Passer à High Sierra, données de facturation iTune

Fermé
Sicomore221 - 18 août 2018 à 21:48
_Ritchi_ Messages postés 21216 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 - 26 août 2018 à 11:14
Bonjour, je n'arrive pas à passer à High Sierra. J'ai, chaque fois que j'essaie un message qui demande de revoir mes données de facturation, sauf que pour revoir ces données de facturation il faut également passer à une version ultérieur de mac os, du coup je tourne en rond. Quelqu'un peut-il m'aider, svp? Merci.



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3 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21216 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 6 058
19 août 2018 à 11:02
Bonjour

Ton MacBook Air 2013 est tout à fait apte à passer sur High Sierra et il tourne avec Mac OS X 10.8 Mountain Lion qui est la version minimale à avoir pour faire cette migration comme indiqué ICI par Apple.
Ce que je ne comprends pas, c'est cette demande de vérification des données de facturation. Par quel moyen/site web, passes tu pour faire cette migration vers High Sierra?
Passes-tu par le "Mac App Store", application sur ton Mac ou par autre chose?

Ritchi
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Je passe en effet par Mac App Store, et il y a donc cette exigence à changer d'abord les données de facturation qui elles-mêmes pour être changées demandent d'avoir la dernière version de Mac Os
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_Ritchi_ Messages postés 21216 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 6 058
19 août 2018 à 12:31
Peux-tu faire une capture d'écran de cette étrange fenêtre ?

Au cas où, voici une aide sur:
- Comment faire une capture d'écran
- Comment partager une capture d'écran

Ritchi
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_Ritchi_ Messages postés 21216 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 6 058
Modifié le 19 août 2018 à 12:38
Perso, quand je clique l'onglet "Mise à jour" de App Store et que je clique sur le bouton "Mise à jour gratuite" de High Sierra:

J'obtiens cette fenêtre:

ce qui est tout à fait normal car mon iMac 24" de 2007 est "trop ancien" pour recevoir Sierra 10.12 et donc High Sierra et les prochains.
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Sicomore221 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 19 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2018
19 août 2018 à 13:15
Les voici:

et
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_Ritchi_ Messages postés 21216 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 6 058
19 août 2018 à 13:38
C'est bien mais tu peux mieux faire car c'est illisible:
Aussi, capture juste la partie intéressante comme ce que j'ai pu faire précédemment.
Note: si tu mets ta souris sur mes captures d'écran, tu verras que le curseur change de forme pour devenir une loupe ce qui te permet en cliquant sur l'image de la voir plus grande et donc en détail.
Fais la même chose sur tes images et tu constateras que le curseur de la souris ne change pas et donc pas de zoom sur tes images.
Note 2: fais en sorte que ta capture soit un fichier PNG afin que l'on puisse cliquer dessus pour les agrandir: ceci est expliqué dans le second lien que je t'ai donné (voir partie "Images cliquables")
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_Ritchi_ Messages postés 21216 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 6 058
19 août 2018 à 09:43
Bonjour,

Il faudrait que tu précises:
- le modèle exact de ton Mac
- la version Mac OS X actuellement installée sur le Mac

Ritchi
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Bonjour Ritchi,
Merci pour ta réponse.
Il s'agit d'un Macbook Air mi-2013
Processeur 1,3 GHz Intel Core i5
Mémoire 4 Go 1600 MHz DDR3
Logiciel OS X 10.8.5 (12F2560)
Est-ce bien un modèle compatible?
Merci encore,
Sicomore
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