Samsung Note 4 com.android.phone

Bonjour...j'ai un problème avec mon Samsung Note 4 qui viens de m'être donné par un proche. La personne qui me l'a donné a fait retiré la carte sim pour la mettre dans son nouveau iPhone. Depuis, le téléphone affiche constamment le message d'erreur ''Le processus com.android.phone s'est arrêté''. Je ne sais vraiment pas quoi faire parce qu'aucune vidéo n'est faite pour régler ce problème sur le Note 4...

J'ai vraiment besoin de ce téléphone car le mien est rendu trop vieux...