Écran noir

Fermé

NathalieMa Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2018 - 24 août 2018 à 15:53
NathalieMa Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2018 - 24 août 2018 à 23:43

Bonjour,
voici mon problème : ce matin alors que j'étais sur le net, mon PC "Asus" Fixe me dit qu'il a rencontré un problème et doit redémarrer.
Au redémarrage, je lance ma session et là écran noir...
Si je bouge la souris, le curseur apparait mais c'est tout...
Si je fais ctrl alt suppr, il me propose le menu mais ne fait rien.
En outre pour l'éteindre, je suis obligé de laisser appuyé le bouton , je n'ai pas de CD de restauration...
Aidez-moi je vous prie..
Et merci d'avance.
Nathalie

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
24 août 2018 à 16:50

Salut,

Vois si en forçant le démarrage deux fois, il entre en réparation et permet ensuite à partir de l'option Dépannage d'aller en mode sans échec.

NathalieMa Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2018
24 août 2018 à 23:43

Merci de ta réponse. . Demain j'essaye.

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