kbps a 2200 kbps a partir de 70$ par mois + antenne et possibilité d'avoir un petit adaptateur pour Starchoice ( Disponible canada/USA/Mexique) ou Bell ExpressVu. 2 choix d'antenne une portable de la mm dimension que xplornet ou une plus grosse pour de meilleur résultat. Quasiment pas de rémanence, 70$ par mois pour 1200kpbs de download ILLIMITÉ ! 11 mbps dans le fond.

Aucun Port de bloquer
Service a la clientèle et technique excellent en francais et en anglais. Particulierement en francais !
Vous pouvez transporter l'antenne pour recevoir la tv (si abonnement) et internet au Canada/USA/Mexique.
Possibilité de mettre stand-by le contrat 6 mois par année.
Pas de blocage au niveau de limewire,bittorent et les jeux.
Illimité
1200 kbps a 2200 kbps
Pas de blocage selon l'heure

Salsaa · Answer

Salut, j'ai xplornet depuis le mois passé. Ça va faire 30 jours le 10 de ce mois-ci. Nous sommes pour le moment très satisfait. C'est sûr que comparé à internet par téléphone de la compagnie Télébec, c'est facile à planter! Avec Télébec nous avions qu'un choix: Internet en 56k qui se résume à un download de 1 à 2 ko/sec. Donc d'avoir dans les 100 quelques ko/sec, c'est tout un changement. Pour nous entk!

Pour la restriction de download, moi j'ai le forfait de 200 MO par jour en bande KU. Mais d'après ce que j'ai lu sur hughes.net et testé cette nuit, on peut télécharger sans restriction pendant la nuit de 2h à 7h am heure de l'est. Donc idéal pour les téléchargement de tous genres, mise à jour etc... et ce sans se faire ralentir le service pendant 24h.

Moi je comprend le principe du fonctionnement, hey, c'est par satellite! Comme nos soucoupes de bell ou autre. Donc faut s'attendre à ce que ça plante en cas d'intempéries. Franchement, dans mon coin (haut du Québec), y'avait rien de mieux parce que franchement télébec se grouille pas le c** pour ceux en milieu rural (comme si on était des cottons). Donc payer télébec (24,95$+taxes) pour ne plus embarquer sur le net parce que c'est trop lent pis que j'enrage, ou payer xplornet pour que ça aille plus vite (pas comme le cable en ville), mais plus vite... le choix était clair pour le moment!

On verra ce que ça va donner les 30 jours passés. Mais je croise les doigts, parce qu'avec télébec, j'ai fini de croire au Père-Noël (Ça fait tellement longtemps qu'ils travaillent fort pour nous donner du service... Mon OEIL!)

oley2 · Answer

salut moi aussi j'étais heureux de pouvoir naviguer sur internet avec le soit disant HHHHHautevitesse de explornet mais voila que je découvre que a peut-près tout les jour comme aujourd'hui je n'ai plus de service mais faut dire que même quand il fait beau il y a une péride de temps qu'il n'y a pas de contact,alors j'ai repris la ligne téléphonique plus stable et moin chère ,comme bien d'autre je suis poigné avec explornet pour encore un 18 mois a payer 67.71 good dill mais au moin avec le tel. sa marche pa vite vite mais tout le temps.

Dan · Answer

Bonjour à tous,


Moi aussi j'ai des problème de vitesse et je peux vous dire après les avoir appeler que c'est des pourri
ils ont toujours une excuse le premier mois vitesse */- stable mais environ 400 K/s et depuis que le mois est terminé 1 ,2 voir au plus beau 350K/s pendant une ou deux heures ensuite ça retombe.

Ce service est pourri et je vous ne le conseil pas.

          Merci

Dan · Answer

Bonjour à tous,

Y-a-t-il quelqu'un qui sait comment organiser un recours collectif contre EXPLORNET afin de faire reduire le coût de la connection qui a mon avis equivaut a environ MODEM 56K soit $20.00/mois au lieu des $60.00 a $100.00 selon le forfait.

jack · Answer

moi je suis avec xplornet depuis le mois de juin 2009 et c est de la merde  faites bien attention quand on vous promet quelques chose car ils nous disent que ca va rien nous couter
je voulais avoir le systeme hugsenet l instalateur me dit qu il ne peut pas l installer il installe donc telesat cette installation  fut tres mal faite  en plus vu que je n etais pas du tout satisfait c etait plus lent que la basse vitesse, je communique donc avec xplornet qui me disent qu ils vont m envoyer un autre installateur qui m installe hugsenet et que je n aurai aucun frais a payer- surprise je recois maintenant un compte de 600.00 $ rien a faire ils ne veulent rien entendre je doit payer le nouveau systeme ca me coutera donc 1000,00 $ pour avoir internet qui n est pas tres fiable donc aussitot qu un autre service sera disponible ce sera bye bye xplornet

Cats · Answer

J'avias du service pas pire d'explornet jusqu'à dernierement.  Lors ca coupe souvent, pendant surtout, que je rempli des formulaires en ligne et je suis oubligé de recommencer.  J'ai appeler et il mon repondu qu'il ne peut rien faire pour moi puisseque le compte est au nom de mon mari!  Je ne demande pas des rensiegnements confidentielle, je veux juste du service, qu'il repare qu'est ce qui ne vas pas, mais non, faut que ca soit mon mari qui appelle, lui est à l'exterieur au travail, donc... pas de service.  Je crois qu'il devrait changer de nom pour xplor-peut-etre.

FreakOut · Answer

xplornet = voleur

pudpoil · Answer

on m'a offert une balance de contrat d'explornet pour une durée de 4 mois à 45,95$/mois.  Je n'ai pas vraiment le choix si je veux avoir un peu plus de vitesse, mais après avoir lu vos commentaires je suis vraiment découragé et je ne vois aucune autre solutions si ce n'est que quelqu'un m'a parlé de me prendre une ligne privé et de partager la connection avec quelqu'un de la ville qui a une connection haute vitese, il parait que  c'est faisable puisque la ligne ne servirait que pour du "data" mais je n'ai aucunne espèce d'idée comment cela pourrait fonctionner.  Idées ou sugestion?

pudpoil · Answer

je reste à environ 10 km d'un endroit qui est deservie par la haute vitesse, mais non je n'ai aucunne autre alternative, même le micro-onde ne passe pas mais si tu as des renseignements sur ce que j'ai mentionné plus tôt qui inclus une ligne terrestre j'aimerais bien en savoir plus...merci!

pudpoil · Answer

pour ce qui est du cellulaire ouui il pogne mais à une barre.  Je me suis également informé sur ce sujet et c'est beaucoup trop onéreux pour le moment.  mon seul espoir c'est que le venduer de chez digicom travail fort pour implanter un système micro-ondes dans mon secteur...vue la demande grandissante.  merci, quand même pour tes réponses.

pudpoil · Answer

J'ai vérifier la couverture pour le système que tu m'a envoyé mais il ne l'est pas encore dans mon putain de secteur...en passant je demeure au lac st-jean et nous faisons partie de la municipalité de st-andré sans y être vraiment... unpeu compliqué et bordélique.......merci pour tes recherches je vais me contenter du 56k pour le moment bye et merci encore!!!

MEEGUICH · Answer

ALLO TLM ,,,,,,,,,,,,,,, MALHEUREUSEMENT J AI EXPLORNET ET UN CONTRAT DE 3 ANS J AI HEUREUSEMENT DEJA 1 AN DE FAIT . AUSSITOT QUE JE PUISSE FINIR MON CONTRAT DE DEBARQUE CA AUSSI VITE QUE POSSIBLE C EST LENT TRES TRES LENT ET JE PAYE MOI AUSSI 90,00$ PLUS TAXE PAR MOIS TANT A PAYÉ ET RIEN AVOIR JE VAIS RETOURNÉ PAR TELEPHONE JE DEMEURE A ST DAMIEN DE BRANDON ... PAS AUCUN SERVICE DE CABLE. NE VOUS FAITES PAS AVOIR AVEC EXPLORNET GINETTE

clientfrustré · Answer

bonjour à vous tous qui s'est fait avoir par Xplornet

Je suis cliente d'XPLORNET depuis maintenant 3 ans,  comme j'ai pu lire dans vos commentaires, je suis contente de voir que je ne suis pas folle et ni la seule qui ai des problèmes avec le Service Internet Xplornet.  Moi lorsque j'ai appelé au service à la clientèle, J'ai eu comme commentaire que mon problème de connectivité était causé à cause de mon Rooter, car j'ai 2 ordi à la maison, alors j'ai besoin d'un Rooter.  Alors je peux vous dire qu'il on eu un aperçu de ce que je pensait de leur service tout en leur disant de l'inscrire dans mon dossier et que si l'opportunité qu,un meilleure service s'offre à moi je n'hésiterai pas à faire le switch.  contrat terminer au non. et si j'ai des frais il pourront toujours se les mettres ou je pense.

au PLaisir!

Clientfrustré

rag26 · Answer

salut explornet dsl de te dire ça mais c dla cochonnerie, d ici peu je vais implanter mon système en gaspesie je vais meme offrir le telephone ip si tu veux plus d information 1-418-977-3467 

forfait internet haute vitesse 49.99 $ beaucoup plus stable aucune limite de bande passante par jour mais 50 gb par mois et pou 90.00 $ je te donne 100 gb serveur par fibre optique :). redonne moi des nouvelles bye

mike309 · Answer

moi aussi jai la merde de xplornet

que tu soit sur le sat ou le sans fil ben cest dla grosse merde tabarnak

la semaine passé plein de problem criss jai sauter sur le net a 11 h internet marche pas 
essai pis essais pis essais plusieur fois 
jai reussie a avoir le net a 2h de lapres midi 
jai telephoner a la criss d'xplornet jai demander pourquoi que sa fonctionne pas
ben la dame ma dit le serveur est a winipeg crisssssssssss
si il fait pas beau la ben pas de net et si il fait beau a winipeg mais il ne fait pas beau chez toi donc pas de net encore asti merde  en plus les téléchargement la nuit ilimité criss je dors la nuit passe pas mon temp sur le net 
pis le sans fil lui ca aussi belle merde
sans fil = internet partager si tout le mon ont une vitesse de 1.5 plus quil y aura du monde sur la connexion sans fil  ben la vitesse descend et meme ca veux pas dire que tu va reussir a te connecter sur internet
qand jai fait installer xplorshit jai demander a linstalateur esque le sans fil est meilleur 
il ma repondu qand tu est sur le sans fil si ya trop de monde pas de net
conseil a cheter pas cette merde vous gaspiller votre argent ca ne vaut pas le prix pour dla cochonnerie

brutus33 · Answer

Je suis abonné à Xplorenet depuis leur tout début; $1000 tomates que ça m'a coûté.
J'en suis à leur forfait à $169/mois; ça fait cher payé.
Je suis d'accord avec tout ce qui a été dit sur ce site au sujet de cette compagnie de bandits; mais on a pas le choix, y a rien d,autre de disponible par chez-nous. Voici une copie d'un avis d'xplorenet que je viens de recevoir malgré le forfait que je paye. Et il me traite d'abuseur en plus et il faudrait que je leur achète de la bande passante par surcroit. Lorsque l'on se paye un aussi grop forfait, c'est sûrement pas pour seulement tchatter sur le net.
Arnaqueur et voleur; pas d'autre qualificatifs pour cette compagnie.
Brutus33

Le 3 mars 2010 
Monsieur, Madame, 
Avis important relatif à votre service Internet Xplornet 
Le but de Xplornet est d’assurer à tous ses abonnés un accès équitable et constant à Internet.  À cette fin, elle a implanté une politique de gestion du trafic Internet dont le but est d’assurer au plus grand nombre possible de ses abonnés des vitesses constantes conformément aux stipulations du forfait qu’ils ont souscrit. 
Xplornet est responsable de livrer un service de qualité à tous ses abonnés. Il s’ensuit donc que si un abonné utilise Internet d’une façon excessive, il met en cause la capacité de Xplornet de respecter ses engagements en matière de gestion du trafic Internet.
Comme le précise son contrat d’utilisation, Xplornet a implanté une politique de gestion du trafic afin d’assurer à tous ses utilisateurs un accès équitable à Internet. Cette politique prévoit un accès équilibré au service Internet haute vitesse à tous les abonnés de Xplornet, nonobstant leur volume d’utilisa! tion.  L’assurance du maintien de l’équité promise au profit de tous les abonnés de Xplornet peut entraîner des périodes où les vitesses de traitement des donnés peuvent diminuer et ce, nonobstant le forfait souscrit. 
Nos dossiers indiquent que, au cours des quelque deux derniers mois, votre compte Xplornet affiche un taux d’activité beaucoup plus élevé que de la moyenne des abonnés de Xplornet (environ 7Go par mois).. Pour cette raison, Xplornet imposera un maximum mensuel d’utilisation de 20 Go par mois à votre forfait à compter du 1er avril 2010. Xplornet exercera une surveillance de l’utilisation d’Internet imputée à votre compte au cours des 30 prochains jours. Nous vous suggérons de réduire votre utilisation afin de vous conformer à la limite stipulée ci-dessus, faute de quoi Xplornet se verra obligée de limiter votre vitesse d’accès ! à Internet à 128kbps dans le cadre de toute utilisation au-delà du seuil mensuel de 20 Go. Si vous désirez profiter des vitesses prévues à votre forfait original, vous pourrez le faire en achetant de la bande passante additionnelle à raison de2 $ le Go. 
Si vous avez des questions relativement à cet avis, veuillez composer le 1-866-841-6001. Vous pouvez consulter le contrat d’utilisation et la politique de gestion du trafic Internet de Xplornet à https://www.xplornet.com/policies/
Merci,
Le vice-président – Soutien aux abonnés
Rob Horwood

Ginette · Answer

Bien moi, j'ai explornet depuis presque deux et c'est l'enfer!!!!! Ça plante continuellement et ils me disent toujours que c'est à cause des arbres ou
il neige chez eux!!!

Ou quand internet plante rappelez-moi, des fois ça arrête à toutes les demi-
heures juste 5 minutes et moins et ça reprend!!!! Bien oui j'ai appelé pendant
que c'était en arrêt mais ça pris 20 minutes avant qu'on me réponde!!!! Donc,
si je rappelle ça va être la même chose!!!!

Et bien, ici il fait beau pas de vent et les arbres il n'y en a plus!!!! Comme
système c'est vraiment très lent, imaginez 299$ soucoupe plus 100$ d'activation avec un contrat de 3 ans et 68$ par mois. J'avais le forfait à 99$ par mois et
c'était pas mieux.

J'ai tellement hâte que mon contrat finisse au mois de juin 2011. Et chose
certaine je ne recommande pas xplornet à personne à moins d'être vraiment
mal pris comme moi. Ça ou rien!!!!!

Paul-André · Answer

Je connais quelqu'un qui s'est branché à Morin Height avec le routeur cellulaire de Cell Extreme, le cxt3gr. Il a essayé une clé internet de Telus et aucun signal dans la maison chez lui. Il s'est fait installer le routeur branché à une antenne extérieure pis maintenant il roule à 4Mbit!

paumé · Answer

qui a installé le système de ton ami à Morin Heights? Ça m'intéresse grandement

talye · Answer

allo
Effectivement j ai aussi xplornet et impossible de resilier le contrat a mois de payer et la rogers m offre la haute vitesse pour la moitié du prix alors je crois qu on se fait arnaquer ....alors le seul moyen que j ai trouvé pour resilier le contrat je crois que se serait un recours collectif si nous sommes plusieurs il y aurait peut etre moyen de se debarraser d eux sans etree obilger de payer les frais. Mais toi ca te coute cher ..le vendeur que j ai eu pcq je voulais augmenter la vitesse et il a ete assez honnete pour me dire que ca ne valait pas la peine ca n iras pas plus vite et que pour avoir la haute vitesse comme bell c est 300.00$ par mois ....

liberte planete · Answer

merci pour le message comunautaire que tu ecris

je pensais prendre leur service explornet ,mais la tu me mais dans le doute de 

leur performance 

j ai  internet de base si c est pas beaucoup plus vite leur service je vais en rester

la

bonne journe bye

XPLORNET

69 réponses

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