Black Screen - BAD SYSTEM CONFIG INFO
Lalalau
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour,
Mon ordinateur qui tourne sous W10 ne fonctionne plus du tout. Suite à la mise à jour du pack office, mon ordinateur a tout blue screen (bad system config info) puis lors du redémarrage, celui ci a affiché un écran noir avec le logo bleu de Windows au courant et un cercle de chargement dessous.
Après avoir patienté quelques minutes, un message est apparu m'indiquant que la réparation automatique démarrait. 2 minutes plus tard l'écran était noir, avec seulement la souris d'affichée.
J'ai attendu environ 40 minutes mais rien ne se passait, donc j'ai redémarré de force l'ordinateur portable.
Au redémarrage, même logo Windows habituel et même cercle de chargement, et ce depuis maintenant plus de 30 minutes.
Je suis perdu, que faire ?
Cordialement,
Laurent
Mon ordinateur qui tourne sous W10 ne fonctionne plus du tout. Suite à la mise à jour du pack office, mon ordinateur a tout blue screen (bad system config info) puis lors du redémarrage, celui ci a affiché un écran noir avec le logo bleu de Windows au courant et un cercle de chargement dessous.
Après avoir patienté quelques minutes, un message est apparu m'indiquant que la réparation automatique démarrait. 2 minutes plus tard l'écran était noir, avec seulement la souris d'affichée.
J'ai attendu environ 40 minutes mais rien ne se passait, donc j'ai redémarré de force l'ordinateur portable.
Au redémarrage, même logo Windows habituel et même cercle de chargement, et ce depuis maintenant plus de 30 minutes.
Je suis perdu, que faire ?
Cordialement,
Laurent
A voir également:
- Black Screen - BAD SYSTEM CONFIG INFO
- Reboot system now - Guide
- Crystal disk info - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Screen whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Info pc - Guide
- Ms config - Guide
2 réponses
Salut,
Dans les options de récupération, il y a la possibilité de réinitialiser Windows 10 ... mais tu ne sembles pas pouvoir aller jusque là.
Donc réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Si ça plante durant ce processus, il y a des chances que tu aies un problème matériel (prob de disque, etc).
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Depuis un ordinateur fonctionnel :
Sur l'ordinateur planté :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Dans les options de récupération, il y a la possibilité de réinitialiser Windows 10 ... mais tu ne sembles pas pouvoir aller jusque là.
Donc réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Si ça plante durant ce processus, il y a des chances que tu aies un problème matériel (prob de disque, etc).
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Depuis un ordinateur fonctionnel :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
Sur l'ordinateur planté :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
