Plus de connextion sur certain site

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quinine59620 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 29 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018 - 29 août 2018 à 13:46
AssassinTourist Messages postés 5893 Date d'inscription lundi 16 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 29 février 2024 - 5 sept. 2018 à 10:15

bonjours a vous tous,voila sur mon pc de bureau ca vas pour facebook etc..,mais des sites comme compte ameli en ligne,ou compte oui sncf,plus moyen de me connecter,ils me disent votre email et votre mot de passe ne corespondent pas,rien que pour ces deux sites,pas encore essayer d'autre,j'ais essayer autre mot de passe ,en majuscules,enminuscules,rien a faire,pouvez vous ce qui ce passe merci a vous

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5 réponses

Réponse 1 / 5

AssassinTourist Messages postés 5893 Date d'inscription lundi 16 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 29 février 2024 1 312
31 août 2018 à 10:22

Bonjour,
Sur le site d'Ameli par exemple, as-tu essayé de réinitialiser son mot de passe ? As-tu reçu un mail ?

quinine59620 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 29 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018
31 août 2018 à 10:58

bjr et merci de ta reponsonse,oui j'ais bien fait tout ca,rénitialiser,recu email pour nouveau mot de passe c'etait meme des lettres chifres et symboles,mais rien a faire,essayer plusieurs fois que dal? je sais plus quoi faire,en ait parler a un magazin de depannage,il m'as dit faut formater ton pc,vais quand meme pas formater mon pc pour deux ou trois sites pour ca quand meme?

AssassinTourist Messages postés 5893 Date d'inscription lundi 16 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 29 février 2024 1 312
31 août 2018 à 14:10

Sans passer par la case reformatage, Est-ce que tu as passé un anti virus ? Lequel ?

Réponse 2 / 5

quinine59620 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 29 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018
31 août 2018 à 18:06

rebonjour,oui avast+ccleaner+malwarebytes,qui d'ailleurs je les passent tous les dimanches

Réponse 3 / 5

AssassinTourist Messages postés 5893 Date d'inscription lundi 16 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 29 février 2024 1 312
4 sept. 2018 à 17:30

Concernant Ameli, essayez d'appeler le service et demandez-leur ce qui ne va pas. Leur réponse pourra peut-être vous aider pour les autres.

Réponse 4 / 5

quinine59620 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 29 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018
5 sept. 2018 à 09:04

merci de votre reponse,j'ai dejas tel au service,il me disent que ca provient de mon pc ?

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Réponse 5 / 5

AssassinTourist Messages postés 5893 Date d'inscription lundi 16 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 29 février 2024 1 312
5 sept. 2018 à 10:15

Essayez avec un autre navigateur : Internet Explorer Edge, Firefox ou Chrome.
Avec les nouveaux mots de passe que vous recevez par mail bien sûr. Ces derniers expirent au bout d'un certain temps, il faut refaire "mot de passe perdu" pour en regénérer un autre.

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