Installation de windows
zoozy
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bonjour tout le monde
Le pc portable,de ma fille, de marque thomson (THN14N120) NEO-Notebook 14.4" windows 10 s'allume mais reste sur l’écran qui affiche la marque du pc avec une fenêtre ou il est écris ce qui suit:
"Installation de windows
l'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue.
l'installation de windows ne peut pas continuer.
pour installer windows,cliquez sur "ok" pour redémarrer l'ordinateur puis redémarrez l'installation."
Le problème c'est que même lorsque je clique sur "ok" rien ne se produit juste la fenêtre se ferme est reviens comme lorsque l'on allume l'ordinateur.
Cet appareil a été envoyé au SAV de thomson pour un problème d'alimentation (c’était le chargeur qui était hs) et au retour ma fille l'a allumé et nous voila bloqué.
Que faire pour débloquer la situation y a t'il une manip qui puisse régler le problème?
Merci par avance de votre aide.
Le pc portable,de ma fille, de marque thomson (THN14N120) NEO-Notebook 14.4" windows 10 s'allume mais reste sur l’écran qui affiche la marque du pc avec une fenêtre ou il est écris ce qui suit:
"Installation de windows
l'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue.
l'installation de windows ne peut pas continuer.
pour installer windows,cliquez sur "ok" pour redémarrer l'ordinateur puis redémarrez l'installation."
Le problème c'est que même lorsque je clique sur "ok" rien ne se produit juste la fenêtre se ferme est reviens comme lorsque l'on allume l'ordinateur.
Cet appareil a été envoyé au SAV de thomson pour un problème d'alimentation (c’était le chargeur qui était hs) et au retour ma fille l'a allumé et nous voila bloqué.
Que faire pour débloquer la situation y a t'il une manip qui puisse régler le problème?
Merci par avance de votre aide.
A voir également:
- Installation de windows
- Installation windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Clé de produit windows 10 gratuit - Guide
- Montage video windows - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
merci du conseil,j'ai déjà tout ce qu'il faut pour le retourner au SAV mais je voulais savoir si je pouvais régler le problème moi même pour une question de frais de ports et aussi de rapidité mais si je n'ai pas le choix je ferais un retour au SAV.