Compte Apple désactivée et aucune option possible. Fermé

Question

Bonjour,

Mon frère a désactiver son iphone 6, j'ai pu le formater et activer l'iphone, mais le problème est que son compte est désactivé et pour l'activer il faut aller sur le site internet officiel d'apple. Et voilà un autre problème, à la création de son compte j'ai mis un mail de secours 8 n'existant dont le nom de domaine n'existe pas je peux pas accéder au mail pour réactiver le compte, et là deuxième option sont les questions secrètes, je ne sais plus quelle date j'ai pu mettre, je ne trouve pas le mail d'assistance Apple pour leur envoyer un mail pour une éventualité aide de leur part. Quelqu'un pourrait m'aider pour activer à nouveau le compte ou alors le supprimer de l'appareil comme s'il était nouveau sans ancien compte.

Ps : Je ne peux pas choisir d'utiliser un autre compte que celui ci.

fred.ml · Answer

Bonjour FireQuast, d'apres ce que vous écrivez le pense que vous devriez lancer une demande de récupération de compte Apple, cliquez sur le lien suivant d'explication:

https://support.apple.com/fr-fr/HT204921

Lisez a partir de :

Si aucune de ces méthodes ne réussit, rendez-vous sur appleid.apple.com et choisissez Identifiant Apple ou mot de passe oublié. Fournissez autant d’informations que possible, puis démarrez le processus de récupération de compte avec délai d’attente. Nous savons que ce délai n’est pas idéal, mais il nous permet d’assurer la sécurité de votre compte et de vos informations. 
 
--
Fred.ml

Compte Apple désactivée et aucune option possible.

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